Pilatusstrasse 36, 6003 Lucerna, Suíça
8º de 77 hotéis em Lucerna
Escolha dos hóspedesCom base em 88 avaliações do hotel
8,9Limpeza
9,3
Conforto
9,3
Localização
9,3
Comodidades
9,0
Funcionários
9,5
Custo-benefício
8,5
WiFi gratuito
8,8
Hóspedes reais. Hospedagens reais. Opiniões reais.
Ler mais- abre uma caixa de diálogoCada nota de avaliação vai de 1 a 10. Para atingir a nota geral que você vê, nós somamos todas as notas de avaliação que recebemos e dividimos esse total pelo número de notas recebidas. Atualmente, estamos testando um sistema de avaliação ponderada em Malta e na Islândia (exceto para redes de hotéis e redes de aluguéis de temporada). Para as propriedades localizadas nesses países, quanto mais recente a avaliação, maior o impacto no cálculo total da nota de avaliação. Além disso, os hóspedes também podem dar “subnotas” para itens importantes, como localização, limpeza, funcionários, conforto, instalações, custo-benefício e Wi-Fi grátis. Observe que os hóspedes enviam as subnotas e as notas gerais de forma separada, logo, não há relação direta entre elas.
Você pode avaliar uma Acomodação que reservou pela nossa Plataforma se tiver se hospedado nela, ou se tiver chegado até lá, mas não tiver se hospedado. Para editar uma avaliação já enviada, por favor, entre em contato com nossa equipe de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar avaliações falsas enviadas à nossa Plataforma. Se encontrarmos alguma, nós a excluímos e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detecte algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipe de Apoio ao Cliente, para que nossa equipe de Fraudes possa investigar.
Se fosse possível, publicaríamos todas as avaliações que recebemos, sejam elas positivas ou negativas. No entanto, não exibiremos nenhuma avaliação que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
Para assegurar que as avaliações sejam relevantes, podemos aceitar apenas avaliações que sejam enviadas dentro de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir avaliações após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Uma Acomodação pode optar por responder a uma avaliação.
Quando você visualizar diversas avaliações, as mais recentes estarão em cima, sujeitas a alguns outros fatores (em qual idioma a avaliação foi escrita, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, você pode ordená-las e/ou filtrá-las (por época do ano, nota de avaliação etc.).
Ocasionalmente, exibimos notas de avaliações externas, de outros sites de viagem bastante conhecidos. Nós deixamos bem claro os casos em que fazemos isso.
Estas regras e normas visam a manter o conteúdo da Booking.com relevante e indicado para famílias, sem limitar a expressão de opiniões fortes. Elas também são aplicáveis independentemente do sentimento ligado ao conteúdo.
As contribuições devem ser relacionadas a viagens. As mais úteis são as detalhadas e que ajudam outras pessoas a tomar decisões melhores. Por favor, não inclua comentários pessoais, políticos, étnicos ou religiosos. Conteúdo promocional será removido, e questões referentes ao serviço da Booking.com serão direcionadas à nossa equipe de Apoio ao Cliente ou de Apoio a Acomodações.
As contribuições devem ser próprias para um público internacional. Por favor, evite o uso de profanações ou tentativas de profanar escrevendo de forma criativa. Comentários e mídias que incluam "discursos de ódio", observações discriminatórias, ameaças, comentários explicitamente sexuais, violência e a promoção de atividades ilegais não são permitidos.
Todo conteúdo deve ser genuíno e exclusivo para os hóspedes. As avaliações têm mais valor quando são originais e imparciais. Suas contribuições devem ser só suas. As propriedades parceiras da Booking.com não podem publicar nada em nome dos hóspedes nem oferecer incentivos em troca de avaliações. Tentativas de baixar a nota de um concorrente enviando avaliações negativas não serão toleradas.
Respeite a privacidade dos outros. A Booking.com se esforçará para ocultar e-mails, telefones, sites, contas em redes sociais e outras informações semelhantes.
As opiniões expressadas nas contribuições são dos clientes e acomodações da Booking.com, e não da própria Booking.com. A Booking.com não aceita responsabilidade por nenhuma avaliação ou resposta. A Booking.com é um distribuidor (sem nenhuma obrigação de analisar) e não o editor destes comentários e respostas.
