Hotel Neptuno usytuowany jest w miejscowości Oropesa del Mar, obok plaży La Concha. Recepcja jest czynna przez całą dobę. Do dyspozycji Gości jest bezpłatny parking. Na miejscu działa kawiarnia z tarasem. Niektóre pokoje dysponują balkonem z widokiem na morze. Wszystkie pokoje są klimatyzowane i wyposażone w telewizor z płaskim ekranem, biurko oraz szafę. W prywatnej łazience znajduje się wanna, suszarka do włosów i bezpłatny zestaw kosmetyków. Za niewielką dzienną opłatą Goście mogą korzystać z Wi-Fi. Na miejscu dostępne są automaty z napojami, a w pobliżu obiektu działają restauracje. W hotelu znajduje się punkt informacji turystycznej. Odległość od stacji kolejowej Oropesa del Mar wynosi 800 metrów. Przy okolicznych ulicach znajduje się wiele miejsc parkingowych. W odległości 50 metrów od hotelu zlokalizowany jest dworzec autobusowy, z którego można dojechać do Madrytu i Saragossy. Miejsce, gdzie odbywa się festiwal Festival Internacional de Benicàssim (FIB), oddalone jest od hotelu o 6 km.