整體評分
根據 34 則飯店評語
單項評分
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整潔度
8.8
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舒適程度
8.9
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住宿地點
8.5
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設施
8.4
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員工素質
8.5
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性價比
7.1
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填寫日期：2023 年 9 月 13 日
Zhihong
中國7 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「相对价格来说一般」房间写了40平方感觉只有30平方
酒店设计很好
2023 年 9 月入住
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填寫日期：2023 年 7 月 26 日
Meimei
中國28 則評語9 人認為此則評語「有幫助」「在美中静止的体验」班车有点少；尤其是上午10:00左右。各种设施23:00都关闭了有点早。
窗外风景早中晚都犹如动态的油画
2023 年 7 月入住
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填寫日期：2023 年 3 月 29 日
Chiao
臺灣17 則評語3 人認為此則評語「有幫助」非常好風景很好
2023 年 3 月入住
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填寫日期：2021 年 11 月 30 日
Haipeng
日本15 則評語1 人認為此則評語「有幫助」非常好餐廳不少，需要預約，提前半天能約到的食材還是不錯的，料理的水平實在不怎麼樣。
是我和我太太都非常喜歡的位置，大概是因為我們喜歡清靜和美好的風景吧。
2021 年 11 月入住
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填寫日期：2023 年 9 月 15 日
Jingxi
中國14 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「服务周到，环境一流。」从山上看烟花有点远有点小。
这次是第二次区洞爷湖了，还是选择这家酒店，因为他们的住宿体验还有服务质量很高。酒店相对于年初变热闹了，感觉很有活力。 在住宿途中，个人因为不小心有异物入眼镜，需要去医院治疗。酒店方贴心地帮忙联络医院、车辆，让我作为一个外国人也能无障碍地完成就医流程，在此对酒店的服务给予高评价。
2023 年 8 月入住
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填寫日期：2023 年 8 月 23 日
王
臺灣3 則評語「房間設施老舊，充電插頭不足。」地毯有霉味
遠眺洞爺湖洞的湖景
2023 年 8 月入住
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填寫日期：2023 年 8 月 23 日
Yu-jyun
臺灣7 則評語4 人認為此則評語「有幫助」非常差房間有點年紀有霉味，換房過程1樓前台態度很差。讓人感受不到五星級的
風景是他們最大亮點
2023 年 8 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 29 日
Chen
日本1 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「会推荐给我周围的想要来北海道的朋友！」前台的服务员，太羞涩了。接待我们check in的小姐姐中文不会说，英语说不好，日语很小声。我有问题都不好意思问。
酒店大堂非常华丽，恢宏、圣洁之美。 二楼的早餐也很棒，预定的时候推荐选择带早餐的plan。 酒店伫立在山顶，一览众山小，景色无敌。 是值得打卡的酒店。
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 26 日
Lee
臺灣22 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「日式料理很驚艷，新鮮美味！」沒有健身房
地點很棒，正是因為在山上，風景才優美，與世隔絕
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 19 日
彥成江
臺灣27 則評語4 人認為此則評語「有幫助」「無敵美景，滿分服務，同時顧客還沒回流，可以獨自一人包場整個露天浴池（有夠爽）。員工都貼心且用心，會處處幫你著想（桑拿的阿伯看到當天有雲霧，還跟我們分享他前幾天拍的美景，還有分享拍照點）」可惜沒有健身房，同時住客不多，會有一點點冷清感。
非常棒的體驗，這棟hotel有洞爺湖獨一無二的無敵美景，同時整體服務水準非常的高！我前一天忘記booking 隔天的接駁車，但是酒店還是有順利安排。當天司機發現我們早到了一小時（他也提前一小時到），還現場協調提早出發，讓我們不用空等，服務非常體貼用心！
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 11 日
匿名
香港14 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「去洞爷湖旅游的话，推荐至少住一次。」BM层电梯旁边有一张没有床褥的旧床，没有任何标志说明，不知道是做什么的，看起来让人不自在。 走去温泉的路上暖气不足。 酒店貌似没有提供中文服务的店员，主要通过日文和英文沟通。
风景十分漂亮！住了两晚高级房分别尝试了海景房和湖景房，都有令人神怡的窗外景观。之前看其他评论更推荐湖景房，而我个人更喜欢海景房。 酒店雪场十分大，不会滑雪的我也能享受到散步的乐趣。 酒店的温泉体验不错，有露天和室内两张，不过露天的景色有大半被积雪挡住了。 酒店员工十分热情！有一天散步走远了给酒店电话，酒店虽然不确认我的位置没能找到我，但也努力派人出来尝试接我。 酒店的餐厅很棒，尝试过和食和西餐，个人会更喜欢和食。
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 27 日
Yongjun
中國2 則評語好極了客人沒有留下任何評語。
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 3 日
Jiale
中國2 則評語好極了客人沒有留下任何評語。
2024 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 9 月 21 日
Wei
臺灣2 則評語非常好客人沒有留下任何評語。
2023 年 9 月入住
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填寫日期：2023 年 7 月 29 日
Hon
香港12 則評語好客人沒有留下任何評語。
2023 年 7 月入住
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填寫日期：2023 年 3 月 20 日
Ying
香港9 則評語非常好客人沒有留下任何評語。
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 3 月 16 日
Tzu
臺灣14 則評語7 人認為此則評語「有幫助」好客人沒有留下任何評語。
2023 年 3 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 27 日
Wing
香港13 則評語1 人認為此則評語「有幫助」非常好客人沒有留下任何評語。
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 2 日
姿妤
臺灣2 則評語非常好客人沒有留下任何評語。
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 14 日
Yu
澳洲4 則評語好客人沒有留下任何評語。
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 11 日
Yang
澳洲6 則評語好極了客人沒有留下任何評語。
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2021 年 12 月 7 日
Chenglong
中國7 則評語非常好客人沒有留下任何評語。
2021 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 12 月 28 日
Wing
香港45 則評語1 人認為此則評語「有幫助」傑出客人沒有留下任何評語。
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 10 月 5 日
Polly
香港5 則評語1 人認為此則評語「有幫助」傑出客人沒有留下任何評語。
2023 年 9 月入住
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