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Muchas gracias por la atención, es la segunda ocasión que tengo la oportunidad de instalarme aquí y la verdad muy amables y atentos, todo muy bien.
Tlaxcala de Xicohténcatl, México
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El área de la alberca es increíble, la alberca climatizada está deliciosa y limpia y siempre hay toallas limpias y secas.
Parte negativa del comentario
En el baño de mi habitación el cancel de la regadera se atoró. La app de la TV está muy confusa y la comida del restaurante cara y espantosa.
Parte positiva del comentario
Las almohadas estaban muy cómodas, todo el servicio y cuarto estuvo bien, ambos cuartos estuvieron limpios
Parte negativa del comentario
No contar con plancha ni secadora
Parte positiva del comentario
Muy cómoda la habitación, los colchones están cómodos y lo que le sigue!! Se descansa bastante bien!!
Parte negativa del comentario
Pedí una llave (herramienta) en recepción, estaba explicando qué tipo de herramienta y obtuve un rotundo no antes de poder explicar, comentó una de las recepcionistas que toda la herramienta estaba en el hotel hermano y allí no tenían nada, cerca del que me hospedé. Necesitaba esa llave (pericia) para hacer un ajuste en mi vehículo, por último usé mi vehículo así y no tuve problemas con el. Al menos creo que sería bueno escuchar al cliente para ver de qué manera se le puede apoyar y no verse opacado todo el demás excelente servicio (comodidad de habitaciones, ubicación, bufet, instalación en general, etc.). Gracias.
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Es un hotel muy bonito, la terraza tiene una vista preciosa y el personal es muy amable
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Todo fue excelente
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Limpieza, orden . Facilidad para actividades cerca.
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No había suficiente jabón, papel y las toallas.
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La atención del personal
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El aire acondicionado no funcionaba al 100 %
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Excelente ubicación
Parte negativa del comentario
El olor a drenaje que tenía el cuarto y la limpieza no estaba muy buena
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Buena ubicación
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La mala información que hay entre el personal, pedí información con anticipación para llevar mariachi por una hora para el cumpleaños de mi mamá y me dieron información falsa e incompleta, el mariachi se presentó y al final no dejaron tocar tuve una muy mala y amarga experiencia definitivamente no regreso a ese hotel 😡
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La ubicación
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La cama. Dura e incómoda.