Dificuldade de comunicação com a equipe, realizada integralmente por aplicativo de mensagens (não há atendentes presenciais na acomodação), gerando atraso em respostas e transtornos. O menu do café da manhã, escolhido previamente conforme solicitação da acomodação, foi entregue errado (não sendo realizada a troca). Durante a permanência na acomodação (3 dias) não foram realizadas a limpeza do quarto, a retirada do lixo do banheiro (lixeira minúscula). Hóspedes do quarto ao lado pareciam estar fazendo uma "rave", som muito alto, barulho forte de batidas, vozes altas (gritos).

A localização da acomodação é excelente, próxima à estação de metrô, lojas, restaurantes, farmácias e pontos turísticos.

Hospedou-se em novembro de 2023

Insonorização, principalmente da porta do quarto.

Simplicidade de processos, serviço ao cliente

Hospedou-se em outubro de 2023

check out muito cedo

Hospedou-se em novembro de 2022

Quarto muito pequeno e sem espaço para colocar malas. Os lockers deviam estar no bloco n 85 também.

Localização e facilidade do check-in/check-out. Lockers para guardar malas no último dia.

Hospedou-se em outubro de 2022

não ter mini bar

limpeza e conservação

Hospedou-se em maio de 2022

Falta no quarto oferecerem água e uma chaleira e uns saquinhos açúcar e cafe. Acho qje atualmente, num.hotel decente, isso é mínimo A cama é bocadinho mole, ao fim de uns dias faz doer costas

Localização é maravilhosa e hotel cumpre mt bem

Hospedou-se em maio de 2022

localização

Hospedou-se em abril de 2022

O travesseiro poderia ser melhor. Talvez um isolamento acústico melhor no quarto também pode ser implementado. Mas nada que comprometa ou inviabilize a estada.

Atendimento muito atencioso. O Quarto, apesar de relativamente pequeno, possui boas instalações e apresenta ótima relação custo x benefício. O Bairro da Gracia me surpreendeu muito por seu "ar" bohemio e artístico. Inúmeras alternativas de restaurantes, bares, lojas com artistas locais, cafes, etc.

Hospedou-se em março de 2022

Falta telefone no quarto para comunicação com a recepção. Aparentemente o prédio divide uma parede fina com o prédio residencial ao lado Por isso durante várias noites era possível ouvir festas acontecendo até altas horas da madrugada o que atrapalha O descanso de quem tem sono leve.

O quarto é muito confortável, o ar-condicionado funciona bem, o banheiro tem um chuveiro excelente, e o hotel fica numa localização muito boa. O staff é amigável e está sempre pronto a ajudar com qualquer dúvida ou dicas sobre a cidade.

Hospedou-se em outubro de 2021

Falta um suporte para malas nós apartamentos.

Localização, apartamento muito bem equipado e extremamente funcional.

Hospedou-se em agosto de 2023

Vinha um cheiro de esgoto no quarto em alguns momentos, não conseguíamos mudar a temperatura do ar condicionado (ou desligava e ficava muito quente ou morríamos de frio), ao pedir cobertor por conta disso, disseram que não tinham e deram apenas outro lençol pra gente. Pedimos um abridor de vinho na recepção e não tinham disponível, sem muita vontade de ajudar.

localização

Hospedou-se em setembro de 2022

Localização perfeita no bairro da Gracia e atendimento excepcional. Custo benefício muito bom. Quarto com varanda charmosa e com bela vista para a rua. Voltaremos.

Hospedou-se em maio de 2022

Logo no check in recebemos um contrato para assinar com várias proibições e multas (não fumar, não desligar as luzes de emergência(que atrapalham muito a noite para dormir), não danificar as coisas do quarto e a não garantia do Hotel com objetos e valores acima de 2 mil euros no cofre) alem disso nos foi negado a utilização da geladeira do hotel, que tinha espaço, para refrigerar um vinho (quarto não tinha frigobar) além disso não foi fornecido um lençol extra como pedimos... Tá na hora do Hotel repensar suas regras.

Da localização, o bairro é ótimo, sai da zona muito turística apesar da proximidade com ela. Tem uma boa rede de serviços,com restaurantes que são frequentados por moradores da cidade o que torna uma boa experiência. Indicamos a Plaza Villa de Gracia como uma excelente opção para a refeição e bebidas no final do dia, em especial o restaurante Nou Candanchú, onde comemos muito bem e fomos atendidos com simpatia.

Hospedou-se em maio de 2022

Acho que a cama podia ser um pouco mais confortável, não me senti em uma cama de hotel. Senti falta de lençóis mais macios, mais travesseiros e de um edredom na cama.

Adorei a localização, estava perto de tudo. O hotel é super bonitinho, todo limpo e organizado. Os funcionários foram super solícitos e me receberam muito bem. O quarto também era uma gracinha, me senti super bem por la.

Hospedou-se em fevereiro de 2022

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Hospedou-se em julho de 2022

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Hospedou-se em junho de 2022

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Hospedou-se em maio de 2022

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Hospedou-se em novembro de 2021

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Hospedou-se em outubro de 2021

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Hospedou-se em maio de 2023

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Hospedou-se em novembro de 2022

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Hospedou-se em setembro de 2022

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Hospedou-se em julho de 2022

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Hospedou-se em junho de 2022