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Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
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Parte positiva del comentario
El personal hace un buen trabajo para tratar de que la experiencia sea buena. Botones, concierne, recepción, meseros, todos con buena disposición de atención y servicio. Desafortunadamente no le han invertido en remodelación y mantenimiento a la propiedad.
Parte negativa del comentario
Las instalaciones están para llorar. Falta mantenimiento general en toda la propiedad. Sólo tres elevadores para todo el edificio y durante la estancia uno de ellos funcionaba medio día sí y el otro no. El restaurante Bogarts no estuvo disponible por una "falla eléctrica" seguramente provocada por falta de mantenimiento. En la pantalla del lobby anunciaban que el gym no estaba disponible... adivinemos cuál sería la causa. El colchón de la cama se hunde, regresé con dolor de espalda. El agua de la regadera a veces muy caliente, a veces apenas tibia; ¿falta mantenimiento en la caldera? La comida también deja mucho que desear. Un día de noche española sirvieron una paella que era arroz amarillo batido con algunos trozos de algún tipo de jamón o salchicha, no había forma de atinar qué era. Una "fideuá" con pasta tipo penne en salsa de tomate. En la cena de Bogarts (que ya vimos que no fue en Bogarts) de plano nada que ver con la expectativa. Recurerdo haber cenado en algún Bogats en otra ciudad y la experiencia fue de plano triste esta vez. Tienen que echarle más ganitas en este hotel, por lo pronto no vuelvo
Parte positiva del comentario
Su ubicación es excelente, además de lo funcional de los cuartos y sobresale de otros porque tienen baño propio las habitaciones (no tuve problemas con la ducha)
Parte negativa del comentario
Es muy sofocante, no hay aire acondicionado o ventilador, pese a las ventanas no se dan a abasto
Parte positiva del comentario
Los empleados son muy amables y la habitación fue muy acogedora y súper limpia
Parte negativa del comentario
Lo único que no me gustó fue que el tocador no tuviera un banquito, por lo que se me dificultaba arreglarme pues debía estar en la cama o hacerlo de pie si necesitaba usar el espejo
Parte positiva del comentario
La vista, está súper tranquilo para desconectarse por completo y descansar
Parte negativa del comentario
Algunos muebles del jardín necesitan un poco de mantenimiento
Parte positiva del comentario
La alberca y las habitaciones
Parte negativa del comentario
Que solo una habitación tiene aire acondicionado
Parte positiva del comentario
La cocinera cocina delicioso
Parte positiva del comentario
El lugar en acogedor y limpio
Parte negativa del comentario
Entre las habitaciones se escucha todo lo de los otros inquilinos
Parte positiva del comentario
El castillo es muy bello
Parte positiva del comentario
Recámaras limpias
Parte positiva del comentario
Todo excelente
Parte negativa del comentario
Muy padre