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Desde que llegamos al Pestana Trópico Ocean & City Hotel, sentimos una atención extraordinaria por parte de todo el equipo. La amabilidad, la disposición para ayudar y la calidez de cada persona del staff nos hicieron sentir como en casa. Cada detalle del hotel, desde la limpieza de las habitaciones hasta la calidad del desayuno, fue impecable. Pero lo que realmente quiero destacar es algo que dice mucho del nivel de servicio y humanidad de este lugar: alquilamos una moto durante nuestra estadía y dejamos los dos cascos en el parqueadero. Al día siguiente, no los encontramos y pensamos que se habían perdido. Para nuestra sorpresa, fue el equipo de seguridad del hotel quien, al verlos, decidió guardarlos para protegerlos. Este gesto nos dejó sin palabras. Habla de un lugar donde se cuidan los detalles y se cuida a las personas. Sin duda, volveremos. Es un hotel que no solo cumple, sino que supera expectativas. Gracias de corazón a todo el equipo del Pestana Trópico por hacer de nuestra estadía algo tan especial. ¡Altamente recomendado!

El servicio, personal atento y la ubicación, en pleno centro

El hotel genial, céntrico. El personal un encanto. Volveremos

La situación es magnífica pero el trato al cliente es incluso mejor. La propietaria nos ayudó muchísimo y fue encantadora.

Personal muy amable. Nos hicieron un upgrade a la master suite. Enorme y con muy buenas vistas. Todo limpísimo. El desayuno completísimo y con productos muy frescos. Gestionan muy bien los transfers al aeropuerto. Nos pudimos quedar en la piscina y usar las instalaciones del hotel después del check out, hasta que salió nuestro vuelo. Piscina y gym muy bien.

Muy limpio, personal muy agradable y desayuno magnífico

Todo está perfecto 💯, el personal es inmejorable, amables, atentos y profesionales, habitaciones muy limpias y huelen de maravilla. Ubicacion perfecta. Sin duda es la mejor opción para estancia en Praia.

Ubicación de 10. El desayuno súper rico. Nos pasò una procesión de domingo de Ramos por delante y todo. Nos ha encantado

El desayuno fabuloso. La ubicación tranquila ,con vistas sobre la playa y el faro . El personal muy atento .

Este hotel superó mis expectativas. Los cuartos son cómodos y limpios, el personal es muy simpático y accesible. En la hora de desayuno fuimos atendidos por la Chez Maria Júlia con quien estuvimos platicando sobre diversos temas y quien fue muy accesible. El hotel tiene una política de ambiente y sostenibilidad la cual respetan y se ve reflejada en su trabajo.

El aire acondicionado funcionaba muy bien. El wifi perfecto. La nevera funcionaba perfectamente. Cama cómoda. Ducha con agua caliente perfecta. La atención del personal de hotel siempre dispuesto a ayudarnos en todas nuestras necesidades. Mención especial para Patrick que se portó con nosotros de 10, ayudándonos con las excursiones, con los taxis, con todo aquello que necesitábamos, es difícil encontrar a un empleado más atento y servicial. Gracias Patrick.!!!

La gran variedad de canales en la televisión. En general, notable en todo.

El personal del hotel fue muy amable y estuvieron pendientes de que nuestra estancia fuera lo más agradable posible! El hotel es sencillo pero no le falta de nada, nevera, aire acondicionado y limpio. Ubicación muy buena, cerca del mercado de Sukupira y con restaurantes, bares y tiendas muy cerca.

El desayuno en la terraza con vistas de lo mejor del hotel

Pasamos una noche, llegamos del ferry y para el aeropuerto. La atención fué buena. Para pasar un par de días y ver Praia genial

El sitio está genial. Las habitaciones muy grandes, limpias y si te toca con vistas al mar, el paisaje es espectacular. La piscina que es de agua salada está bien y además hay un bar en el que se come genial. El sitio es un oasis en la ciudad. El desayuno, tipo buffet, además muy rico y completo.

La vista del cuarto al mar, cuarto amplio, se puede abrir la ventana, se sentian las holas, desayuno muy bueno, piscina en la azotea limpia, playa y restauranes cerca, facil acceso al centro con taxi por 2 euros

Todo. El personal, la limpieza

La amabilidad de los huéspedes, son excelentes personas.