Udskriv/gem

2017-01-23 11:43:32

Vilkår og betingelser

Disse vilkår og betingelser – som fra tid til anden kan blive ændret – gælder for alle de tjenester vi yder, enten direkte eller indirekte gennem distributører, på internettet, på mobilt udstyr, per e-mail eller per telefon. Når du går ind på, klikker rundt på og benytter vores (mobilvenlige) hjemmeside eller nogle af vores applikationer, uanset hvilken platform eller kanal (herefter omtalt som ”hjemmesiden”), og/eller når du gennemfører en reservation, så anerkender og vedkender du at have læst, forstået og godkendt de vilkår og regler der står beskrevet nedenfor (herunder også erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger).

Disse sider, deres indhold og infrastruktur samt muligheden for at reservere overnatning online som tilbydes gennem disse sider og gennem hjemmesiden, ejes drives og udbydes af Booking.com B.V., og stilles udelukkende til rådighed for personlig, ikke-kommerciel brug, og de er underlagt nedenstående vilkår og betingelser.

0. Begreber

"Booking.com", "os", "vi" eller "vores" henviser til Booking.com B.V., et aktieselskab underlagt loven i Nederlandene med adresse på Herengracht 597, 1017 CE, Amsterdam, Nederlandene.

"Platform" henviser til vores (mobilvenlige) website og app hvorpå tjenesten er tilgængelig, ejes, styres, administreres og/eller hostes af Booking.com.

"Tjeneste" henviser til den online reservationstjeneste (herunder facilitering af betalinger) af diverse produkter og tjenester der fra tid til anden gøres tilgængelig af leverandører på platformen.

"Leverandør" henviser til udbydere af et overnatningssted (f.eks. hotel, motel, lejlighed, bed & breakfast), (forlystelses)parker, seværdigheder, museer, rundfarter, krydstogter, tog- og busture, transport, rejsearrangører, forsikringer og ethvert andet rejseprodukt eller relateret produkt eller tjeneste der fra tid til anden gøres tilgængelig for reservation på platformen.

1. Omfanget af vores tjeneste

Gennem platformen stiller vi (Booking.com B.V. og dets (distributions)samarbejdspartnere) en online platform til rådighed, hvor leverandører kan udbyde deres produkter og services til reservation, og hvor platformens besøgende kan foretage sådanne reservationer. Ved at foretage en reservation gennem Booking.com indgår du et direkte (juridisk bindende) kontraktmæssigt forhold med leverandøren du reserverer hos. Fra det øjeblik du har foretaget din reservation, optræder vi udelukkende som et mellemled mellem dig og leverandøren og videregiver oplysninger om din reservation til den eller de pågældende leverandør(er) og sender dig desuden en e-mail-bekræftelse på leverandørens vegne.

Når vi tilbyder vores tjeneste, er de oplysninger vi formidler, baseret på de oplysninger leverandørerne giver os. Derfor har leverandørerne fået adgang til et ekstranet gennem hvilket de er fuldt ud ansvarlige for at opdatere alle deres priser, antal ledige værelser samt øvrig information, som findes på vores platform. Selvom vi anvender fornuft og omtanke når vi udfører vores tjeneste, kan vi ikke kontrollere om og garantere at samtlige oplysninger er nøjagtige, fyldestgørende eller korrekte. Vi kan heller ikke holdes ansvarlige for eventuelle fejl (herunder helt åbenbare fejl og trykfejl), afbrydelser (hvad enten disse skyldes midlertidige og/eller delvise tekniske sammenbrud), reparation, opdatering eller vedligeholdelse af vores platform eller andet samt unøjagtig, misvisende eller forkert information eller tilbageholdelse af information. Alle leverandører holdes til enhver tid ansvarlige for at den (beskrivende) information, der findes angivet på vores platform (herunder priser og antal ledige værelser) er nøjagtig, fyldestgørende og korrekt. Vores platform udgør ikke og bør ikke anses som en anbefaling eller bekræftelse af kvaliteten, serviceniveauet eller rangeringen af en given leverandør (eller dennes faciliteter, sted, produkter eller tjenester) der er tilgængelig.

