Que está principalmente adaptado a los extranjeros, aunque la mayoría del personal fue muy amable, existe una leve sensación de preferencias hacia los extranjeros.

La ubicación y tranquilidad del lugar, la atención del restaurante El sabor era muy buena, principalmente de Alberto.

Se hospedó en Mayo 2026

Nada.

Todas las instalaciones. La atención y la comida.

Se hospedó en Abril 2026

La vista

Se hospedó en Marzo 2026

Nada

Increíble la atención del personal sobre todo al llegar, las instalaciones, la habitación y el desayuno. Todo muy cerca playa y zona centro. Volvería sin dedarlo

Se hospedó en Noviembre 2025

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Se hospedó en Enero 2026

Mi familia y yo pasamos unos días geniales en el hotel, la comida muy buena, la habitación genial, la playa del hotel también espectacular! El personal muy atento y amable! Altamente recomendable y con muchas ganas de repetir!

Se hospedó en Enero 2026

Lo único malo es que es bien caro, obviamente, y que no está ubicado en la zona norte de la playa, que es donde el agua es más bonita y se puede caminar más adentro. La playa es más honda, y hay un muelle donde llegan muchos barcos. Pero por contraparte, hay mucho menos gente.

Muy bueno el hotel. Después de pasear bastante por la zona hotelera de Isla Mujeres, nos pareció (a simple vista) el mejor hotel de la isla en términos globales. Tiene varios restaurants, te atienden en la mesa, en la playa, en la piscina y hasta en la habitación. La comida es muy buena en todos esos lugares, lo probamos todo menos el desayuno a la habitación. Las piscinas muy bonitas y limpias, la playa bien vacía, el hotel no se sintió colapsado como otros all-inclusive, y era muy tranquilo. No había música molesta ni exceso de gente. TODO BIEN!

Se hospedó en Diciembre 2025

El personal poco amable, poco flexible con cosas que eran fáciles de resolver para que la estadía del huesped fuese mejor.

Instalaciones, ubicación

Se hospedó en Noviembre 2025

La comida y la atención son insuperables, nos gusto mucho

Se hospedó en Noviembre 2025

Que la habitacion dava al frente de un cementerio Y tambien no habia asensor pero por lo demas bien

La ubicacion, la piscina

Se hospedó en Octubre 2025

Que no funcionaba elevador

Los cuartos muy cómodos y la comida excelente

Se hospedó en Octubre 2025

Mejoras en el cuarto

La comida súper rica y muy agusto

Se hospedó en Agosto 2025

Estábamos de luna de miel y nos tocó habitación con vista al cementerio, no pudimos disfrutar el balcón con yacuzi porque claramente para nosotros era una escena incómoda.

El desayuno, la bienvenida, el club de playa, los restaurantes

Se hospedó en Octubre 2025

que en cierto horario ya no hay servicio al área de la playa, ya sea alimentos o bebidas , lo cual se me hace un poco ilógico a pesar de que no esta lejos el bar , y es temprano cuando ya no llevan alimentos

todo muy bien

Se hospedó en Septiembre 2025

La habitación y el spa. Sin embargo, el aire acondicionado de la habitación no enfriaba tanto.

Se hospedó en Agosto 2025

La ducha sale con poca presión de agua.

Buena ubicación y hotel muy acogedor. Nos encontramos con Carlos, una persona del personal que nos hizo una clase muy divertida de bebidas Mexicanas. El restaurante que tienen también es muy bueno, y el camarero súper amable, nos recomendó varios platillos típicos que estaban todos deliciosos. Volvería a repetir la estancia ya que tiene una buena relación calidad-precio.

Se hospedó en Septiembre 2025

Nada

Un hotel a primera línea de playa. Me alojé en una Suite y era realmente grande y bien decorada. La comida, aún siendo un todo incluido, estaba rica y bien presentada. El staff del hotel siempre atentos a nuestras necesidades. Realmente volvería

Se hospedó en Septiembre 2025

Recomendaría que la música en vivo que ponen en el restaurante de la playa tenga un horario más prolongado, ya que el ambiente es muy acogedor.

El hotel es lindo, un verdadero 5 estrellas solo para adultos. Con mucha tranquilidad, servicio excelente, comida muy rica y carta variada. Desayuno buffet espectacular. Habitación linda con vista al mar. Playa hermosa!!, nada de sargazo. Regresaría sin dudarlo.

Se hospedó en Agosto 2025

La zona de baño en la playa es muy escasa, y rodeada de catamaranes de las excursiones. Prácticamente todos los huéspedes son estadounidenses.

Todo. La habitación cómoda, y el todo incluido muy bien: el desayuno rico y muy variado, dos o tres restaurantes para comer y cenar… y una barra en la piscina para beber a remojo. El personal es muy atento y están pendientes de todos los detalles.

Se hospedó en Agosto 2025

No tener más dinero para ampliar estadia

La atención, el desayuno, la playa. La verdad no tiene desperdicio

Se hospedó en Agosto 2025

Lo único desagradable, que creo que es un problema de Isla Mujeres y no sólo del hotel es que hay ráfagas de olores de cloaca. Por suerte no son permanentes.

La ubicación es inmejorable como también el servicio de playa. Es la segunda vez que voy. En esta oportunidad me dieron un up grade de habitación extraordinario, era un dto, de 2 ambientes super cómodo que incluía además una hermosa terraza. El desayuno es excelente y muy completo. En la piscina, alrededor de las 17.30 solía haber alguna orquesta que endulzaba el ambiente. El entorno es re lindo !

Se hospedó en Agosto 2025

El servicio de todo el personal, eran muy amables y atentos a todas nuestras necesidades

Se hospedó en Agosto 2025

La habitación excelente, nos hicieron un updrade sin costo. La misma tenía un jacuzzi en el balcón. El personal es súper amable sobre todo en la recepción.

Se hospedó en Julio 2025

Nada

Excelente atención . La piscina linda para relajar con el bar . Desayuno muy bueno !!!

Se hospedó en Abril 2025