ゼノテス（リビエラマヤ）

• 日時を選択します。
• チケットの枚数を選択します。
• クリックして次のページに進み、個人情報を入力します。
• 個人情報を入力後、お支払い方法を選択し、お支払い情報を入力してください。
• お支払い情報の入力が完了すると、チケットのページに移動し、予約状況や詳細を確認することができます。
• 観光スポット・アクティビティの運営会社によって予約が確定されると、予約確認メールが届きます。提供会社によっては時間がかかる場合があります。
• チケットは、予約確認メール、またはお客様のアカウントの「予約＆ご旅行」セクションでご確認いただけます。

お客様がチケットを予約する際に、観光スポット・アクティビティのサービス提供会社に代わってBooking.comが料金を回収いたします。

各eチケットには専用のコードが記載されています。こちらは通常はQRコードまたは番号のコードですが、ほかの形態の場合もあり、お客様に送信されたチケットまたはPDFファイル上に記載されています。

バーコードやQRコードを含むeチケットの場合は、入口またはチケット受取場所のスタッフに提示し、スキャンしてもらいます。

番号のコードの場合は、確認のためチケットをスタッフに提示してください。

ご予約のチケットのポリシーを確認していただく必要がございます。直前のご予約の場合、無料キャンセルの対象外となる場合があります。

キャンセル後は、すぐに全額返金いたします。銀行や決済代行会社によっては、ご利用いただいたお支払い方法に返金されるまでに3～10日かかる場合があります。