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Parte positiva del comentario
Me emcanto la hacienda, es hermosa los jardines maravillosos y en particular la calma y poder conectar con la naturaleza a destacar la sesion de meditacion y el yoga al inicio del dia, ame las clases, en general todo el personal es super atento y amable 💕
Parte positiva del comentario
El alojamiento y las instalaciones muy bonitas, pero el servicio y funcionamiento de tal deja muchísimo que desear por los precios tan elevados. No vale la pena. Desafortunadamente no regresaría.
Parte negativa del comentario
Poca información del personal en cuanto a los servicios. Pagamos $350 USD por dos masajes que incluían uso del spa por 3 horas, del cual solo pudimos utilizar por unos minutos la alberca ya que las demás instalaciones estaban en mantenimiento y/o cerraron unos minutos después de terminar nuestro masaje. El personal nos tuvo que haber informado del horario del spa para entonces considerar si queríamos pagar casi $6,000 pesos dos masajes que honestamente no valieron la pena. Además que ese mismo día nuestra Suite no contaba con agua caliente, tuvimos que salir a cenar con un baño de agua fría y después exponernos al aire libre ya que perdimos la reservación que teníamos en otro viñedo por nuestro aniversario. Esperamos todo el día por toallas, solo nos llevaron grandes porque las de manos y faciales estaba siendo “secadas”. Al día siguiente quisimos utilizar la alberca y tomar el sol en el área privada de nuestra Suite, pero resultó que tampoco había toallas para la alberca porque también estaban siendo “secadas”. Bueno les falta entonces tener más inventario. En fin, esperábamos pasar un par de días relajados y sin contratiempos, cosa que no pasó. No regresaríamos jamás. Hemos visitado los mejores hoteles del mundo, incluso comparamos la instalaciones con Napa Valley al llegar pero salimos bastante decepcionados 👎👎👎👎👎👎
Parte positiva del comentario
Que todos los dias limpiaran la habitacion y cambiaran las toallas. Que esta muy cerca del los mercados, farmacias, tiendas y del centro. Personal amable
Parte negativa del comentario
Solo que a primera vista no se ve bien la lavandería al entrar , se ve como regado. Las cortinas y mosquitero del cuarto ya estan rotas. Los enchufes a lado de la cama, solo hay 1 . No habia para cargar mas celulares.
Parte positiva del comentario
La ubicación es buena, el hotel tiene buen estacionamiento y el elevador funciona sin problema.
Parte negativa del comentario
La habitación a simple vista parecía limpia, pero a detalle las paredes estaban sucias, las sabanas de cajón del colchón estaban manchadas.
Parte positiva del comentario
La cama muy cómoda, el baño mal sobre todo la regadera. El precio excelente
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El baño
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Lo mejor las instalaciones, el tamaño del cuarto y la alberca infinita 😍😍😍
Parte negativa del comentario
Desde que llegas te quieren vender tiempo competido, seguido de la comida muy sin chiste, desabrida no muy rica, el tiempo de atención del restaurante de especialidades demasiado largo, lo peor la atención del personal, nos tocó varias personas que hasta parecería que se molestaban al pedir rellenar nuestro termo de bebidas :(, desafortunadamente nos llevamos un mal sabor de boca de este lugar, y es una lástima por que las instalaciones están hermosas, sin embargo no regresamos por que esperas de un hotel all inclusive la mejor atención y comida deliciosa y no es el caso :(
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Todo muy bien y las instalaciones estaban muy bien
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Excelente lo recomiendo
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Internet no carga TV
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Ubicación y precio
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Nunca tuve lugar para estacionar, ni pude bajar mis maletas por estar lejos. No realmente zan limpieza de habitación diaria. Esta arriba de un restaurant y pasa uno por la cocina y no es agradable
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La ubicación
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Que solo fue por una noche