Om depositionen inte kan debiteras ditt kreditkort kommer boendet att ringa dig för att bekräfta kreditkortsinformationen. I annat fall debiteras depositionen vid incheckningen.

Observera att du kan boka gratis båttransfer till Isla Mujeres Palace. Båten har plats för upp till 9 personer inklusive bagage. Du måste ordna egen transport från flygplatsen till Marina Hacienda del Mars kontor vid Km 1,5 Carretera Puerto Juarez- Punta Sam i Cancún, Mexiko.

Endast sjötransporten är gratis. Efter bokningen måste du meddela datum och tid för din ankomst till Marina Hacienda del Mar tillsammans med din flyginformation. Önskemål om att hämtas upp från piren måste meddelas 24 timmar i förväg, mellan kl. 09.00 och 18.00. Önskemål som skickas samma dag beviljas inte. Du måste lägga till att du önskar upphämtning i bekräftelsedokumentet. Du som anländer sent är ansvarig för din egen transport och för din vistelse i Cancún. Du måste även omboka transferservicen.

Transfer erbjuds följande tider från Cancún i Marina Hacienda del Mar: kl. 09.00, 11.00, 13.00, 15.00 och 17.00. Transfer erbjuds följande tider från Isla Mujeres brygga: kl. 08.00, 10.00, 12.00, 14.00 och 16.00.

Ytterligare information: Begränsningar gäller för bröllop och grupper, på grund av den maximala kapaciteten på båten. Om sjötransport inte kan ske på grund av väderförhållanden, underhåll eller andra förutsägbara eller oförutsedda omständigheter är du som gäst ansvarig för färjebiljetter och taxifärder till boendet. Du måste själv skicka in nytt önskemål om båttransport.

Båttransport erbjuds inte på onsdagar.

När du checkar in måste du uppvisa giltigt foto-ID och kreditkort.