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Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
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Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Parte positiva del comentario
pésima atención al cliente por parte de recepción de la mañana del día jueves 30 de mayo, turno Matutito, media filiación: (compleción robusta, barba, cara redonda y con lentes), ya que no quiso brindarme su nombre para proceder a levantar una queja y sugerencias de servicio, supuestamente por protección personal, cuando se ha viso eso en un hotel cuando al huésped si le toman sus datos y máxime que yo era el huésped, así mismo mi queja, especifica es que no quiso realizarme mi factura por derecho en el momento de mi check out, y que es fecha que no me han realizado ni enviado mi factura de servició de hospedaje, y aun que días después solicite vía whatsapp mi factura, les hace falta capacitación de servicio y legal, así como criterio común, espero y recibir mi factura
Parte negativa del comentario
atención y servicio al cliente, como la relación calidad-precio, habitaciones muy deterioradas y maltratadas como mobiliario viejo y maltratado.
Parte positiva del comentario
Esta dentro de la selva y eso da tranquilidad. La alberca esta bonita y cómoda para pasar el rato. El estacionamiento esta algo amplio. Son muy accesibles a ciertas peticiones para una mejor comodidad en la estancia.
Parte negativa del comentario
Tomar en cuenta los detalles con el baño, ya que una de las regaderas se encontraba rota. Uno de los cuartos no tenia ganchos y las sabanas son algo cortas para personas altas. La entrada esta un poco inaccesible para coches bajos, ya que suele pegar con el camino de piedra.
Parte positiva del comentario
ubicación, amabilidad y precio, hay muchos lugares muy buenos para visitar y conocer muy cercas del lugar, y la casa su paz y jardín, es muy bonito.
Parte negativa del comentario
no tengo nada que decir negativo.
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Hola, almohadas cómodas, cama super ubicación de hotel y silencio perfectos👍👍
Parte negativa del comentario
La comida no tan buena,, y pica variedad en bufete
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Está súper limpio y cómodo, el personal súper amable
San Patricio - Melaque, México
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La ubicacion bien. Desayuno? No hubo
Parte negativa del comentario
No me gusto que pongan las toallas sobre la cama. En el baño hay bastante lugar para que pongan un toallero de parrilla y colocarlas hay En la terraza de las habitaciones. Faltan sillas Y una mesita.
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Una casa muy bonita y bien ubicada
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Ruido del desagüe del curto superior
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Exelente en precio y calidad
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Muy buena ubicación
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El baño es pequeño
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Las instalaciones
Parte negativa del comentario
Un poco mal el personal MUI lento y no abia mucha gente