En caso de no presentarse en el establecimiento y de conformidad con la legislación colombiana, Ley 300 de 1996. Artículo 65, el establecimiento podrá cobrar el 20% del importe total de la reserva o retener el depósito en cualquier caso.

Los huéspedes que deseen utilizar el servicio gratuito de enlace con el aeropuerto deberán facilitar al establecimiento los datos completos de su vuelo.

Los huéspedes extranjeros y los colombianos residentes fuera del país están exentos del pago del 19% de IVA al contratar un paquete turístico (alojamiento y servicios).

Los turistas extranjeros y los ciudadanos colombianos residentes en el extranjero que cuenten con el sello con el código PT o con los actuales visados TP-7, TP-11 o TP-12 quedan exentos del 19% de IVA al adquirir un paquete turístico.

Los servicios del Sheraton Club no estarán disponibles desde el 22/12/2022 hasta el 12/01/2023.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Informa al Sheraton Bogotá Hotel tu hora de llegada con anticipación. Puedes utilizar el apartado de Peticiones especiales al reservar, o contactar al alojamiento directamente con la información de contacto que puedes encontrar en tu confirmación.

Huéspedes menores de 18 años sólo pueden hospedarse si son acompañados por alguno de sus padres o tutor legal.

Se solicita un depósito contra daños de US$1 al llegar. Se cobrará mediante tarjeta de crédito. Se te reembolsa dentro de los 14 días posteriores al check-out. El depósito se reembolsará por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento.

Número de licencia: 830053812-2