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Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
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Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
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Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Parte positiva del comentario
La atención del personal bastante deficiente, no te ayudan ni para subir las maletas, olvide un vestido que use para una boda un dia antes y hoy que marque mi vestido no aparecía, me cuestionaron hasta de si si lo llevaba cuando lo use un dia antes, me dijeron que no me podían resolver nada y que no encontraban nada, tuve que llamar a otro hotel de la cadena a quejarme para que me apoyaran porque de plano en ese no estaba recibiendo el apoyo que requería para recuperar mis cosas
Parte negativa del comentario
el servicio del personal muy poco atengo
Parte positiva del comentario
Las habitación donde nos alojamos era muy confortable por ese aspecto rústico de cabaña que muy pocos hoteles en Bacalar tienen. Tenía lo que requerimos, ventilador, aire acondicionado y hasta un frigobar. Se encontraba limpia y es un espacio muy cómodo. Además, observé que el establecimiento cuenta con paneles solares lo que me llamó mucha la atención y me parece una muy buena manera de contar con energía.
Parte negativa del comentario
Como teníamos una habitación en la parte inferior y los pisos son de madera un día los huéspedes desde muy temprano tenían ajetreo de maletas, y caminaban de un lado al otro. Comentario para los huéspedes, que consideren que es algo que puede suceder.
Parte positiva del comentario
La ubicación y la facilidad del estacionamiento. Así como la amabilidad del personal. Un hotel bonito y acorde al precio.
Parte negativa del comentario
Lo único malo fue que la habitación no tiene aire y tiene poca ventilacion. El pequeño ventilador fue funcional pero insuficiente. El restaurante y Servicio de cafetería tiene un horario corto sería bueno poner alguna maquinita de dulces/refrescos para aquellos que llegamos de noche. Pues es complicado buscar un oxxo abierto.
Parte positiva del comentario
muy bonito el hotel, me super encanto ya que es colonial, todo estuvo realmente muy bonito
Parte negativa del comentario
super
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La ubicación, las instalaciones ,.excelente
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Buena atención muy amables y todo limpio
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Nada todo estuvo ok
Parte positiva del comentario
El cómo está decorado y la ubicación
Parte negativa del comentario
El televisor
Parte positiva del comentario
Solo la ubicación, lo demás muy mal
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Recepcionista inútil con el manejo de recepciones y no dio opciones para que me respetaran los precios. Todo fatal. El costo se me hace excesivo para un cuarto de casi 3x2 m
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Ubicación
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Falta de espacio
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Todo ok
Parte negativa del comentario
Todo ok