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Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
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Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
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Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Parte positiva del comentario
O hotel está dentro da zona ecológica e em frente a praia. O cama é muito confortável, bom chuveiro e ótimo espaço interno. A simpatia e disponibilidade das pessoas que trabalham la é impressionante, em especial a Alejandra que trabalha na recepção (você é sensacional). O hotel está ha 10 minutos caminhando das ruinas Mayas e conta com café que estava bom e servem almoço. Para o jantar tem outros hotéis na região que vale a pena conhecer.
Parte negativa del comentario
A única coisa que não gostei e o hotel não tem a nada a ver com isso é a quantidade de sargazo que tinha na região (algas). Eles tentam limpar a cada 2 días más a quantidade é grande que não dava conta.
Parte positiva del comentario
La ubicación de este lugar es excelente; a tan solo 300 mt de plaza Carso. Y hay muchas opciones para comer cerca del lugar. Las instalaciones muy agradables.
Parte negativa del comentario
El anfitrión fue pésimo; instrucciones incompletas y nada claras para accesar al estacionamiento; en la pagina de booking anunciaba que pagaba en el alojamiento e insistían en cobrarme antes de lo contrario no me darían las claves para ingresar. El estacionamiento es una encrucijada y nadie te ayuda. El estrés de poder llegar e instalarme no compensó lo que si me gustó. Les pedí que mi factura coincidiera con mi cargo a mi tarjeta corporativa y no fué así lo que me ocasiona retrabajos que no quiero tener; aunque la diferencia sea por $ 30 pesos causa que tenga que depositar en el banco y recuperar el dinero después.
Parte positiva del comentario
Es un hotel sencillo pero cuenta con lo necesario, muy cerca del centro y de el acceso a la playa. El espacio está bien distribuido.
Parte negativa del comentario
Los colchones eran súper incómodos, cuando pedimos el cambio nos dijeron que así eran todos.
Parte positiva del comentario
Muy cómodo y excelente servicio. Todos muy amables
Parte positiva del comentario
Está exactamente en el centro de Tula
Parte negativa del comentario
Están arreglando afuera, parece que están metiendo drenaje, por lo que en ocasiones se hace complicado llegar
Parte positiva del comentario
La ubicación Solamente la ubicación
Parte negativa del comentario
No hay alberca, el buffett horrible, las camas incómodas la habitaciónes super reducidas hay hoteles mejores del mismo costo. No se puede pedir servicio a la habitación la tele solo le servía un canal el personal nunca te atendía
Parte positiva del comentario
La atencion del personal
Parte negativa del comentario
Que a las instalaciones les falta mantenimiento
Parte positiva del comentario
La habitación
Parte negativa del comentario
La actitud de la recepcionista
Parte positiva del comentario
La ubicación
Parte negativa del comentario
La primera habitación tenía cucarachas fue la habitación 714, le comenté a la chica de la administración y me dijo que no habían habitaciones disponibles para poder cambiarme y que iban a fumigar pero nunca fue así. Al tercer día me cambié de habitación y después me fueron a molestar porque que según se había perdido la llave del cuarto, lo cual fue falso. Y para terminar al siguiente día me fue a tocar el ama de llaves muy molesta porque según no había pagado mi habitación lo cual no fue cierto y le mostré el baucher del pago a lo que dijo que ella no sabía nada de eso ya que su función no era cobrar. Y para rematar las chicas de la administración tienen una actitud muy altiva y déspota siempre enfadadas y no respetan los precios, cuando la habitación está en 360 según lo que muestra la pantalla en la administración ellas por un día de estancia cobran $720 de domingo a jueves y viernes y sábado rentan solo por 8 horas en $360 y por un día cobran $1050, además la persona extra está marcada en la pantalla en $150 y ellas la cobran en $360. Considero se deben checar la regulación de los precios.
Parte positiva del comentario
La ubicación
Parte negativa del comentario
Que no permiten visitas hasta las 11 pm