Vores tjeneste er udelukkende til privat, ikke-kommerciel brug. Det er derfor ikke tilladt at videresælge, oprette links til, anvende, kopiere, overvåge (f.eks. via spider, scrape), fremvise, downloade eller reproducere indhold eller oplysninger, software, reservationer, billetter, produkter eller tjenester som er tilgængelige på vores hjemmeside i forbindelse med nogen som helst form for kommercielle eller konkurrencemæssige aktiviteter eller formål.

2. Priser, overstregede priser og prisgaranti

Priserne på vores platform er yderst konkurrencedygtige. Alle værelsespriser angives per værelse for hele opholdet, og alle priser er inklusive moms og andre skatter (med forbehold for eventuelle ændringer i sådanne skatter), med mindre andet angives på platformen eller i bekræftelsesmailen. Billetpriserne er per person eller gruppe og afhænger af eventuel gyldighed som angivet på billetten. Gældende gebyrer og skatter (herunder turist- og byskatter) kan opkræves af leverandøren i tilfælde af udeblivelse eller afbestilling. Overnatningstedet kan opkræve gældende skatter i tilfælde af udeblivelses- eller afbestillingsgebyr.

Sommetider findes der billigere priser på vores platform for et specifikt ophold, produkt eller tjeneste. Disse priser, som fastsættes af leverandørerne, kan imidlertid bero på særlige restriktioner og vilkår, f.eks. at afbestilling og refundering ikke er mulig. Tjek derfor venligst de relevante produkt-, tjeneste- og reservationsvilkår og oplysninger grundigt, inden du foretager din reservation.

Den overstregede pris for værelser er baseret på den tredjehøjeste pris hos overnatningsstedet med værelser der har samme reservationsvilkår i en tidsramme på 30 dage rundt om din indtjekningsdato (15 dage før og 15 dage efter indtjekning; hvis der er færre end 15 dage mellem i dag og indtjekningsdatoen, bruger vi tilsvarende flere dage efter indtjekningsdatoen). For at lave en fair sammenligning medtager vi altid de samme reservationsvilkår (f.eks. måltider, afbestillingsregler samt værelsestype). Dette betyder at du får det samme værelse til en lavere pris i forhold til andre indtjekningsdatoer på samme tid af året.

Vi ønsker, at du skal betale den lavest mulige pris for dit ophold. Hvis du, efter at have foretaget en reservation igennem os, finder dit overnatningssted med samme reservationsbetingelser, til en lavere pris et andet sted på internettet, matcher vi differencen mellem vores pris og den lavere pris. Dette vil ske under de betingelser, som er gældende for Prisgaranti.

Valutaomregneren skal kun ses som vejledende og er ikke at betragte som en pålidelig, præcis og opdateret kilde. De faktiske kurser kan variere.

Åbenlyse fejl (herunder trykfejl) er ikke bindende

Alle former for særtilbud er markeret som sådanne

3. Beskyttelse af personlige oplysninger

Booking.com respekterer dit privatliv. Se venligst vores regler om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies for at få yderligere information herom.

4. Uden beregning

Vores tjeneste er gebyrfri. Til forskel fra mange andre virksomheder opkræver vi ikke betaling for vores tjeneste, og vi tilføjer heller ikke ekstra (reservations)gebyrer til prisen.

Leverandører betaler provision (en lille procentdel af produktets pris (f.eks. værelsespris)) til Booking.com efter slutbrugeren har afsluttet brugen af leverandørens tjeneste eller produkt, eller efter gæsten har boet på (og betalt) overnatningsstedet.

5. Kreditkort

For så vidt det er gældende, tilbyder nogle leverandører at reservationer kan betales (helt eller delvist og som specificeret under overnatningsstedets betalingsregler) direkte til leverandøren under reservationsprocessen ved hjælp af sikker online betaling (i den udstrækning din bank understøtter dette). For visse produkter og tjenester faciliteter Booking.com betalingen af det relevante produkt eller tjeneste (dvs. betalingstjenesten) for og på vegne af leverandøren (Booking.com hverken handler eller fungerer som betalingsmodtager på noget tidspunkt). Betalingerne debiteres sikkert fra dit kredit-/debetkort eller bankkonto gennem et tredjepartsbetalingsargentur til overnatningsstedets bankkonto. Enhver betaling som håndteres af os for og på vegne af samt overføres til leverandøren vil i hvert tilfælde udgøre din betaling (af en del) af bookingprisen for de relevante produkter eller tjenester i slutafregningen (bevrijdende betaling) af en sådan (delvis) forfalden pris, og du kan ikke gøre krav på sådanne betalte pengesummer.

