Отель расположен в тропическом лесу региона Северный Хуэтар. К услугам гостей пышный сад, крытый и открытый бассейн, солнечная терраса, бесплатный Wi-Fi и частная парковка. Во всех светлых номерах отеля El Bambu имеется кондиционер, кабельное телевидение, сейф, телефон и собственная ванная комната, а в некоторых из них — еще и просторная терраса с видом на горы и бассейн. В ресторане отеля ежедневно сервируется завтрак «шведский стол», а также подаются блюда интернациональной кухни и закуски. Кроме того, в распоряжении гостей принадлежности для барбекю и бар на террасе, где можно заказать освежающие напитки. В отеле El Bambu обустроена игровая комната и установлен стол для настольного тенниса. Организуются также различные поездки. Гости могут отправиться на сафари по реке Сарапики или посетить вулкан Поас, расположенный в 40 км. За отдельную плату предлагается трансфер до международного аэропорта имени Хуана Сантамарии, поездка до которого занимает 75 минут. Расстояние до столичного города Сан-Хосе составляет около 80 км.