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このホテルが好きで何度も泊まっています。今回は直前に予約したこととドイツの連休で部屋の選択肢がほぼなく11階のSuperior Corner Roomであった。テレビ塔も見えるしBerliner Morgenpostも見えて東ドイツ好きの私としては大満足だった。事前にモバイルチェックインをしておけばロビーのセルフチェックイン機にQRコードをかざすだけでルームキーが発行されチェックインの列に並ばなくて済んで良かった。

嫌な顔ひとつせず、氷入りのお水をくださって、助かった。夜行バスまでの時間、ロビーに滞在させてもらったときも、どこを使ってもいいよと快くいさせてもらえた。ベッドが大きくきれいで快適なお部屋だった。

こちらも殆ど全てに満足、特に朝食は最高！その上ぐっすり眠れました。

綺麗でとても親切で良かったです。

綺麗で設備が整っていた

ベルリン中央駅から近い セルフチェックインが便利

Ost駅の目の前と立地がよく、チェックインもスムーズ、コンパクトな部屋ですが必要な物は揃っていて快適でした。

従業員の対応が良かったです。

部屋がきれいで、ドライヤーや電源などの設備も完備していて、快適でした。 ホテル周囲に何もないと思っていましたが、すぐ向かいにスーパーがあり、水などを買えました。また歩いて5分の所にS9の電車の駅がありました。電車は朝4時ごろからでも運行していて、10分程度で空港に着きます。とても便利でした。

朝食がとても美味しかった。ドイツパン、チーズ、ハム、ニシンのサラダ、ヨーグルト、クワーク、ロートグリュッツェなど、ドイツならではの朝ごはんを楽しみました。朝食のレストランも広々としていて、混みすぎることもありませんでした。バス停は数分、Uバーン電車は歩いて５分くらい、EdekaなどのスーパーやKaDeWeにも歩いて５分くらいでとても便利でした。 部屋はとても清潔感があり、スペースも十分でした。ベッドは通常のベッドサイズで、ヨーロッパでありがちな狭い感じではなかったです。大通りに面していますが、上部階のせいか夜はとても静かでした。治安も良い場所だと思います。

場所が良かった。 朝食も良かった。オムレツの焼き方は今ひとつだったが。

ホテルの人は親切でした

4泊しましたが部屋は広く綺麗でじゆうぶん満足出来ます。 ホテル周辺は期待どおり、ほぼ綺麗で雰囲気も悪く無く安全な感じがします。ホテルスタッフは皆感じよく居心地の良い所です。朝食はホテルで食べていません。駅まで3-4分でスーパもあり簡単に朝食はとれます。ホテルから駅までの川沿いにはレストランが5-6店あり昼夜食事にはこまりません。

部屋は広く、タオル類も清潔でよかった

ベルリンの歴史に想いを馳せることができる。ベルリンが好きになった。

中心部に近いのに安い ショッピングモールが近く買い物に困らない

急病で救急車を手配して頂き、とても丁寧に応対してもらった。 I was arranged for an ambulance due to a sudden illness, and I was treated very politely.

スタッフの方も大変丁寧で、ホテル全体センスがあり清潔で、外部のジムやスパプールも使え至れり尽くせりでした

ホテルは旧東ドイツの端に位置し、建物には歴史と趣があって、各部屋はまるでアート作品のようです。サイトでは風変わりなホテルに見えましたが、実物は素敵でした。ロケーションは最高。ベルリン中央駅もブランデンブルク門も徒歩10分ほど。ロビーで珈琲お茶はいつでもサービスがあり、スタッフも親切。ホテルの朝食も、クロワッサン朝食とビュッフェを選べてリーズナブルです。まわりに、美味しいベーカリーやレストランもたくさんあり堪能しました。ベルリンに再び行く機会があれば、また泊まりたいです。

午前中の到着だったので、チェックインまでの時間をどう過ごすか考えていましたが、すぐに対応してもらい部屋に入ることができました。全てのスタッフが、必ず自己紹介をして、笑顔で対応するという完璧な接遇に驚きました。特に外出から戻ってきた時に笑顔で迎えられると本当にうれしく感じます。レストランは朝食のみの利用でしたが、内容の豊富さ、食材の新鮮さ・質の高さ（特に果物）は見事だと思いました。Housekeepingも一日最低2回あり、いつも片付いている状態でした。シャンプー類なども、満タン、封がはられてる状態で、SDGsに対応しながらも、ゲストの満足感を引き出すように工夫されていると感じました。チェックアウト時にお願いしたメールでの書類送付も帰国したら届いていました。これぞ五つ星という余裕を感じた次第です。今回は2回目の滞在でしたが、次も選ぶと思います。