Informer overnattingsstedet på forhånd dersom du forventer å ankomme senere enn innsjekkingstiden (kl. 24.00). Dersom du ikke gir beskjed, kan dette bli regnet som manglende oppmøte. Du finner kontaktinformasjon i bookingbekreftelsen.

Dersom du ønsker å sende bagasje eller post til overnattingsstedet før ankomst, må du skrive navnet ditt og innsjekkingsdato på hver kolli. Post/bagasje kan oppbevares i 1 uke før innsjekkingsdatoen.

Personalet kan ikke ordne booking til eksterne arrangementer som utflukter, show eller restauranter.

Bagasjeoppbevaring er tilgjengelig før innsjekking og etter utsjekking, men kun på innsjekkings-/utsjekkingsdatoen din. Overnattingsstedet kan ikke oppbevare stor enkeltbagasje, store mengder bagasje eller ting som krever nedkjøling. Kontakt hotellet for mer informasjon.

Merk at det finnes flere Sotetsu Fresa Inn-steder i Tokyo og områdene rundt. Dobbeltsjekk hotellnavnet i bookingbekreftelsen før du reiser, og sørg for at du kommer deg til riktig hotell. Du vil ikke kunne bli innkvartert på et annet Sotetsu Fresa Inn-sted enn det du har booket.

Du må kunne vise frem legitimasjon og betalingskort når du sjekker inn. Har du spesielle ønsker, imøtekommes disse så langt det er mulig ved innsjekking. Merk at ikke alle ønsker nødvendigvis kan innfris, og at de kan koste ekstra.

På grunn av koronaviruset (covid-19) tar dette overnattingsstedet steg for å beskytte gjester og ansatte. Derfor kan enkelte tjenester og fasiliteter være begrensede eller ikke tilgjengelige.