Los huéspedes rusos deben presentar su pasaporte al hacer el registro de entrada. Los niños de 14 años o menos deben presentar el certificado de nacimiento. Los huéspedes de hasta 18 años deben presentar un consentimiento por escrito de alguno de sus progenitores para alojarse en el establecimiento.

Los huéspedes extranjeros deben presentar su documento de identidad, el visado y la tarjeta de inmigración.

El registro de entrada antes de lo habitual y el registro de salida después de lo habitual comportan un suplemento y deben solicitarse con antelación.

Para las reservas con pago por adelantado, el Sochi Hotel enviará instrucciones detalladas para realizarlo, como un enlace a una plataforma de pagos seguros.

Para estancias en los apartamentos y los estudios, se exigirá un depósito equivalente al importe de la primera noche que se abonará a la llegada en efectivo o con tarjeta de crédito. Ese importe se reembolsará a la salida del mismo modo en que se abonó, una vez comprobado el estado del alojamiento.

Solo se admiten mascotas en los apartamentos y los estudios. Todas las mascotas deberán tener las vacunas al día.

Las peticiones especiales no están garantizadas y pueden comportar suplementos.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.