Guide de démarrage

• Sélectionnez une date et un horaire.
• Choisissez le nombre de billets.
• Cliquez pour passer à la page suivante et saisissez vos coordonnées.
• Après avoir saisi vos coordonnées, sélectionnez votre moyen de paiement et saisissez vos informations de paiement.
• Une fois que vous avez saisi vos informations de paiement, vous serez redirigé(e) vers la page de votre billet, sur laquelle vous pourrez vérifier le statut et les détails de votre réservation.
• Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la réservation confirmée auprès du prestataire de l'attraction. Cela peut prendre un certain temps selon le fournisseur.
• Vous pouvez consulter vos billets dans votre e-mail de confirmation ou dans la section « Réservations et voyages » de votre compte.

Booking.com collecte le paiement au nom du prestataire de l'attraction au moment où vous réservez les billets.

Chaque e-billet contient un code unique. Il s'agit en général d'un code QR ou numérique, mais ce n'est pas toujours le cas. Vous trouverez celui-ci sur votre billet ou sur le fichier PDF que vous avez reçu.

Si votre e-billet contient un code-barres ou un code QR, présentez-le aux agents d'accueil de l'attraction ou au point de retrait des billets afin qu'il soit scanné.

Si votre e-billet contient un code numérique, il vous suffit de le présenter au personnel de l'attraction pour vérification.

Cela dépend des conditions relatives au billet que vous êtes en train de réserver. Il est possible que l'annulation gratuite ne soit plus disponible pour les réservations de dernière minute.

Une fois l'annulation effectuée, nous procéderons immédiatement à un remboursement complet. Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, un délai de 3 à 10 jours peut être nécessaire pour que le montant correspondant soit crédité sur votre moyen de paiement initial.