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Parte positiva del comentario
Me encantó el trato que nos dieron, sobre todo Alex, la señora Paula, Tristan y Robert, nos hicieron sentir como en casa. Sin duda volveremos!! Su ubicación es excelente, queda muy cerquita todo (el centro, bares, restaurantes, cafés, antros y sobre todo el consulado y sus trámites) es un lugar muy seguro!! Esperemos verlos pronto, gracias por sus atenciones.
Parte negativa del comentario
Todo me encantó! No cambiaría nada!!
Parte positiva del comentario
Su gastronomía es espectacular, desde la comida de los restaurantes, hasta el servicio a la habitación. Me sorprendió que todo estuvo delicioso sin excepción. Las piñatas fueron lo que más me gustó pedir
Parte negativa del comentario
la atención de parte de la app para hacer el cobro para la reservación del hotel fue un problema ya que batalle demasiado para efectuar mi pago. Al final se resolvió la situación del pago y todo bien.
Parte positiva del comentario
El desayuno fue buffet, sencillo pero completo y muy rico. Todo el personal fue super amable, ubicación cerca del centro, en el lobby te ofrecen agua fresca durante el día y por la noche café caliente.
Parte positiva del comentario
La ubicación es buena, cerca del centro, de estaciones de metro y el lugar está alejado del ruido de la ciudad.
Parte negativa del comentario
Pues, de inicio no contaban con cajas de seguridad para resguardar cosas de valor que se tenían que dejar en la habitación, aunque ellos comentaron que el personal era de entera confianza y que hay cámaras. Sumado a lo anterior, la cerradura de la habitación no era como de mucha confianza (por error humano podía quedar abierta además de que realmente era solo un pasador sencillo). A las habitaciones les falta mucho, pero mucho mantenimiento; como mencioné, la cerradura de la entrada no daba confianza, el "clóset" olía a humedad terrible y tenía un pedazo de tabla roca o madera que estaba sujetado con tornillos; nunca me dieron el control de la TV, además que ésta tenía remendado su cable de corriente para hacerlo más extenso, las cortinas no se veían como muy limpias y si dejabas abierta la ventana se veía hacia adentro. El baño, o sorpresa, la cortina de baño era de tela (o sea, una sábana de algodón que se mojaba toda y escurría agua), la regadera oxidada, el retrete goteaba donde está la palanca, el lavabo percudido, las llaves también con óxido, el espejo no estaba bien colocado a la altura y estaba manchado, sucio. No había porta rollo de papel. Finalmente, un día ni siquiera entraron a hacer el aseo, tender la cama y poner remplazo de jabón, papel, sacar basura, etc.
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Lo único bueno es la ubicación
Parte negativa del comentario
Su estacionamiento está a dos cuadras del hotel, no hay personal que cuide los vehículos, la zona es obscura para caminarla de noche, el clima nunca enfrió y para el calor de Veracruz es imposible dormir sin clima, la atención en recepción es mala, las camas incómodas, por ese precio se puede conseguir algo más cómodo.
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Excelente lugar gran atención
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Todo muy bien
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Excelente ubicación y cómodo
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La atención, la limpieza.
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Todo estuvo bien.
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Ubicación y diseño
Parte negativa del comentario
Falta limpieza