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As instalações do hotel são confortáveis e o café da manhã tem uma variedade e qualidade excelente. O atendimento do concierge e da recepção foram sempre atenciosos e educados, nota 10!

Da localização, da atenção dos funcionários e do conforto da cama

Café da manha e instalaçoes maravilhosas

Atendimento excelente com funcionários muito prestativos . Conforto e um café da manhã fantástico. A localização é perfeita

Da simpatia e eficiência dos funcionários. Cama super confortável. Chuveiro perfeito. Localização excelente. Café da manhã maravilhoso, com muitos pães, frutas, ovos, iogurte e cereais, além da comida oriental. Final de semana não há movimentação de carros pq as ruas são fechadas para o trânsito somente de pedestres. Os funcionários levaram nessas malas até o local onde o taxi poderia nos pegar para levar ao aeroporto. Só tenho a agradecer pela estadia.

Foi tudo perfeito, desde antes da chegada fui atendido pelo pessoal do hotel , ajudaram em reservas, restaurantes , coisas a fazer, etc. Atendimento pessoal e profissional, especial reconhecimento a Lucy e a Lihn que foram além do possível pra fazer da nossa experiência a mais especial. Obrigado a todos

Achei o melhor café da manhã de nossa viagem, o atendimento da equipe muito atenciosos, recepção de entrada e de saida magnifica e a lembrança na saída fecha com chave de ouro

Localização maravilhosa, instalações novas e limpas e, principalmente, dos funcionários, sempre cordiais e atenciosos.

Todos os funcionários do hotel são extremamente cuidadosos, educados e muito solícitos! Eu diria que o melhor atendimento que já pude receber em tantos lugares que já viajei! A estrutura do hotel é linda, os quartos são muito confortáveis, limpos, organizados, eu diria que o hotel é impecável e o sugiro para que tiver vontade de visitar o Vietnã, querendo se hospedar em um lugar excepcional! Parabéns a todos!

Além de ótima localização, instalações e limpeza, o destaque é o atendimento prestado por todos os funcionários, uma atenção muito especial, principalmente Kim, Tracy e Tony. Foram excelentes em dar ótimas dicas!

Quarto ótimo, localização ótima, café da manhã ótimo.

Tudo absolutamente perfeito! O Atendimento excepcional dos funcionários é o destaque! Quartos impecavelmente limpos, cheirosos, roupas de cama perfeitas, toalhas incríveis! O café da manhã é espetacular! A melhor localização de Hanoi! Quartos absolutamente silenciosos. Em especial nosso agradecimento ao Senhor Minh e ao dedicado senhor Leo. Nos ajudaram com reservas, informações preciosas sobre os melhores restaurantes. Nos proporcionaram ainda, guardar nossas bagagens enquanto fomos a Halong Bay . Foi tudo perfeito!

É a 3ª. vez que me hospedo no Silk e nem preciso dizer o quanto eu gosto do que êles oferecem. A localização é perfeita.