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Parte positiva del comentario
Desayuno y ubicación buenos....solo fué que solicité 2 habitaciones juntas y me las dieron totalmente opuestas....tmbn hablé directo al hotel para preguntar si también incluía desayuno y la chica que me contestó me dijo que sí..... Y llegando me dijeron que no que me reportara directamente la página con ustedes.... Eso y lo de las dos habitaciones lejos me pareció muy mal.....
Parte negativa del comentario
Respetar la reservación de 2 habitaciones juntas. Informarse bien antes de ofrecer el servicio del desayuno incluido.....
Parte positiva del comentario
El hotel es muy bonito, cómodo , para llegar a descansar y dormir, cuanta con lo necesario y buena ubicación , el personal súper servicial . Volveríamos con gusto.
Parte positiva del comentario
La ubicación es maravillosa y la cama y almohadas muy confortables
Parte negativa del comentario
Que ko te hacen el aseo ni te tienden la cama, tienen una recepción como si fuera hotel pero no te dan el servicio de un hotel. El secador de cabello no sacaba aire caliente. Tampoco tienen caja fuerte.
Parte positiva del comentario
En el Hotel no existe higiene la habitación cuenta con cucarachas
Parte negativa del comentario
animales en la habitación
Parte positiva del comentario
El personal y la cercanía del lugar a mercados bares restaurantes
Parte positiva del comentario
El lugar no está saturado
Parte negativa del comentario
La alberca no estaba limpia
Parte positiva del comentario
La ubicación.
Parte negativa del comentario
Al ser Guanajuato y tantos túneles suelen haber muchas cucarachas, a veces habían algunas en el baño.
Parte positiva del comentario
Ubicación
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Todo excelente
Parte positiva del comentario
La vista
Parte negativa del comentario
Servicio al cliente pésimo Las de la limpieza me azotaron la puerta de la habitación para decirme que si ya me iba, que falta de respeto el NO TOCAR estaba dentro de mi horario y espacio que ESTOY PAGANDO!! Una de las chicas de recepcion con cara de pocos amigos no contestan los buenos días, todo el tiempo pegadas al teléfono, te ignoran parece que uno hablando solo. La piscina sucia, el snack bar sucio y no tienen pago con tarjeta. Todos los baños incluyendo el de la habitación feo pareciera baño público de la calle se supone que es de 4 estrellas, aire acondicionado no enfría le falta mantenimiento o carga de refrigerante. PÉSIMA toda mi estadía NO LO RECOMIENDO El restaurante poca variedad y la mesera no aceptó propina con tarjeta quería efectivo por lógica si uno paga con tarjeta es porque no trae efectivo. LO PEOR DE LO PEOR! vaya forma de recibir a gente que va a conocer su pueblo y que está dejando su dinero AHÍ