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Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
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Parte positiva del comentario
Todo fantástico: desde el check-in ágil y cordial, la atención, el personal, las instalaciones, los restaurantes, la gratamente pacífica playa, el entretenimiento y las amenidades. Las albercas limpias e increíbles. La habitación amplia, cómoda, confortable y eficazmente aislada del sonido exterior, aún en la zona cercana al balcón que daba a la bulliciosa alberca principal del complejo. Con o sin propinas, en ningún momento noté un trato diferente del personal hacia los huéspedes nacionales o extranjeros. Los alimentos variados y deliciosos en todos sus restaurantes ¡y los snacks eran verdaderas comidas completas!
Parte negativa del comentario
Esto no es una nota negativa, sino un aviso: a la hora de ir a la playa hay que tener precaución con los coatíes, porque son muy pícaros y gustan de robar los alimentos que ahí se sirven. No son una amenaza, pero si pueden dar buenos sustos si te toman por sorpresa.
Parte positiva del comentario
El desayuno incluído fue variado y cumplidor. La habitación fué cómoda y silenciosa, aún tomando en cuenta que el hotel estaba bastante concurrido de huéspedes. El personal fue muy amable para mandar a abrir el estacionamiento cuando lo solicité a mi llegada, y muy comprensivos para darme un late check-out.
Parte negativa del comentario
La jarra de la cafetera en la habitación estaba un poco sucia. Tenía algo de polvo, pero daba la impresión de que era por no haberse usado en mucho tiempo. Se resolvió muy rápido haciéndole un enjuague en el lavamanos.
Parte positiva del comentario
La estancia fue confortable y la habitación amplia y cómoda. El área fitness, aunque limitada, tenía lo necesario para realizar una rutina completa de ejercicios. El desayuno tipo buffet incluído fue variado y delicioso.
Parte negativa del comentario
Creo que están haciendo un gran trabajo, pero hay mucha área de oportunidad en temas simples como mejorar las cortinas de baño y renovar toallas, que ya se muestran ligeramente deslucidas.
Parte positiva del comentario
El desayuno muy limitado y mal hecho, la ubicación de hotel así como su arquitectura son muy buenas mas sin embargo se encontraban mucho indigentes alrededor en la plaza de la entrada al hotel
Parte negativa del comentario
El personal en general estaba más ocupado con su teléfono celular
Parte positiva del comentario
Las habitaciones son amplias, me gustó la decoración, súper bien ubicado. Buen servicio plantas muy bien cuidadas.
Parte negativa del comentario
La alberca estaba sucia, de ve que no hacen un aspirado constante de la misma y tenía muchas hojas y bichos. Hasta una rana muerta vimos el último día. La Alberca está muy pequeña VS las fotos de Booking Contratamos con desayuno incluido y al querer aplicarlo nos dijeron que era un desayuno que solo incluía café, pan y fruta, eso no me encantó Perooo la comida es muy rica y está limpia, precios razonables.
Parte positiva del comentario
Fácil de llegar, cómodo, buen precio, buenas instalaciones, muy a gusto y muy buen trato de el personal del hotel
Parte positiva del comentario
excelente ubicación, cómodo y amplio.
Parte negativa del comentario
Le hace falta ventiladores o A/C
Parte positiva del comentario
El servicio y las albercas
Parte negativa del comentario
No hay refrigeración en los restaurantes ni en el lobby
Parte positiva del comentario
La ubicación es excelente
Parte negativa del comentario
El mobiliario está viejo, la alberca necesita mantenimiento, tiene mucho potencial pero necesita mejorar.
Parte positiva del comentario
Las instalaciones
Parte negativa del comentario
Durante TODA mi estancia hablé con diferentes personas de la administración comentándoles que NO servía el Wifi en mi habitación (701) y todos me decían que ya se iba a resolver, que le iban a hablar a los responsables que lo iban a arreglar (supongo ingenieros), hasta que solo tenía que reiniciar mis equipos; al final tuve que tragaban con mis datos los 5 días.