1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Parte positiva del comentario
El lugar es muy bonito y la decoración es encantadora y realmente es tal como se ve en las fotos. Es un lugar algo pequeño pero está muy bien distribuido y cuenta con todo lo necesario para tener una estadía placentera. La piscina es hermosa, definitivamente amerita pasar una tarde ahí. La ubicación es inmejorable, la playa que está a unos minutos caminando es súper bonita, limpia y casi no hay gente. De igual manera, muy cerca hay restaurantes, transporte público, farmacias, un mini supermercado, tiendas de fruta, hospital, etc. La zona de Bucerias me encantó por lo tranquila que es en las noches.
Parte negativa del comentario
Nada, realmente Reonne fue una súper host. Estuvimos en comunicación previo a la llegada y tanto el check-in como el check-out, así como la atención a los detalles fue algo que aprecio bastante. Personalmente no tuve ningún inconveniente o molestia durante mi estancia ya que considero que soy tranquilo, ordenado y no fumo. Sin embargo, si eres un fumador, considera que está prohibido hacerlo incluso en el balcón y tendrás que salir del condominio. De igual manera, creo que Bucerias y el estudio son un lugar para descansar y divertirse sanamente. Si tu plan es venir en plan de fiesta masiva, mejor te recomiendo quedarte en Puerto Vallarta que está a unos 30-40 minutos en auto.
Parte positiva del comentario
Es limpio, pet friendly, poco ruidoso (a excepción del refrigerador que podría ser molesto para algunas personas con sueño ligero). Solía ser mi hotel favorito en Mérida, pero ya no.
Parte negativa del comentario
1. Lo primero que NO me gustó fue que no me respetaron la tarifa de booking (en MXP) con la que reservé, y al momento de pagar me tomaron el precio en dólares (que por cierto, no aceptan dólares en mostrador) pero aún así me cobraron una tarifa más alta que en booking. 2. Olvidé unas prendas en la habitación, me tuve que comunicar en más de 3 ocasiones para hacer el reclamo, y a pesar de eso nunca las pude recuperar. TENGAN CUIDADO AL OLVIDAR COSAS DE VALOR, ES PROBABLE QUE NUNCA LAS RECUPERES. En este caso no fueron objetos de mucho valor, aún así es decepcionante que no te puedan ayudar.
Parte positiva del comentario
Las camas y almohadas muy cómodas, el cuarto muy limpio el hotel muy limpio bien ubicado, el personal muy amable y capacitado, la plaza increible
Parte negativa del comentario
El baño demasiado pegado todo el escusado a la puerta de entrada a la puerta de la regadera con el tamaño de cuarto y prestigio del hotel esperaba uno cómodo. El desayuno medio hacia malo de nuevo esperaba algo mejor del nivel de hotel
Parte positiva del comentario
El concepto del hotel es bonito y diferente. Buena distribución de albercas y las habitaciones son amplias y tienen un acomodo bonito.
Parte negativa del comentario
Lo peor y muy marcado que tiene el hotel es el MAL SERVICIO AL CLIENTE. Personal sin cordialidad, cero proactivo y preocupado por la experiencia de los huéspedes. Tiene dos restaurantes, uno de ellos es por reservación (japonés) y el otro es el típico de todos los hoteles. En algunas ocasiones me tuve que levantar para llevar mis platos a la cocina, porque el personal parecía que no veía eso. Las albercas, camastros, toallas y club de plata muy limitados en cuanto a la capacidad de personas (No era temporada alta cuando fui) Hotel para máximo un fin de semana y tomando a consideración el mal servicio al cliente.
Parte positiva del comentario
Me gustó mucho la ubicación, la interacción con las personas y las actividades extras que hacen para los visitantes de forma gratuita
Parte negativa del comentario
El ruido que se genera en ocasiones en las habitaciones cuando ya son muchas personas y todas hablan
Parte positiva del comentario
El personal es muy amable, la comida es muy rica, una gran experiencia, la ubicación es muy buena!
Parte negativa del comentario
Todo perfecto
Parte positiva del comentario
Personal bastante amable y pendiente, las instalaciones estaban limpias y eran cómodas
Parte positiva del comentario
Muy tranquilo y muy limpio, cerca del centro
Parte negativa del comentario
El personal de meseros muy encajosos ,te cobran el 15 por ciento de tu cuenta por su servicio cuando pagas tu consumo y se enojan si no les de jas propina
Parte positiva del comentario
Todo ya me e quedado otras veces
Villagrán, México
Parte positiva del comentario
El área verde muy cuidada
Parte negativa del comentario
No hay ventiladores ni AC, no hay televisión, no hay servicio de restaurante, no funciona el Jacuzzi, el baño parecía que estaba sucio, el WC estaba tapado Me cambiaron a una habitación sencilla, cuando yo pagué costo de habitación villa de lujo. Los costos que tiene Booking no son los actuales, me costó más comprar con Booking.