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Muy buena y la ubicación excelente, todo muy limpio, cuenta con todo lo necesario aunque si batallé un poco con el televisor ya que no logré buscar algún canal pero nada que solucione ver en internet
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La atención desde la recepción, la persona que nos ayudó en llevar las maletas la ubicación de la habitación , la atención del personal maravilloso lugar.
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Todo estuvo perfecto
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La televisión que tuviera para poder ver YouTube y era una televisión más moderna
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Podría ser que el baño todo el piso se moja pero se compensa que se seca muy rápido y que te venga un shampoo y un jabón de cuerpo dado que muchos hoteles no lo tienen
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El personal en su mayoría es muy amable, el estacionamiento es amplio y seguro
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Llegamos en día domingo por la tarde, tengo entendido que la hacienda vende también la posibilidad de tener pass Day, por lo cual al llegar, la zona de restaurante y alberca estaba repleto, la piscina bastante sucia debo decir, incluso el agua se veía turbia, concuerdo en que esto representa una ganancia extra para el hotel, sin embargo, como huésped que paga por la noche es un poco molesto encontrar instalaciones tan repletas y sin preferencia Las toallas están percudidas tanto las de los cuartos como las que prestan para la alberca Las instalaciones requieren de mantenimiento en general, nos hospedaron en cabaña, había cucarachas e incluso un ratoncito que entró en los últimos días de nuestra estadía, no pudimos Las toallas están percudidas tanto las de los cuartos como las que prestan para la alberca Las instalaciones requieren de mantenimiento en general, nos hospedaron en cabaña, había cucarachas e incluso un ratoncito que entró en los últimos días de nuestra estadía, no pudimos sacarlo de la cabaña, pero rompió las bolsas de los recuerdos y dulces que habíamos adquirido en Guanajuato Las bicicletas no tienen si quiera llantas Durante dos días de nuestra estancia el restaurante estuvo cerrado al igual que el billar, debido a una fuga por lo cual no podíamos desayunar en las instalaciones Durante dos días no realizaron la limpieza y uno de esos dos días no hubo papel higiénico en el baño, lo pedimos a recepción y tardaron mucho en llevarnos 1 rollo Las mosquiteros de las ventanas no cierran bien por lo cual nos picaron muchos mosquitos al dormir La puerta del baño de la cabaña 3 no cierra bien, hay que azotarla para lograr cerrarla Hace mucho calor en las cabañas, posiblemente son una opción más viable para temporada de invierno Durante fines de semana por lo mismo del pass Day las instalaciones se llenan de familias, los niños corren por los pasillos incluso gritando, es bastante molesto que sus papás no hagan nada al respecto, así mismo si tú vas de vacaciones...
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El lugar es muy lindo , la cama y almohadas súper cómodas .
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La verdad , tienen algunas cosas para mejorar . Nos alojamos en la mejor habitación con jacuzzi . Es muy amplia . Por suerte esta habitación tiene aire acondicionado . Pera a la mañana cuando nos despertamos , quisimos lavarnos la cara , los dientes y no había agua . Quisimos bañarnos y tampoco había agua , creo que tienen problemas con eso . Después ofrecen bicicletas , todas con las llantas ponchadas . Después fuimos a andar en kayak, sucios , tuvimos que pedirles que nos los limpien . Un remo de uno de los kayak, partido a la mitad . La comida bastante que desear … no lo recomiendo . Varios detalles que realmente hagan que no valga la pena los $ 4200 mx que pagamos por una noche . No volvería
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Ubicación, estacionamiento, vista a la montaña.
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Soy muy observador y encontré telarañas entre las vigas y la pared, arriba de mi cabecera. 😁
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Todo estuvo perfecto y en orden.
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Ninguna queja
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Comida y limpieza
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La habitación, estaba sin terminar, incómoda y con alimañas (arañas, escarabajos etcétera). Solicité otra y el personal de la recepción molestó dijo que no tenía pero se veían varias opciones de habitación vacías en mejores condiciones.
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Excelente
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Limpieza