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Martin et sa conjointe sont des hôtes de qualités exceptionnels. Ils font un service à la clientèle très difficile à retrouver au Mexique.

A fuir ! 😡Plein d’autres hôtels beaucoup mieux à côté !! Nous nous sommes fait arnaquer à la fin de notre séjour ! 😡Attention personnel très malhonnête ! Tellement dommage …🥺 Nous étions 4 copines françaises en vacances pour 3 nuits dans 2 bungalows différents. Heureusement une des 4 a vécu au Mexique et parlait couramment espagnol. . Nous avons demandé lors de notre dernière journée si nous pouvions utiliser un bungalow pour rester la journée avant notre vol. Le personnel nous répond aucun problème qu’on peut même garder nos 2 bungalows sans frais supplémentaires car ils n’ont pas de réservation. Le soir, après avoir bien profité de nos bungalows et avant de rentrer à Mexico, nous allons à l’accueil régler nos différents suppléments. Surprise !! L’hôtel nous a facturé 1 nuit supplémentaire par bungalows (soit 2 nuits) pour avoir profité des bungalows de 12h à 18h !! L’équipe du matin n’étant pas là c’est notre faute et non négociable. Nous avons eu le directeur au téléphone qui a fini par nous faire payer 50% soit 1 nuit. Environ 1500 pesos .. Nous n’avons jamais été prévenu que ça soit payant sinon on aurait laissé nos bagages à la réception et on aurait été à la plage. Ou potentiellement gardé qu’un seul des 2 bungalows. Biensur ils ajoutent des frais de service sur la nuit et après Check de la facture des suppléments pleins de lignes de son pas justifiées… Toute prestation supplémentaire est hors de prix. +15% pour apporter nos cocktails au bord de la plage (2’ à pied pour le personnel). 90€ les massages (comme à Paris) = 1800 pesos. Alors que nous avons trouvé pour 1000 pesos ailleurs. Taxi : 300pesos vs 150pesos avec un taxi classique. Le + : le chef du soir très sympa, le feu de bois le soir sur la plage, la qualité des bungalows + très bons cocktails + piscine individuelle !

Tout est magnifique, l’hôtel, les espaces communs, le restaurant est délicieux, le personnel est adorable, la chambre est sublime. La végétation autour. Un vrai écrin de nature.

L’endroit est incroyable, le personnel discret mais très serviable et disponible. Bien localisé, la plage est incroyable.

Magnifique endroit , calme et reposant

Tout est très bien et beaucoup apprécié la piscine

Nous n’avons pas pu aimer grande chose car lors de notre arrivée : Bruit de tracteur qui détruit l’ancienne piscine, Pas d’eau Pas d’électricité Nous attendons ce jour un remboursement de notre séjour car nous avons dû quitter l’établissement à 21:00 faute d’électricité et d’eau. Le restaurant (enfin ce qui fait office de restaurant) était fermé (on ne sait pas trop au vue des cartons et des de chats se trouvant par terre) La personne qui nous a accueilli était sympa mais n’a pas trop forcé pour trouver une solution : nous sommes arrivés à 14:00 et à 18:45 nous avons demandé quand est ce que l’eau et l’électricité allaient revenir, nous avons eu une réponse vague et peu engagée de la part de le réceptionniste qui n’a finalement jamais trouvé de solution.

Accueil adorable par toute la famille, délicieuse cuisine de la mama, emplacement idyllique face à l’océan et cabañas très propres et très bien entretenues.

Petit dejeuner très bon et emplacement agréable, personnel très sympathique