Vær opmærksom på at ved nogle (ikke-refunderbare) priser og særlige tilbud, kan leverandørerne opkræve betaling idet reservationen gennemføres. Dette kan ske via elektronisk overførsel (når det er tilgængeligt) eller kreditkort, og derfor kan det hænde at dit kreditkort forhåndsgodkendes eller debiteres (sommetider uden mulighed for refundering), når reservationen gennemføres. Se venligst (reservations)oplysningerne om produktet eller tjenesten grundigt igennem for betingelser af denne type inden du booker. Du kan ikke holde Booking.com ansvarlig for nogen (autoriserede, (angiveligt) uautoriserede eller forkerte) opkrævninger fra leverandøren, og du kan ikke (gen)kræve noget beløb for nogen gyldig eller uautoriseret opkrævning fra leverandøren (herunder opkrævninger for forudbetalinger, udeblivelser og afbestillinger med gebyr) på dit kreditkort.

I tilfælde af kortbedrageri eller en tredjeparts uautoriserede brug af dit kreditkort bærer de fleste banker og kreditkortselskaber risikoen og dækker alle udgifter der måtte fremkomme af et sådant bedrageri eller misbrug. I nogle tilfælde kan der være en selvrisiko, oftest på EUR 50 eller tilsvarende i din lokale valuta. Skulle din bank eller dit kreditkortselskab fratrække denne selvrisiko på grund af uautoriserede transaktioner som et resultat af din reservation på vores platform, betaler vi selvrisikoen op til en samlet sum på EUR 50 eller modsvarende i lokal valuta. For at få denne godtgørelse bedes du anmelde bedrageriet til kreditkortudstederen (i henhold til udstederens regler og procedurer for anmeldelse) og omgående kontakte os per e-mail. (phfgbzre.eryngvbaf@obbxvat.pbz). Skriv venligst "credit card fraud" i emnefeltet på din e-mail og fremsend bevis for at selvrisikoen debiteres din konto (f.eks. en henvisning til din kreditkortudsteders regler og vilkår). Denne erstatning gælder kun kreditkortreservationer der er foretaget på Booking.com's sikre server, og kun hvis den uautoriserede brug af dit kreditkort skyldes vores forsømmelse eller uagtsomhed og ikke som følge af din egen fejl i forbindelse med brugen af den sikre server.

6. Forudbetaling, afbestilling, udeblivelse og det med småt

Når du foretager en reservation hos en leverandør, accepterer og godkender du de gældende afbestillings- og udeblivelsesregler for den pågældende leverandør og desuden også leverandørens øvrige vilkår (herunder "det med småt" for leverandøren der er tilgængeligt på vores platform og leverandørens gældende husregler), inklusive tjenester og/eller produkter som leverandøren tilbyder (information om vilkår og betingelser for overnatningsstedet får du ved at tage kontakt direkte til overnatningsstedet). De generelle afbestillings- og udeblivelsesregler for hver leverandør kan findes på vores platform på leverandørens side under reservationsproceduren samt i bekræftelsesmailen eller billetten (hvor det er gældende). Bemærk venligst at visse priser og tilbud ikke kan afbestilles eller ændres. Leverandøren opkræver muligvis stadig gældende by-/turistskatter i tilfælde af udeblivelse eller afbestilling. Se venligst (reservations)oplysningerne om produktet eller tjenesten grundigt igennem for betingelser af denne type, inden du booker. Bemærk venligst at en reservation der kræver (hel eller delvis) forudbetaling kan afbestilles (uden varsel) hvis hele det relevante (resterende) beløb ikke kan opkræves på den relevante betalingsdato i henhold til de relevante betalingsbetingelser for leverandøren og reservationen. For sen betaling, forkerte bank-, debit- eller kreditkortoplysninger, ugyldige debit-/kreditkort eller manglende dækning er dit eget ansvar, og du er ikke berettiget til refundering af (ikke-refunderbare) forudbetalte beløb, med mindre leverandøren accepterer andet i sine (forud)betalings- og afbestillingsregler. Regler for afbestilling og forudbetaling kan variere afhængigt af værelsestypen. Du bedes læse det med småt (under værelsestyperne eller i bunden af hver leverandørs side på vores platform) og vigtig information i din reservationsbekræftelse grundigt igennem for yderligere regler der kan være gjort gældende af leverandøren (f.eks. med hensyn til alderskrav, sikkerhedsdepositum, manglende mulighed for afbestilling eller yderligere tillæg for gruppebookinger, ekstra senge, morgenmad, mulighed for at medbringe kæledyr eller bruge kreditkort).

