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El personal es majísimo, además contestan todas tus dudas antes de llegar, atienden rápido y siempre con una sonrisa. Te hacen sentir como en casa ☺️ También me encantó el desayuno. Quizás no tiene miles de cosas, pero es encantador desayunar fresquito en la terraza. Es todo lo que necesito para un desayuno de 10. Me gustó mucho que, aunque está lejos del centro, se puede ir andando y hay muchos autobuses también. Uno conecta directamente el hotel y la estación de tren. Al llegar, te dan el Ticino ticket que permite coger buses gratis durante toda la estancia y descuentos en atracciones adicionales.

Ubicación excelente, relación precio calidad muy buena, la atención del personal muy buena.

el departamento es muy nuevo , muy comodo, limpio, bonito, me encanto el balcon,

Buena calidad-precio; 20 minutos de la estación, barrio tranquilo, desayuno-buffet

Estuvimos por allí a fines de julio. El hotel es muy lindo y tiene su historia. Creo que algunos ambientes aun necesitan renovación, pero no afecta la estadía. Las habitaciones eran muy cómodas y estaban limpias. Para llegar, hay que recorrer un camino montañoso con curvas algo cerradas, por lo que en auto es necesario manejar bien. Pero vale la pena. Está ubicado arriba de todo, así que las vistas son magníficas. Desde la terraza de las habitaciones se aprecia el lago de Lugano, como también desde la terraza donde tienen las mesas del restaurant. Cenamos un par de veces en el restaurant, lo mejor son las pizzas y el señor que las amasa es un divino.

El personal su amabilidad y trato. La ubicación en terraza con jardín y muelle al lago.

La ubicación El desayuno La amabilidad

La vista, la atención del personal todo excelente!!

Para una escapada de fin de semana estuvo fantástico lo disfrutamos seguramente regresamos 😍desde la recepción hasta los camareros estuvo genial te hablan todos los idiomas le damos 💯 puntos

No tengo queja de este alojamiento: nuevo, limpio, bien cuidado, espacioso y cómodo. Abajo hay un restaurante-tienda con panadería incluida donde se puede tomar el desayuno o cogerlo para llevar. Está en pleno casco antiguo de Lugano, con acceso fácil a todo lo necesario. El personal es super amable, la recepcionista habla español y está siempre dispuesta a ayudar. Para los covid-cautious o gente imnunocomprometida que tiene que tener cuidado con infectarse de covid, recomiendo pedir habitación exterior, se ventila estupendamente teniendo incluso ventana el baño (al menos mi habitación) y el circuito de aire se puede apagar si se pide en la recepción. Si vengo de nuevo a Lugano, repetiré.

La ubicación perfecta, cerca de la estación de tren y del lago. Las almohadas comodísimas!

la ubicación y calidez del personal

La ubicación y colchón estaban excelentes También el parking

Estuvo muy bien, personal agradable, habitaciones limpia, ubicación muy buena

La habitación estaba limpia, tenía lo necesario para una estadía solo noche. La señorita de la recepción qué nos recibió fue muy amable y rápidamente nos explicó para la tarjeta de transporte, Muchas gracias por la Ticino card nos fue de gran ayuda para llegar a la estación de tren.... Super amables qué nos dieron una tarjeta adicional de la habitación

Disponibilidad y amabilidad del personal

Un sitio precioso, tranquilo, bien cuidado y donde cuidan a los alojados. Si vuelvo a esta zona, sin duda me alojaría aquí de nuevo.

Excelente hotel,buena ubicación ,todo super limpio. El desayuno super bueno y la atención al cliente super excelente, sobre todo la señora que asiste en el desayuno.

Sitio muy cerca de la zona centro. Personal de recepción muy cercano y amable. Cama muy cómoda y la habitación grande.

La cercanía a todos lados y la amabilidad del personal. Las instalaciones del 3 piso nuevas. Tips en los baños no hay para colgar las toallas. Pero lo veo común en todos hotel con baños nuevos.

Nos hemos sentido como en casa, hemos pasado tres dias fantasticos, hemos comido de maravilla, echado la siesta en el jardin, descansado en una habitacion muy acogedora y desayunando con vistas al jardin. El comedor tiene mucho encanto y la habitacion estaba muy bien decorada, de un pulcro blanco y con muebles de diseño y con vistas sobre lugano. La propietaria es muy simpatica y a la vez profesional ya que esta muy atenta con todos los detalles. Nos hemos enamorado del lugar por el ambiente que se respira de familiaridad y el cariño con el que se cuida todo y sobretodo donde mas se refleja en la excelente comida.La calidad de la cena es dificil de encontrar hoy en dia, comida casera y de proximidad con materias primas de la maxima calidad y a un precio muy asequible y todo rodeado por un jardin que en primavera se llena de flores. Para nosotros no hay mas lujo que el que hemos disfrutado estos dias! Voveremos seguro.