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Abbiamo avuto un problema con un odore sgradevole in una delle 2 camere prenotate. Lo staff è salito subito a controllare e si è dimostrato disponibile. Purtroppo l'hotel era al completo e non ci hanno potuto spostare di stanza ma ci hanno offerto la colazione gratis non solo per le due persone in quella camera ma anche per le altre 2 persone nell'altra camera. Tutto lo staff è stato gentile e cortese e molto disponibile. Davvero un servizio eccellente!

L'hotel ha i servizi e la struttura di hotel di categoria superiore. Noi abbiamo avuto una camera da 4 con addirittura i servizi per 4 persone, Nonostante avessimo prenotato per 2. L'hotel è ristrutturato recentemente e pulito. La colazione è molto abbondante e di buona qualità (noi abbiamo scelto di fare colazione in hotel, ma esiste l'opzione di pranzo al sacco). Miglior rapporto qualità prezzo avuto in questo periodo in vari hotel UK.

Davvero personale accogliente sorridente ed estremamente disponibile in qualsiasi momento e se dovrò tornare a Newcastle vorrei tornare qui,anche la posizione ottima con stazione metro a 5 minuti a piedi e per chi volesse continuare a camminare il centro è raggiungibile in 20 minuti,camera pulita e con bagno pulito e ampio all'interno,davvero soddisfatto.

Posizione ottima per le mie necessità, pulizia dell’hotel e gentilezza del personale.

La posizione, anche se decentrata è facilmente raggiungibile con corriere e metro. Vicinanza con servizi e ristoranti. Gentilezza dello staff

Camera ben pulita e tenuta in ordine impeccabile. Bagno grande e comodo.

Posizione eccellente Letto comodo - Pulizia - staff molto disponibile

L’hotel è situato in una zona tranquilla e silenziosa, a 5 minuti a piedi dalla stazione metro di West Jesmond. Si può comunque raggiungere il centro anche a piedi, in 20/25 minuti. La camera era pulita e luminosa e lo staff molto cordiale e disponibile.

Personale gentilissimo e super disponibile Camera pulita e con tutto il necessario (no bidet, ma all'estero è una rarità) Cena ottima e abbondante, colazione fantastica Posizione buona, in nemmeno 10 minuti a piedi sei sul lungofiume Comodo parcheggio interno, in zona non ci sono parcheggi su strada

Luogo molto accogliente, mi sono sentita in famiglia

Posizione, camera molto grande

Struttura bellissima moderna e accogliente. A pochi passi dal centro

Posizione ottimale servizio eccellente

L’hotel perfetto per mille motivi ! Personale accogliente , arredamenti sofisticati e pulizia incredibile . Personale fantastico , Ella super . La posizione è centralissima e ha un comodo parcheggio a due minuti a piedi . Ho veramente adorato l’ambiente Bello anche il bar Fire!

It is an ancient and elegant structure but with all the modern comforts. The staff is professional and ready to help, breakfast was really good and a special mention goes to the signature afternoon tea, highly reccomended. The position is strategic, close the underground station.

L'hotel ha una buona posizione e un' ottima qualità prezzo. Il personale è stato molto disponibile anche in una richiesta extra camera. Le camere erano pulite anche se non troppo grandi.

HOTEL CENTRALE IN OTTIMA POSIZIONE,PULITO,IN PALAZZO ANTICO CON STILE BELLISSIMO,CAMERA SILENZIOSA CON BOLLITORE E BAGNO MODERNO E SPLENDENTE,STAFF CAPACE E GENTILE,DEPOSITO BAGAGLI E CHECK OUT ANTICIPATO...PERFETTO!!!!

Posizione ottima, comodità e accoglienza meglio del previsto. Pulizia accettabile. Staff cordiale. Letti molto comodi.

Camera posizione e colazione ottimo

La posizione, materassi comodi.