Por padrão, as avaliações são classificadas com base na data em que foram escritas e em critérios adicionais para exibir as mais relevantes, incluindo, entre outros: seu idioma, avaliações com texto e avaliações não anônimas. Opções de ordenação adicionais podem estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google se isenta de todas as garantias relacionadas às traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de exatidão, confiabilidade e garantias implícitas de mercado, adequadas a alguma finalidade específica ou de não violação.
Final do conteúdo na caixa de diálogoAvaliou em: 7 de maio de 2024
Jonas
BrasilConforto e localização.
Hospedou-se em fevereiro de 2024
Avaliou em: 16 de abril de 2024
Daniela
BrasilHotel bem localizado, muito confortável, com instalações novas e bem decorado. O atendimento dos funcionários da recepção foi excelente e contribuíram para que a estadia no hotel e na cidade fossem ainda melhores.
Hospedou-se em abril de 2024
Avaliou em: 14 de abril de 2024
Hudson
BrasilHotel maravilhoso, confortável, funcionários simpáticos localização perfeita, café da manha e restaurante excepcionais.
Hospedou-se em abril de 2024
Avaliou em: 9 de abril de 2024
Christiane
BrasilNão há frigobar. Vazava água pra fora do box do chuveiro, mesmo com a porta fechada. O quarto tinha uma sacada muito agradável, mas a noite, uma janela de uma dependência utilizada pelos funcionários ficava com a luz acesa voltada para dentro da sacada, o que causou incômodo, pois a luz era tão forte que formava uma moldura no blackout. E os funcionários utilizavam essa dependência tarde da noite, depois de 11pm, permanecendo esta luz acesa por longos períodos.
A decoração é bastante interessante. O café da manhã é bom. A localização é muito boa. A cama é confortável, o enxoval é de qualidade boa, o quarto é bonito e bem decorado, muito limpo, possui cafeteira, tem alguns amenities. Os funcionários são cordiais.
Hospedou-se em abril de 2024
Avaliou em: 5 de abril de 2024
Carlos
BrasilCafé da manhã
Localização
Hospedou-se em abril de 2024
Avaliou em: 2 de abril de 2024
Mirna
BrasilNada a reclamar.
Hotel proximo da estaçao central, como tambem da Old Town. Da para fazer tudo a pé. Hotel muito bom, quarto e banheiro amplo. Cafe da manhã maravilhoso. Com certeza voltaria.
Hospedou-se em abril de 2024
Avaliou em: 19 de março de 2024
Maiza
BrasilNada, gostamos de tudo.
O hotel tem uma arquitetura linda e bem moderna. Nossa suíte tinha vista completa da cidade e era muito confortável. Tudo impecável, inclusive o café da manhã. Além de tudo, fica bem próximo à estação central e pudemos chegar e sair da cidade com muita facilidade. Amei a experiência!
Hospedou-se em março de 2024
Avaliou em: 17 de março de 2024
Luiz
BrasilNice staff
Hospedou-se em fevereiro de 2024
Avaliou em: 11 de março de 2024
Diego
BrasilO quarto era tão grande que achamos um pouco frio (e não identificamos onde ajustar o aquecimento). Jantamos no restaurante do hotel e além do serviço lento, achamos a comida pouco saborosa e cara (90 CHF por 2 sopas e 2 pratos + 20% de gorjeta).
O hotel tem uma localização ótima, próxima da estação de trem, com vários restaurantes e lojas na região e fácil acesso aos pontos turísticos. O staff na recepção foi super amigável e solícito, entregando vouchers pra diversos passeios gratuitos ou descontos, dando sugestões além de ter dado upgrade de quarto. A decoração do hotel e dos quartos é um caso à parte, toda descolada, meio estilo Kitsch; o quarto era enorme, em esquina, então tinha vista para a cidade e montanhas (com persianas automatizadas pra facilitar o sono), com uma escrivaninha de trabalho posicionada rente à janela que dava até vontade de trabalhar admirando a paisagem. O banheiro e closet espaçosos, o suficiente pruma família toda. Café-da-manhã vem completo, no restaurante do hotel que de noite é super agitado.
