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Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
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Parte positiva del comentario
El hotel está perfecto para conectar con la naturaleza, el personal fue super amable y la piscina fue la mejor parte después de poder visitar la laguna que sin duda el que sea super tranquila y sin tanta gente, permite ver el atardecer y el amanecer como nunca, es un hotel super lindo y con esa sensación de amor de hogar. Sin duda, lo disfruté!
Parte negativa del comentario
La regadera del baño no tenía una caída fluida y las camas pudieron estar un poco más cálidas. El hotel está un poco reservado de Bacalar y por ende es un poco complicado conseguir transporte, pero no imposible.
Parte positiva del comentario
Está súper cómodo el departamento, tiene una cocina increíble y súper equipada! El wifi para trabajar funciona bien, las instalaciones de la torre están muy cómodas y está en una zona súper tranquila, además de que tiene una plaza abajo que te facilita la vida, 100% recomendado para 2-4 personas 👌🏻 ¡sin duda vuelvo!
Parte positiva del comentario
En general todo pero en especial muy amable todo el personal y el servicio es muy bueno.
Parte negativa del comentario
Creo que están ampliando o haciendo instalaciones en el hotel y va a quedar de lujo pero van muy bien.
Parte positiva del comentario
La ubicación, es lo único bueno del hotel.
Parte negativa del comentario
Los colchones y almohadas eran incómodos por estar deformes por el uso, la ropa de cama estaba demasiado “percudida”, y al ser “blancas” se notaba más, las toallas igual de percudidas, rotas y remendadas. En la pantalla no se lograban ver ni si quiera los canales nacionales. El aire acondicionado estaba sin mantenimiento y sucio. Dejaban solo 1 shampoo y 1 jabón siendo habitación doble. Mi viaje era para descanso y pues no se pudo debido a que, aunque en general el malecón de Veracruz está en obras en estos momentos, en el hotel también tenían albañiles trabajando desde temprano frente a la habitación. Último punto, aunque posiblemente esto sea gusto personal, las cortinas son muy delgadas, por lo que en seguida que amanece ya no se pude conciliar el sueño por la claridad.
Parte positiva del comentario
El desayuno nopales y barbacoa
Parte positiva del comentario
El personal muy amable
Parte negativa del comentario
Poca variedad en la comida sabor regular
Parte positiva del comentario
Excelente servicio
Parte negativa del comentario
No había teléfono para hablar a recepción
Parte positiva del comentario
Habitación amplia
Parte negativa del comentario
Si, te dan habitación cerca de de recepción es mucho ruido por la mañana.
Parte positiva del comentario
La ubicación
Parte negativa del comentario
Se equivocaron y en la noche entraron otros huéspedes, les dieron la llave de nuestra habitación
Parte positiva del comentario
Excelente