Hvis du ønsker at genlæse, justere eller afbestille din reservation, så henviser vi til din e-mail-bekræftelse og beder dig følge instruktionerne i den. Bemærk venligst at du kan blive afkrævet et gebyr for din afbestilling i henhold til overnatningsstedets regler for (forud-) betaling, afbestilling og udeblivelse, eller ikke være berettiget til en refusion af (forud-) betalte beløb. Vi anbefaler at du gennemlæser overnatningsstedets regler for (forud-) betaling, afbestilling og udeblivelse grundigt inden du foretager din reservation, samt at du husker at betale resterende beløb rettidigt (som relevant for den enkelte reservation).

Hvis du ankommer sent eller er forsinket på indtjekningsdagen eller først ankommer dagen efter, skal du sørge for at give leverandøren besked om dette (rettidigt/med det samme), så de ved hvornår de kan vente dig og ikke afbestiller din booking eller værelset eller opkræver et gebyr for udeblivelse. Vores kundeservice kan hjælpe dig hvis du har brug for at kontakte leverandøren. Booking.com påtager sig intet ansvar for følgerne af forsinket ankomst eller afbestillings- eller udeblivelsesgebyrer som leverandøren måtte opkræve.

7. (Yderligere) korrespondance og kommunikation

Ved at foretage en reservation, godkender du følgende: (i) at vi sender dig en e-mail inden din ankomstdato indeholdende information og tilbud, som kan være relevant for dit rejsemål (dette inkluderer tilbud fra tredjepart i den udstrækning du selv aktivt har valgt), og (ii) at vi sender dig en e-mail akkurat efter dit ophold, hvor vi inviterer dig til at udfylde en gæsteanmeldelse. Se venligst vores databeskyttelse og cookies-regelsæt for mere information om hvordan vi muligvis kontakter dig.

Booking.com fralægger sig ethvert ansvar for enhver korrespondance med leverandøren på eller via platformen. Du gives ingen rettigheder med udgangspunkt i eventuelle ønsker eller henvendelser til leverandøren eller (nogen form for) bekræftelse for modtaget korrespondance eller anmodning. Booking.com kan ikke garantere at henvendelsen eller ønsket bliver modtaget/læst, respekteret, fulgt op på eller godkendt af leverandøren (indenfor rimelig tid).

For at gennemføre og sikre din booking rettidigt skal du bruge den korrekte e-mailadresse. Vi er ikke ansvarlige og hæfter ikke for (og er ikke forpligtet til at bekræfte) e-mailadresser der er ukorrekte eller skrevet forkert, (mobil)telefonnumre eller kreditkortnumre der er ukorrekte eller forkerte.

Ethvert krav eller klage mod Booking.com i forhold til tjenesten skal indsendes omgående, men under alle omstændigheder indenfor 30 dage efter den planlagte brug af produktet eller tjenesten (f.eks. udtjekningsdatoen). Ethvert krav eller klage der indsendes efter perioden på 30 dage kan afvises, og klageren mister retten til eventuel kompensation (for skader eller udgifter).

