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Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
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Parte positiva del comentario
El hotel es un casco de haciendo antiguo espectacular con un toque de aventura que nos encanto, esta justo a lado del planetario y frente a las zona arqueológica de Uxmal. El recorrido en sus Land Rover vintage esta de sueño, la mayoría del personal muy amable y servicial. La comida del hotel es MUY BUENA, Bersain El Gerente es un tipo muy amable y atento, el Guia de los recorridos por la hacienda y hacia el mirador Luis, es un tipo de lo mas de agradable y amable. No se pueden perder el recorrido por la zona arqueológica
Parte negativa del comentario
Al llegar al hotel tuvimos un par de contratiempos con la persona de recepción, pero el Gerente y el resto del personal con toda su amabilidad hicieron que se nos olvidara. El restaurante que esta saliendo de la zona arqueológica no lo recomiendo para nada, a pesar de que son de la misma cadena pero la comida y el servicio no es nada agradable.
Parte positiva del comentario
Esta bien ubicado Las habitaciones son comodas En general los empleados son amables
Parte negativa del comentario
El servicio de restaurante cuenta con poco personal para atender, por lo que es tardado No servian los telefonos para comunicarse a recepcion
Parte positiva del comentario
El trato de los meseros, camarera y comida de la tarde, el desayuno no tanto
Parte negativa del comentario
La alberca principal, pero solo porque había mucha gente
Parte positiva del comentario
Habitaciones limpias buena estética del hotel y cómodo
Parte negativa del comentario
No incluyeron aguas ni shampoo ni acondicionador y se fue la luz
Parte positiva del comentario
Todo cómodo para pasar el fin de semana
Parte negativa del comentario
El boiler a el parecer no servía y el agua estaba un poco fría para mis hijas
Parte positiva del comentario
Las albercas, el campamento tortuguero
Parte negativa del comentario
La comida del restaurante está medio viejas las instalaciones y habitaciones
Parte positiva del comentario
ubicación el desayuno muy rico
Parte positiva del comentario
La ubicación, comodo y precio
Parte negativa del comentario
El restaurante tiene horario corto
Parte positiva del comentario
Es un hermoso lugar
Parte positiva del comentario
Ubicación bien
Parte negativa del comentario
La habitación sucia, sabanas y toallas sucias y mojada y rota, 3 sillas rotas, cortinero sábado, de los 2 ventiladores uno con cable roto y el encargado no resolvió pasamos el día sin poder sentarnos al comedor xq las sillas rotas, dijo que al otro día podrían ir a arreglarlo pero al otro día ya para que si ya nos íbamos , al final acudió otra persona a recibir las llaves le enseñamos todos los deperfectosydijoque ya el también le había comentado pero que no entendía y no hacía caso x repararlos. Y tuve problemas con la tarjeta para subir el elevador y perdí tiempo en ir a la administración y que formatearan la tarjeta