Os funcionários nao eram muito simpáticos. A limpeza do quarto nao era das melhores. À chegada prometeram 10 % de desconto nas bebidas do buffet e por fim nao havia o desconto porque depois pagavamos gratificação, ajuda criamar. A piscina interior poderia estar mais quente. Neste caso, fechar mais o espaço e nao deixar tudo aberto. O pequeno almoço era necessário estar sempre a pedir bacon e ovos que eram contabilizados pelo chef do buffet (pequeno almoço . Uma coisa básica dos pequenos almoços que tem de estar a disposição dos hóspedes. Havia a happy hour com descontos de 50% em todas as bebidas menos vinhos. Pedimos uma caipirinha e foi nos feito só 20% de desconto e a justificação foi que era um cocktail.

As piscinas serem espaçosas

Hospedou-se em abril de 2024

Piscina agua fria

Pequeno almoço

Hospedou-se em março de 2024

Menu do jantar e temperatura da água da piscina interior

Boas instalações

Hospedou-se em março de 2024

O colchão de molas, hotel 5 estrelas já deveriam ter mudado os colchões

Hospedou-se em março de 2024

A piscina interior e o jacuzzi considerei a temperatura baixa para a época e o buffet do jantar poderá ser melhorado.

A localização apesar de não ser no centro é uma localização ótima em frente ao mar com o Forum Madeira a 2 min a pé e várias paragens de autocarro. O staff super simpático, de destacar a Jaqueline que foi extremamente simpática. O quarto é amplo e com varanda. O pequeno-almoço também ótimo.

Hospedou-se em março de 2024

A receção a despachar Não deram as informações detalhadas Parece haver mais simpatia para com os estrangeiros

demasiada variedade e muitas vezes pouca qualidade Os ovos mexidos sempre extremamente secos. Simpatia do staf responsável no bar , piscina e restaurante

Hospedou-se em janeiro de 2024

Limpeza dos quartos esperava-se melhor/mais aprimorada, notavam-se várias manchas na louça do wc e a alcatifa do quarto devia ser melhor aspirada. O spa não funcionou em duas das três ocasiões que lá fomos, seja por horários estranhos em que encerram sauna e banho turco a meio do dia durante 4 horas seja por erros técnicos em que se desligaram mais cedo.

O conforto, a simpatia do staff, as vistas sobre o oceano

Hospedou-se em outubro de 2023

Banheiro Muito pequeno o diche .não é confortável pois é muito apertado

Simpatia dos funcionários e limpeza do hotel

Hospedou-se em outubro de 2023

Onda de calor e ar condicionado não funcionou durante a noite. Não obstante a intempérie deveria estar preparado para estes imprevistos.

Boa localização, bom hotel e empregados muito simpáticos. Poucos falavam português. Mais preparados para mercado internacional

Hospedou-se em outubro de 2023

La habitación no estaba muy limpia, ordenada si, pero impecable no. Las bebidas muy costosas agua de 75ml 4,50€...

De las piscinas y el sauna, el restaurante de comida italiana magnífico.

Hospedou-se em setembro de 2023

Animação

A localização do hotel

Hospedou-se em setembro de 2023

Podiam ter sido feitas obras e tarefas de manutenção/ melhoria ao lo go dos tempos nomeadamente nas zonas das piscinas e spa e ginásio pois já se vêem alguns problemas próprios da idade e do uso que nao era suposto num hotel de 5*.

Da simpatia e profissionalismo do pessoal do Hotel.

Hospedou-se em setembro de 2023

A limpeza poderia ter sido melhor , visto que houve dias que não limparam o chão que estava cheio de cabelos e o bufete é muito limitado para um hotel de cinco estrelas , já estive em hotéis de quatro estrelas com o bufete muito melhor .

Pequeno almoço muito variado e localização excelente.

Hospedou-se em setembro de 2023

Bebidas não incluídas no preço do alojamento são extremamente caras. O Parque de estacionamento limitado em vagas disponíveis. Pouca variedade de fruta fresca no Buffet. Restaurantes alternativos ao Buffet com refeições diminutas.

No geral está bem.

Hospedou-se em agosto de 2023

“Da sugestão de taxa na fatura”, as bebidas são bastante caras e aínda por cima acrescentam uma taxa de serviço sem nos pedirem se concordamos, não gostei e dificilmente ficarei mais alguma vez hospedado nos hotéis desta empresa.

A localização e piscina

Hospedou-se em agosto de 2023

Apenas deveriam flexibilizar os horários das atividades ( como ginásio)

Da localização, do espaço em geral e das comodidades do quarto

Hospedou-se em agosto de 2023

Fomos colocados num quarto que, ao que parece, costuma ser reservado por outros hotéis do grupo. Pese embora o hotel seja 5 estrelas, o chão era alcatifado e com manchas, as cortinas tinham manchas e remendos, os lençóis tinham um rasgão... A animação à noite é fraca.

Da simpatia dos funcionários, das piscinas, do pequeno almoço. O jantar buffet não era mau mas também não era um espetáculo.

Hospedou-se em agosto de 2023

Limpeza fraca (cama mal feita e o chão não foi aspirado). Buffet de jantar fraco. Preços do hotel para almoço demasiado caros (uma garrafa de agua grande 4.5 euros)

Localização, Buffet do pequeno-almoço, restaurantes dentro do hotel ou noutros hoteis pestana, espaço do quarto

Hospedou-se em julho de 2023

Falta de animação para crianças após o jantar.

Localização, atendimento, limpeza e piscinas.

Hospedou-se em julho de 2023

Simpatia dos colaboradores, piscina interior, jardins, vista mar.

Hospedou-se em maio de 2023

excelente pequeno almoço com várias opções

Hospedou-se em maio de 2023

Comida podia ser melhor para um 5 estrelas. Piscina interior podia ter agua mais quente.

Hotel bem localizado com passadiço perto e a apenas 4km do Funchal.

Hospedou-se em abril de 2023

a sua estrutura

o jardim.

Hospedou-se em abril de 2023

Preço de bebidas no bar com valores exagerados, somos Portugueses, Madeirenses

Tudo espetacular desde staff, comida, limpeza e comodidades. Para repetir!

Hospedou-se em abril de 2023