Nada a reclamar!

De tudo!

Hospedou-se em maio de 2024

Nada em específico

Vale muito pelas 2 piscinas naturais de água quente

Hospedou-se em maio de 2024

A unica nota em relação ao pequeno almoço de ter mais fruta variada cortada.

Excelente atendimento e localização, atenção aos detalhes, o SPA é soberbo.

Hospedou-se em abril de 2024

A comida do restaurante

O hotel a decoração os funcionários sentir a beleza do local

Hospedou-se em março de 2024

A porta de correr sempre aberta da zona da piscina interior parao exterior que com o vento frio que entrava tornava desagradável o estar na piscina. Tentamos encerra-la nós sem sucesso e falamos com uma funcionária que também tentou, sem sucesso.

Os funcionários, os quartos confortáveis, a coida do restaurante.

Hospedou-se em março de 2024

Gostei de tudo

Qualidade dos serviços. Simpatia, prontidão e disponibilidade dos colaboradores do hotel.

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Algumas tomadas eléctricas não funcionavam

Quarto elegante. Cama muito confortável

Hospedou-se em fevereiro de 2024

A zona de spa

Hospedou-se em fevereiro de 2024

De noite os carros na rua e o barulho do ar condicionado que tinha que tar ligado porque tava muito frio

A piscina

Hospedou-se em fevereiro de 2024

Nada a apontar

Simpatia dos funcionários, águas termais

Hospedou-se em novembro de 2023

Óptima estadia, hotel muito original com decoração alusiva à localização onde se encontra. Piscina exterior termal fornece uma experiência única. Excelentes profissionais.

Hospedou-se em outubro de 2023

Equipa sensacional. Obrigado a todos!

Hospedou-se em janeiro de 2024

Da limpeza dos espaços comuns, nomeadamente as janelas do espaço exterior de refeições e o deck em que por debaixo deste se via sujidade acumulada de vários meses, bem como teias de aranha nos candeeiros e apliques o que para um hotel de 4 estrelas é lamentável. O deck da piscina interior necessita ser mudado, está muito deteriorado.

Os quartos o facto de ter uma ligação para os quartos das crianças e as piscinas que tornaram a experiência do hotel fantástica. A localização do hotel também é fenomenal.

Hospedou-se em dezembro de 2023

Ambiente, comida, conforto e piscinas.

Hospedou-se em dezembro de 2023

Excepcional em todos os aspetos. A hospitalidade e simpatia dos funcionários de todos os espaços comuns fazem-nos querer voltar o mais rápido possível. Quartos bem espaçosos e decorados, com brindes e produtos regionais ao dispor. Jantar extraordinário, ótimo atendimento, restaurante super bem organizado e decorado, misturando o contemporâneo com a estrutura regional das Furnas. Spa muito limpo e instalações perfeitas para momentos de relaxamento. Sem dúvidas, a próxima visita será próxima.

Hospedou-se em dezembro de 2023

O deck de madeira da piscina interior já está um pouco desgastado a necessitar de manutenção/Renovação

Simpatia dos funcionários, ótimo pequeno almoço e piscina interior

Hospedou-se em novembro de 2023

O facto da pisicina exterior estar inacessível.

Tudo. Desde as comodidades do hotel que eram excelentes, ao quarto limpo e impecável, à comida ao jantar e ao pequeno-almoço. Os empregados foram todos atenciosos. Também destaco os pormenores para o bebé que eram simplesmente amorosos.

Hospedou-se em novembro de 2023

Nada a apontar.

Da localização, da piscina, do pequeno almoço, do sossego.

Hospedou-se em novembro de 2023

O restaurante tem tanto ao almoço como ao jantar um serviço demasiado desorganizado e demorado. Andam que nem "baratas tontas" para dar resposta aos pedidos. Todos muito simpáticos, mas para um restaurante que cobra um mínimo de 25€ por pessoa (sem bebidas), espera-se um serviço mais competente. Não nos parece igualmente razoável que cobrem por água filtrada, sendo que ainda por cima as garrafas estão à partida disponíveis na mesa, mesmo que não sejam requisitadas. O pão do pequeno-almoço é fraco.

As piscinas são verdadeiramente quentes. Depois de piscinas assim será difícil voltar a pagar por piscinas interiores "aquecidas". O pequeno-almoço é bastante variado e completo. Tem várias infusões à disposição ou não estivéssemos em terra de chá. As doses do restaurante são muito boas e os pratos bem confeccionadas. As camas são confortáveis e o hotel tem sempre os espaços a uma temperatura ambiente que ronda os 22ºC. Têm bastante cuidado em proporcionar a melhor experiência a todos os hóspedes, mesmo às crianças mais pequenas.

Hospedou-se em novembro de 2023

Simpatia, atendimento, instalações, spa, limpeza, buffet noturno e comida

Hospedou-se em outubro de 2023

Se tivermos mesmo que apontar alguma coisa. E de uma forma construtiva, só um ou outro prato do menu não estavam à altura do hotel. Mas o restaurante é de forma geral bom.

Desde o welcome drink ao check out o atendimento foi incrível. Os quartos são muito confortáveis e super atentos aos pormenores com bastantes ofertas de cortesia. Agua e kima sempre disponíveis. Viajamos com uma bebé de 5 meses e todo o staff do hotel foi extremamente atenciosos e disponível a resolver qualquer problema. Pequeno almoço muito diversificado com produtos de qualidade. Spa e piscinas 24 horas por dia. Se o hotel tem 4 estrelas é só no papel, a nossa experiência foi 5 estrelas.

Hospedou-se em outubro de 2023

restaurante magnífico!

Hospedou-se em outubro de 2023

Nada a reclamar. Somente uma interpretação errada do cardápio. Devido ter pedido um tbone mas na verdade era uma carne maturada envelhecida. Que normalmente tem sabor mais forte. Mas no cardápio diz TBone não carne maturada. Mas depois ficou tudo explicado e resolvido

Funcionários muito amáveis. Ambiente aconchegante e lindo! Limpo e confortável perto das atrações principais.

Hospedou-se em setembro de 2023

Chão

Pequeno almoço

Hospedou-se em agosto de 2023