Grundet løbende opdateringer og justering af priser og tilgængelighed anbefaler vi på det kraftigste at tage skærmbilleder når du foretager en booking, for at understøtte din position (om nødvendigt).

8. Rangering, program for fremhævede overnatningssteder samt gæsteanmeldelser

Leverandørernes rangering på vores platform er som standard sat til "anbefalet" (eller enhver tilsvarende formulering) ("Standardrangeringen"). Vi giver dig desuden mulighed for at sortere leverandørerne efter andre kriterier. Bemærk venligst at standardrangeringen er genereret på baggrund af et automatisk rangeringssystem (algoritme) der bygger på forskellige kriterier, som ikke kun inkluderer hvor populær leverandøren er blandt vores besøgende, men også tager kundeservicesager og reservationsrelaterede oplysninger (antal reservationer, afbestillinger, konverteringsrate osv.) med i betragtning. Algoritmen tager desuden højde for om leverandøren betaler provision til tiden og hvor høj provisionsprocenten er. Disse er blot to ud af mange (dog ikke de vigtigste) faktorer, som standardrangeringen beregnes ud fra.

I visse byer og regioner har Booking.com et program for fremhævede partnere der giver de leverandører der opfylder og opretholder betingelserne i programmet, mulighed for at blive vist før andre leverandører i standardrangeringen "anbefalede" i det relevante område. Fremhævede leverandører er markeret med thumbs up-symbolet, og i bytte for denne høje rangering betaler den fremhævede leverandør en højere provision. Kun leverandører som opfylder og opretholder visse kvalifikationskriterier, kan opnå en sådan fremhævet status.

Stjernerne som bruges på andre typer overnatningssteder end hoteller (f.eks. Bed & Breakfast), korresponderer ikke med stjernerangeringssystemet for hoteller.

Den udfyldte gæsteanmeldelse kan eventuelt blive (a) lagt ud på den pågældende leverandørs side på vores platform udelukkende med det formål at informere (fremtidige) kunder om dine synspunkter omkring leverandørens service(-niveau) og kvalitet, samt (b) helt eller delvis brugt eller placeret af Booking.com efter eget skøn og forgodtbefindende (eksempelvis i markedsføringsøjemed eller med henblik på at videreudvikle vores service) på vores platform eller på de sociale medier, i nyhedsbreve, særtilbud, apps eller andre kanaler eller platforme som ejes, drives, anvendes eller kontrolleres af Booking.com og vores samarbejdspartnere. Vi forbeholder os retten til efter eget skøn og forgodtbefindende at finjustere, afvise eller fjerne anmeldelser. Gæsteanmeldelsesformularen er at betragte som en spørgeundersøgelse og omfatter ingen (yderligere kommercielle) tilbud, opfordringer eller tilskyndelser.

9. Ansvarsfraskrivelse

Som følge af begrænsninger i disse vilkår og betingelser og i den udstrækning som loven tillader kan vi kun holdes ansvarlige for direkte skader, der er indtruffet, betalt af eller pådraget dig som følge af vores forsømmelse af de forpligtelser der indgår i vores service op til en samlet sum af de samlede udgifter for din reservation, sådan som det fremgår af e-mail-bekræftelsen, uanset om det drejer sig om én hændelse eller en række af indbyrdes forbundne hændelser.

