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Raffinata, semplice, con atmosfera di cordialità In un luogo dominato da una imponente cattedrale

Personale gentile. Purtroppo avevamo prenotato una stanza con 3 piccoli cani a seguito. Abbiamo scoperto solo dopo che non ne prendevano più di uno a stanza e che avevano stanze dedicate. Abbiamo chiesto quindi la.cancellazione. ma booking non ha risposto né a me né alla signora . Arrivati nel luogo per risolvere la questione la signora ci dice che non ci avrebbe lasciato senza stanza avendola già pagata e ha accettato i nostri 3 cagnolini dopo averli conosciuto. Nonostante fossimo arrivati alle 19:30 non abbiamo potuto prendere la stanza ma Ma prima abbiamo dovuto mangiare la cena gourmet ( buona ma costosa ) non nel ristorante ma fuori nella terrazza. La stanza ci è stata data alle 21:30/22:00 . Una volta entrati in stanza non potevamo credere ai nostri occhi. Ci eravamo immaginati una stanza perfetta La moquette era non perfettamente pulita il bagno era vecchio e usurato e quel che è peggio e che ci hanno fatto pagare tutto prima di darci la stanza presi dalla stanchezza . i cani hanno pagato per stare il tempo di 10 ore ( siamo ripartiti la mattina dopo una colazione che non valeva assolutamente 19 euro a persona colazione mediocre con prodotti di scarsa qualità . Croissant tremendi) 30 euro a cane! 90 euro per non avere né una cuccia né una ciotola solo perché erano in stanza.in una stanza che non brillava di pulizia e per nulla rifinita. Abbiamo pagato questa stanza come se fosse stato un hotel extra lusso cosa che non lo è assolutamente. L'unica cosa ottima è stata la comodità del letto. E.lomchef della cena che ovviamente era extra.ma il resto proprio deludende.

La disponibilità e la gentilezza dello staff. Sono arrivato prima dell'orario indicato per il check in ed è bastata una telefonata,e sono arrivati per darci la camera .