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Lo staff sono persone accoglienti

Proprietaria simpatica e disponibile, moto in garage

Tutto curato nei minimi dettagli

Prima di tutto la struttura è pulitissima. Credo sia uno degli aspetti fondamentali. La camera bella grande e comoda. Servono la colazione/pranzo/cena nel ristorante adiacente, dove lo staff è molto gentile e professionale e si mangia molto bene. E inoltre il design è meraviglioso. Il giorno della partenza abbiamo chiesto se potessimo avere la colazione alle 7:00 (inizia alle 7:30) e senza problemi hanno aperto prima per noi e si sono messi a disposizione. Ci hanno dato anche l’acqua per il viaggio. Mohamed e Soukaina sono stati eccezionali, sempre con il sorriso, sempre disponibili a qualsiasi ora e ci hanno dato un sacco di consigli. Ad esempio la prima sera che siamo arrivati ci hanno consigliato il locale Azar che si trova a 2 minuti dall’hotel dove abbiamo assistito ad una cena spettacolo meravigliosa senza aver prenotato siccome era last minute. Il servizio in camera era eccellente, la stanza era sempre pulitissima e abbiamo chiesto di cambiarci i cuscini per esigenze personali e in 30 secondi ci hanno portato i nuovi. Il giorno in cui abbiamo fatto l’escursione sulla mongolfiera siamo usciti alle 5 di mattina e tornati alle 10:30 e al nostro rientro ci hanno regalato a me e il mio compagno un massaggio di 30 minuti che è stato fenomenale. Inoltre il primo giorno mi si era rovinato lo smalto su un dito e la ragazza nella spa me lo ha aggiustato subito senza problemi e non mi hanno fatto pagare (era semi permanente). La posizione dell’hotel è ottima, i taxi passano sempre quindi è facilissimo trovarli e dista 5 minuti dalla Medina e 10 minuti dalla parte “ricca” di Marrakech dove ci sono hotel di un certo livello, e ristoranti ottimi dove organizzano cene spettacolo sempre di un certo livello. Abbiamo preferito soggiornare in hotel piuttosto che nei riad per avere la sicurezza di stare tranquilli, in una buona posizione, con privacy (che nei riad non c’è) e pulizia garantita.