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Parte positiva del comentario
Hotel céntrico con excelente ubicación, todo el personal muy amable, el estacionamiento está incluido con valet parking, las habitaciones en general muy cómodas, con aire acondicionado que fue una ventaja en junio ya que hacía algo de calor, buen flujo de agua caliente en el baño. Salimos a cenar en la noche y regresamos tarde por la madrugada, hubo alguien para recibirnos y llevar nuestro carro al estacionamiento, eso fue muy cómodo y amable.
Parte negativa del comentario
Me gustaría mejorar la calidad de las almohadas y las amenidades del baño.
Parte positiva del comentario
Las instalaciones muy bonitas, con excelentes vistas desde cualquier punto. La habitación limpia y cómoda.
Parte negativa del comentario
Como en otros comentarios, el problema principal es el acceso. En primer lugar no hay algún tipo de señalamiento que ayude a estar seguros de que la calle de terracería es la que lleva al hotel, si no es porque leí los comentarios anteriores no le hubiera creído al mapa. Entiendo que no se pueda hacer mucho con relación a la terracería pero un anuncio o letrero estaría excelente. Quizás porque estuvimos en temporada baja había muy poco personal y al momento de querer entrar a la alberca tuvimos que buscar por todos lados hasta encontrar a alguien que nos ayudara para prender la caldera porque estaba muy fría (no la habían prendido ese día).
Parte positiva del comentario
La cómida tienen gran variedad , la terraza de adultos muy agusto con el servicio y muy amables todos
Parte negativa del comentario
Que no tienen espectaculos o un show mas que en el bar me tocó ver que hubo un dia de Karaoke pero cosa muy simple pasar la noche
Tlaxcala de Xicohténcatl, México
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Muy limpio, amplio y cómodo
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Tranquilo, limpio
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Excelente!!!
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La hospitlidad
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La ubicación
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Al llegar la recepcionista nos dio una habitación en pésimas condiciones y sin aire acondicionado y sucio que no habíamos reservado, argumentando que por haber resvado por Booking esa era la habitación que nos correspondía, manifestando nuestra molestia logrando que nos cambiaran a una habitación con aire acondicionado, estando hasta la 1 de la mañana revisando habitaciones porque todas estaban con las sabanas y fundas de las almohadas sucias argumentando la persona que nos acompañaba qué no tenían acceso al cuarto de las sábanas porque no tenían la llave del cuarto de ropa de cama para cambiarlas, recolectando sabias y fundas limpias de los 5 cuartos que revisamos para poder cambiar las camas de la habitación donde nos quedamos, además la cortina de la regadera estaba con grandes manchas de sangre
Parte positiva del comentario
La limpieza
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El desayuno
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Cama cómoda
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En la reserva dice desayuno incluido pero no hay desayuno ningún día. Hay pan para poder comer a cualquier hora pero estaba caducado. No hay jabón ni shampoo. Sucio. No hacen limpieza ningún día.
Parte positiva del comentario
La alberca.
Parte negativa del comentario
El aire acondicionado, cortinas y techos sucios.