يرجى من الضيوف الذين يصلون خارج أوقات تسجيل الوصول الرسمية التواصل مع مكان الإقامة مسبقاً من أجل ترتيب تسجيل الوصول، وتتوفر بيانات الاتصال في رسالة تأكيد الحجز، ويرجى الملاحظة أنه لا يمكن الوصول بعد الساعة 11:30 مساءً.

سيتلقى الضيوف بعد الحجز رسالة عبر البريد الإلكتروني من مكان الإقامة للاستفسار منهم حول موعد تسجيل الوصول، ويجب عليهم الرد على هذا البريد الإلكتروني قبل 7 أيام على الأقل من الوصول، وإلا فإن مكان الإقامة لن يضمن للضيوف تسجيل الوصول بدون الانتظار لفترة زمنية طويلة.

يرجى العلم بأن هذا النوع من أماكن الإقامة يتكون من شقق مفروشة بشكل فاخر، وليس فندق يضم مكتب استقبال يعمل على مدار الساعة، ويفتح مكتب مكان الإقامة ما بين الساعة 10 صباحاً والساعة 12 ظهراً من الإثنين إلى الجمعة، فيما يمكن ترتيب عملية تسجيل الوصول خارج مواعيد عمل المكتب المعتادة (أو في عطلة نهاية الأسبوع) بكل تأكيد ولكن يتوجب أن يتم ترتيب هذا الأمر بشكل فردي مع مكان الإقامة.

سيحصل كل ضيف على رقم الهاتف المحمول للتواصل مع مكان الإقامة في حالات الطوارئ، وذلك عند إجراء تسجيل الوصول.

يجب تقديم بطاقة الائتمان المستخدمة في الحجز عند تسجيل الوصول، وذلك لأسباب أمنية.

سيتم تنظيف الشقة بشكل أسبوعي عند الإقامة لمدة 8 ليالٍ أو أكثر.

يوفر مكان الإقامة مصعد ولكن لا يمكن الوصول إلى جميع الشقق باستخدام الكراسي المتحركة، ويرجى التواصل مع مكان الإقامة مباشرة للحصول على مزيد من المعلومات.

سيطلب من الضيوف عند تسجيل الوصول إظهار بطاقة هوية تحتوي على صورة شخصية وبطاقة ائتمان. يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الخاصة ستكون رهناً بالتوافر وقد تستلزم تكاليف إضافية.

يرجى إبلاغ Palacina Berlin - Serviced Apartments بشكل مسبق بوقت وصولك المتوقع. بإمكانك استخدام حقل الطلبات الخاصة أثناء عملية الحجز أو يمكنك التواصل مع مكان الإقامة مباشرةًً من خلال معلومات التواصل المذكورة في تأكيد الحجز.

يطلب عمل دفعة من خلال تحويل بنكي قبل الوصول. سيقوم مكان الإقامة بالتواصل معك بعد عملية الحجز لإبلاغك بأية تعليمات عن التحويل البنكي.

لا يستضيف مكان الإقامة حفلات توديع العزوبية للرجال فقط أو النساء فقط أو الحفلات المشابهة.

ساعات الالتزام بالهدوء بين 22:00:00 و07:00:00.

يتّخذ مكان الإقامة هذا حالياً إجراءات إضافية للحفاظ على السلامة والتعقيم، وذلك نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19).

خفّض مكان الإقامة هذا ساعات عمل موظفي مكتب الاستقبال والخدمات الأخرى، وذلك نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19).

وفقاً للإرشادات الحكومية للحد من انتقال فيروس كورونا (كوفيد - 19)، قد يطلب مكان الإقامة هذا وثائق إضافية من الضيوف للتحقق من هويتهم وخطة سفرهم وغيرها من المعلومات ذات الصلة، وذلك في التواريخ التي تطبّق خلالها هذه الإرشادات.

نظراً للوضع الحالي المتعلق بفيروس كورونا (كوفيد - 19)، يعد ارتاد كمامة إجبارياً في جميع المناطق الداخلية المشتركة.

سيُطلب تأمين ضد الأضرار بقيمة 1,500 €. سيخصم مكان الإقامة هذا المبلغ قبل يوم من الوصول. سيتم تحصيل المبلغ عبر البطاقة الائتمانية. سيتم إعادة المبلغ إليك في غضون 14 يوم بعد المغادرة. سيتم إعادة مبلغ التأمين بشكل كامل عبر البطاقة الائتمانية، وذلك يخضع للتحقق من مكان الإقامة.

رقم الترخيص: we are not a touristic accomodation, we are not a touristic short term accomodation