I den udstrækning som loven tillader kan dog hverken vi, eller nogen af vores funktionærer, bestyrelsesmedlemmer, medarbejdere, repræsentanter, underleverandører, søsterselskaber, distributører, (distributørs)samarbejdspartnere, licenshavere, handelsagenter eller andre, der måtte være involverede i at oprette, sponsorere, markedsføre eller på anden måde promovere eller foranstalte hjemmesiden og dens indhold, holdes ansvarlige for (i) eventuelle skadeserstatninger, særlige, indirekte eller betingede tab eller skader, tab af produktion, tab af profit, tab af indtægter, tab af kontrakt, tab af eller skader på kundekreds og rygte, tab af fordring, (ii) ukorrekte oplysninger i forhold til den (beskrivende) information om leverandøren (herunder priser, ledige værelser og rangering) der er tilgængelig på vores platform, (iii) den ydede service eller leverandørens eller andre partneres udbudte produkter, (iv) nogen (direkte, indirekte, betingede eller strafferetslige) skader, tab eller omkostninger der påføres eller afregnes af dig i overensstemmelse eller forbindelse med brugen af, manglende adgang til eller forsinkelse på platformen, eller (v) (person)skade, dødsfald, ejendomsbeskadigelse eller andre (direkte, indirekte, betingede eller strafferetslige) skader, tab eller omkostninger, der påføres eller afregnes af dig, uanset om det skyldes (lovlige) handlinger, fejl, brud, (grov) uagtsomhed, bevidste forsømmelser, udeladelse, manglende opfyldelse af forpligtigelser, urigtig fremstilling, retsbrud eller ansvar (helt eller delvist), som kan tilskrives leverandøren eller anden samarbejdspartner (dets ansatte, direktører, embedsmænd, salgsagenter, repræsentanter eller søsterselskaber), herunder også (delvise) annulleringer, overbooking, strejke, force majeure eller nogen anden hændelse der ligger uden for vores kontrol.

Uanset om leverandøren har taget betaling for dit værelse, produkt eller tjenesten eller ej, eller hvis vi formidler betalingen af (værelses-/reservations)prisen, godkender og accepterer du at leverandøren til hver en tid er ansvarlig for opkrævning, tilbageholdelse, pengeoverførsel samt betaling af gældende skatter af det samlede beløb af (værelses-/reservations)prisen til skattemyndighederne. Booking.com er ikke ansvarlig for overførsel, opkrævning, tilbageholdelse eller betaling af gældende skatter af det samlede beløb af (værelses-/reservations)prisen til de relevante skattemyndigheder. Booking.com handler ikke som betalingsmodtager for nogen produkter eller tjenester der er tilgængelige på platformen.

Ved at lægge fotos/billeder op i vores system (f.eks. i forbindelse med en anmeldelse) bekræfter, garanterer og accepterer du, at du har copyright over disse fotos/billeder og du accepterer, at Booking.com må bruge disse uploadede fotos/billeder på både (mobil-) website og app samt i (online/offline) markedsføringsøjemed og udgivelser, som Booking.com finder det brugbart. Du giver Booking.com en ikke-eksklusiv, global, uigenkaldelig, ubetinget, permanent rettighed og tilladelse til at bruge, gengive, vise, have genbrugt, fordele, give sublicens til, kommunikere og stille disse fotos/billeder til rådighed, som Booking.com finder det brugbart. Ved at uploade disse fotos/billeder, accepterer den person, der har uploadet disse fotos/billeder, det juridiske og moralske ansvar ved enhver tvist, der opstår i forbindelse med tredjepart (inklusiv, men ikke begrænset til ejere af overnatningssteder) i forbindelse med at Booking.com har brugt disse fotos/billeder. Booking.com hverken ejer eller giver sin tilslutning til de fotos/billeder, der uploades. Ægtheden, validiteten og retten til at bruge alle fotos/billeder skal personen, der uploader fotos/billeder selv stå for og det er ikke Booking.coms ansvar. Booking.com fralægger sig ethvert ansvar og erstatningsansvar der måtte opstå for alle fotos/billeder. Personen, der uploader disse fotos/billeder, garanterer at disse fotos/billeder ikke indeholder virus, trojanske heste eller beskadigede filer og at de ikke har pornografisk, ulovligt, frastødende, krænkende, forkasteligt eller upassende indhold og ikke modstrider nogle tredjepart (ophavsret, copyright eller privatlivets) rettigheder. Ethvert foto/billede, der ikke lever op til disse kriterier, vil ikke blive lagt op og/eller kan fjernes/slettes af Booking.com på ethvert tidspunkt uden besked på forhånd.

10. Immateriel ret

Medmindre andet angives, ejes alt software der er nødvendigt for at benytte vores tjenester eller som stilles til rådighed gennem vores platform samt de intellektuelle ophavsrettigheder (herunder copyright) til indholdet, informationen og materialet på vores platform af Booking.com B.V. eller af vores leverandører eller udbydere.

