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Parte positiva del comentario
pésima atención al cliente por parte de recepción de la mañana del día jueves 30 de mayo, turno Matutito, media filiación: (compleción robusta, barba, cara redonda y con lentes), ya que no quiso brindarme su nombre para proceder a levantar una queja y sugerencias de servicio, supuestamente por protección personal, cuando se ha viso eso en un hotel cuando al huésped si le toman sus datos y máxime que yo era el huésped, así mismo mi queja, especifica es que no quiso realizarme mi factura por derecho en el momento de mi check out, y que es fecha que no me han realizado ni enviado mi factura de servició de hospedaje, y aun que días después solicite vía whatsapp mi factura, les hace falta capacitación de servicio y legal, así como criterio común, espero y recibir mi factura
Parte negativa del comentario
atención y servicio al cliente, como la relación calidad-precio, habitaciones muy deterioradas y maltratadas como mobiliario viejo y maltratado.
Parte positiva del comentario
La ubicacion del hotel esta excelente por si tienes que esperar varias horas. A la puerta del aeropuerto, esta nuevo y realmente la habitacion esta excelente. Vale la pena si viajas en horas muy tempranas y necesitas estar ahi.
Parte negativa del comentario
Respecto a su restaurante deja mucho que desear su comida. Honestamente no es barata y la calidad de la comida es mala; si tuviese que valorarla en una escala de 1 a 5, se lleva apenas un 2. El servicio es lento, si pides entrada y plato fuerte te llevan los 2 al mismo tiempo, llega frio y no tiene nada de buen sabor. es muy incipido.
Parte positiva del comentario
Excelente, muy cómodo, el personal muy atento, las instalaciones muy bonitas, y la ubicación es excelente para salir a caminar ya que todo queda relativamente cerca. En general todo muy bien, lo recomiendo
Parte negativa del comentario
Quizá sólo pondría más atención al tema del agua caliente en los baños y el jacuzzi; pero si me aclaró la chica que estaba encargada, que estaba fallando el sistema de calentamiento del agua.
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Instalaciones nuevas, muy limpio y muy rica la comida del restaurante. Excelente el trato del personal.
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El personal, muy amable. Siempre dispuesto a ayudarte. Con ubicaciones, y lo que falta.
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Fuimos en época de calor y solo tienen ventilador. El calor era bastante sofocante...
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Hola, almohadas cómodas, cama super ubicación de hotel y silencio perfectos👍👍
Parte negativa del comentario
La comida no tan buena,, y pica variedad en bufete
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Es muy cómodo ,calidad precio! Fácil acceso a rutas !
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Las instalaciones
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Un poco mal el personal MUI lento y no abia mucha gente
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La habitación
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Nada
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Ubicación
Parte negativa del comentario
Camastros limitados, reservaciones agotadas para los restaurantes de especialidad, personal apático y algunas veces groseros,