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Parte positiva del comentario
O hotel está cerca de 10 minutos do aeroporto e está no mesmo espaço do outlet Riviera Maya que é totalmente novo e ainda abrindo lojas. Lugar silencioso, espaço da piscina é uma delicia e a comida está ok. Cama confortável, chuveiro bom e bom espaço no quarto. Eles ofrecemos transfer de ida e volta para o aeroporto sem custo
Parte negativa del comentario
Não estava claro o endereço e fui parar em outro hotel do grupo que a pessoa da recepção não foi nada simpática.
Parte positiva del comentario
Buena ubicacion cerca a la marina, ademas todos los dias se realizaba el aseo del cuarto lo cual indica buena limpieza de las instalaciones.
Cuetzalan del Progreso, México
Parte positiva del comentario
La atención es maravillosa, todos muy amables, la comida es deliciosa y la vista impresionante
Parte negativa del comentario
Hay algunas habitaciones muy pequeñas y calurosas
Parte positiva del comentario
Siempre ha sido nuestro hotel preferido por la ubicación, precio e instalaciones.
Parte negativa del comentario
En esta ocasión y creo por lo que pasó recientemente en Acapulco, mucho estaba bastante mal. Sucio, cucarachas en la habitación, aire acondicionado no funcionaba correctamente, personal no amable. En general bastante mal pero no dudaré en regresar esperando que todo esto sea circunstancial.
Parte positiva del comentario
Las instalaciónes el personal es muy amable el lugar esta muy céntrico
Parte negativa del comentario
Falta más limpieza en la cocina más trastes no sirve la licuadora
Parte positiva del comentario
Súper lindo con vista al lago
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Todo me gusto
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Están cómodas la habitación
Parte negativa del comentario
Nos tocó una habitación sin Aire Acondicionado y no se los recomiendo son muy, muy calientes imposible dormir.
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El lugar, en plena marina
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Que se ve viejo
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Todo súper bien
Parte negativa del comentario
No estaba habilitada la alberca y fuimos, pagamos y después de pasar la tarjeta nos dicen: ay la alberca no funciona.
Parte positiva del comentario
La ubicación
Parte negativa del comentario
La primera habitación tenía cucarachas fue la habitación 714, le comenté a la chica de la administración y me dijo que no habían habitaciones disponibles para poder cambiarme y que iban a fumigar pero nunca fue así. Al tercer día me cambié de habitación y después me fueron a molestar porque que según se había perdido la llave del cuarto, lo cual fue falso. Y para terminar al siguiente día me fue a tocar el ama de llaves muy molesta porque según no había pagado mi habitación lo cual no fue cierto y le mostré el baucher del pago a lo que dijo que ella no sabía nada de eso ya que su función no era cobrar. Y para rematar las chicas de la administración tienen una actitud muy altiva y déspota siempre enfadadas y no respetan los precios, cuando la habitación está en 360 según lo que muestra la pantalla en la administración ellas por un día de estancia cobran $720 de domingo a jueves y viernes y sábado rentan solo por 8 horas en $360 y por un día cobran $1050, además la persona extra está marcada en la pantalla en $150 y ellas la cobran en $360. Considero se deben checar la regulación de los precios.