Houd er rekening mee dat alle gasten die in het hotel verblijven en ook bezoekers bij het inchecken een geldig origineel paspoort dienen te tonen, een geldig identiteitsbewijs van de VAE (voor VAE-staatsburgers), of een originele nationale identiteitskaart van de GCC-landen.

Houd er rekening mee dat alle stellen bij het inchecken een huwelijksakte dienen te tonen.

Houd er rekening mee dat vroeg inchecken onder voorbehoud van beschikbaarheid van de kamer is. Het hotel biedt gratis inchecken na 11:00, maar er geldt een toeslag als je voor 11:00 incheckt. Houd er rekening mee dat alle niet-gegarandeerde reserveringen om 18:00 uur worden geannuleerd.

Houd er rekening mee dat het hotel zich het recht voorbehoudt om de reservering zonder nader bericht te annuleren als de creditcard van de gasten vooraf niet geautoriseerd/geblokkeerd kan worden. Je dient bij aankomst de creditcard te tonen die gebruikt is voor het reserveren. Bij vroegtijdig vertrek zal binnen 14 werkdagen het bedrag worden teruggestort op de debetkaart of creditcard die gebruikt is voor de betaling.

Bij terugbetaalbare reserveringen wordt 2 weken voor aankomst een pre-autorisatie voor de eerste nacht uitgevoerd. Bij niet-terugbetaalbare reserveringen zal het gehele reserveringsbedrag tijdens de boeking in rekening worden gebracht op de creditcard/debetkaart.

De creditcard waarmee de reservering wordt gemaakt, dient op naam te staan van de gast die in de accommodatie verblijft. Voor reserveringen die door derden zijn gemaakt, moet je een machtigingsformulier laten invullen en een kopie tonen van het identiteitsbewijs en de creditcard van de desbetreffende persoon.

Een borg van AED 500 is verplicht. Deze wordt contant geïnd. Je wordt terugbetaald bij het uitchecken. Je borg wordt volledig contant terugbetaald, na controle op eventuele schade aan de accommodatie.