Central de recursos - confiança e segurança

Viajantes

Embora a Booking.com tenha um processo bem definido para proteger nossos viajantes, também incentivamos você a ser responsável por sua segurança pessoal ao viajar. Confira nossas dicas e recomendações para fazer uma viagem tranquila.

Parceiros

A Booking.com tem diversos processos e procedimentos para proteger nossos parceiros, mas também incentivamos você a tomar precauções para sua segurança pessoal ao receber pessoas. Confira algumas dicas – a maioria delas para casas e apartamentos – para garantir sua tranquilidade.

Nossos valores e diretrizes

Na Booking.com, temos um conjunto de valores, normas e diretrizes que protegem nossos parceiros, clientes e funcionários.

O que fazer quando algo dá errado

No caso de algo dar errado, estaremos aqui para ajudar. Nesta seção, você terá orientações sobre o que fazer caso um problema aconteça, além do que faremos para ajudar você.

Este artigo é informativo e não serve como orientação, direito ou garantia legal. Esteja ciente de que você pode precisar tomar precauções adicionais dependendo de circunstâncias específicas.