Booking.com alene besidder ejerskab over alle rettigheder, titler og interesser i og over (al immaterial ret til) (udseende og fremtoning (inklusive infrastruktur) på) platformen hvor tjenesterne er tilgængelige (inklusive gæsteanmeldelser og oversat indhold), og du har ikke ret til at kopiere, scrape, (hyper-/deep-)linke til, publicere, promovere, markedsføre, integrere, benytte, kombinere eller på anden måde bruge indholdet (inklusive oversættelser heraf samt gæsteanmeldelser) eller vores brand, uden vores skriftlige tilladelse. I det tilfælde at du (delvist eller i sin helhed) bruger eller kombinerer vores (oversatte) indhold (inklusive gæsteanmeldelser) eller på anden måde har ejerskab i immateriel ret på platformen eller i (oversat) indhold eller gæsteanmeldelser, overdrager og overfører du alle immaterielle rettigheder til Booking.com. Ulovlig brug eller brud på noget af ovenstående vil blive betragtet som overtrædelse af vores immaterielle rettigheder (inklusive copyright og databaserettigheder).

11. Diverse

I den udstrækning det er tilladt af lovgivningen, bliver disse vilkår og betingelser samt leveringen af vores services forvaltet under nederlandsk lov og enhver uenighed der måtte opstå på baggrund af disse generelle vilkår og betingelser samt vores services skal udelukkende forelægges de kompetente domstole i Amsterdam, Nederlandene.

Den engelsksprogede originalversion af disse vilkår og betingelser kan eventuelt være oversat til andre sprog. De oversatte versioner er dog udelukkende ment som en ekstra service, og du kan ikke påberåbe dig nogen rettigheder ud fra de oversatte versioner. I tilfælde af en tvist over indholdet eller fortolkningen af disse vilkår og betingelser eller ved uoverensstemmelse mellem den engelsksprogede version af disse vilkår og betingelser og en version på et andet sprog, er det den engelsksprogede version der er gældende, afgørende og udslagsgivende i den udstrækning som loven tillader. Den engelsksprogede version kan læses på vores platform (ved at klikke på engelsk som sprog) eller vil blive fremsendt til dig efter skriftlig anmodning.

Skulle nogen bestemmelse blandt disse vilkår og betingelser være eller blive ugyldig, umulig at håndhæve eller ikke-bindende, forbliver du bundet af alle de øvrige bestemmelser. I et sådant tilfælde skal sådanne ugyldige bestemmelser dog alligevel håndhæves i så vid udstrækning som loven tillader det, og du skal som et minimum være villig til at godtage en bestemmelse med lignende effekt som den ugyldige eller ikke-bindende bestemmelse, eller en bestemmelse der ikke (længere) kan håndhæves, alt afhængigt af disse vilkår og betingelsers indhold og formål.

12. Om Booking.com og dets støtte-virksomheder

Onlinetjenesten til reservation af overnatning udbydes af Booking.com B.V. Det er et privat aktieselskab i henhold til nederlandsk lov som har hovedsæde på Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nederlandene og er registreret i Amsterdams handelskammer med handelsregistreringsnummer 31047344. Vores moms-registreringsnummer (CVR-/SE-nr) er NL805734958B01.

Booking.com har hovedsæde i Amsterdam, Nederlandene og er støttet af en række søsterselskaber/gruppevirksomheder verden over. Støttevirksomhedernes rolle er af intern karakter og til Booking.coms fordel. Visse benævnte støttevirksomheder yder begrænset kundeservicestøtte (kun per telefon). Støttevirksomhederne har ikke nogen platform (og hverken kontrollerer, administrerer, styrer, vedligeholder eller fungerer som vært for platformen). Støttevirksomhederne har ikke ret eller autoritet til at yde tjenester, repræsentere Booking.com eller til indgå kontrakt på s vegne. Du har ikke noget (juridisk eller kontraktmæssigt) forhold til støttevirksomhederne. Støttevirksomhederne opererer ikke og har ikke autoritet til at agere som tjenesteagent for Booking.com. Booking.com har ikke domicil andre steder (heller ikke på støttevirksomhedernes kontorer) end dets registrerede kontor i Amsterdam.