Hospedou-se em março de 2024
Avaliou em: 11 de março de 2024
Luiz
BrasilNenhuma reclamação
Localização excelente, próximo a estação de trem, restaurantes e centro histórico. Limpeza nota 10. Quarto e banheiro espaçosos , cama muito confortável. Equipe da recepção extremamente simpática, pronta para ajudar. Ótimo café da manhã.
Hospedou-se em março de 2024
Avaliou em: 18 de fevereiro de 2024
Marcia
BrasilNADA.
Localização é excelente, há 5 mins a pé da estação do trem. O hotel é uma graça. Ficamos num quarto maravilhoso, super espaçoso, com closet, banheiro grande. Super recomendo este hotel e com certeza voltarei nele. Os funcionários são super cordiais, simpáticos, minha filha e eu perdemos o café da manhã na segunda, porque nos enganamos com o horário que muda na semana. Eles foram super simpáticos e empáticos nos oferencendo pão, suco e café. Amei o gesto.
Hospedou-se em janeiro de 2024
Avaliou em: 25 de janeiro de 2024
Raul
BrasilGostamos de tudo que esse inesquecível hotel nos proporcionou. Quarto excelente, localização perfeita, no centro histórico, perto de tudo, inclusive da estação de trem. Funcionários simpáticos e sempre prontos para ajudar o hóspede. Café da manhã fabuloso. Amamos!!!
Hospedou-se em janeiro de 2024
Avaliou em: 16 de janeiro de 2024
Andre
BrasilNada
Cafe da manha espetacular
Hospedou-se em janeiro de 2024
Avaliou em: 14 de janeiro de 2024
Juliano
BrasilOs travesseiros são mole demais
De tudo, local muito bacana!
Hospedou-se em janeiro de 2024
Avaliou em: 1 de dezembro de 2023
Giovani
BrasilExcelente café da manhã, o hotel tem uma proposta muito boa tudo por dentro é novo e moderno e preservando a estrutura externa e os objetos antigos, muto bem pensado e de ótimo gosto,
Hospedou-se em novembro de 2023
Avaliou em: 20 de novembro de 2023
Marta
BrasilFalta mais iluminação no quarto.
Muito bonito o hotel.
Hospedou-se em novembro de 2023
Avaliou em: 7 de novembro de 2023
Gmnm
BrasilTudo excelente.
Hospedou-se em outubro de 2023
Avaliou em: 16 de outubro de 2023
Guilherme
BrasilLocalização ótima, próximo ao centro histórico e ao lago e estação de trem. Café da manhã excelente. Ótima decoração e bom atendimento.
Hospedou-se em outubro de 2023
Avaliou em: 14 de outubro de 2023
Ana
BrasilNada
Hospitalidade e atenção dos funcionários. Café da manhã e limpeza excelentes
Hospedou-se em outubro de 2023
Avaliou em: 6 de outubro de 2023
Wilson
BrasilGostei de tudo.
Hotel bem localizado, a 10 minutos andando da estação ferroviária, café da manhã excelente, funcionários gentis, educados e simpáticos, sempre disponíveis para indicar passeios e tirar dúvidas.
Hospedou-se em outubro de 2023
Avaliou em: 26 de setembro de 2023
Marina
BrasilPreço muito alto da diária.
Decoração moderna e colorida, muito confortável, café da manhã delicioso, próximo à estação central de trem e ao centro histórico.
Hospedou-se em setembro de 2023
Avaliou em: 3 de setembro de 2023
Jose
BrasilFalta de un secador no banheiro
Localização, bom café da manhã, atendimento ótimo. Adoramos.
Hospedou-se em setembro de 2023
Avaliou em: 15 de julho de 2023
Marina
BrasilQuarto um pouco quente, não tinha ar condicionado forte. O hall estava com um odor um pouco estranho. Porém do geral, excelente.
Localização excelente, decoração do quarto também excepcional. Funcionários bem atenciosos.
Hospedou-se em julho de 2023
Avaliou em: 4 de julho de 2023
Leonardo
BrasilTudo excelente!!
Hospedou-se em junho de 2023
A Booking.com é parte da Booking Holdings Inc., líder mundial em viagens on-line e serviços relacionados.
Temos mais de 70 milhões de avaliações e todas elas são de hóspedes reais e verificados.
1
A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
2
Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
3
Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
Se você fez uma reserva pelo nosso site e quer deixar uma avaliação, por favor, faça o login antes.
Final do conteúdo na caixa de diálogo