Mine peamise sisu juurde
Peatumised Lennud Autorent Huviväärsused Lennujaamataksod
Prindi / Salvesta

Privaatsust ja küpsiseid puudutavad reeglid

Privaatsus

30. sept 2020

Alustuseks tahame öelda, et sinu privaatsus on meile oluline. See võib tunduda millegina, mis on sellistes teadetes sageli kirjas, kuid meie mõtleme seda tõsiselt. Usaldad meid, kasutades Booking.com-i teenuseid, ja me väärtustame seda usaldust. See tähendab, et oleme pühendunud sinu antud isikuandmete kaitsmisele ja turvamisele. Me tegutseme klientide huvides ja oleme läbipaistvad sinu isikuandmete töötlemises.

See dokument kirjeldab, kuidas me kasutame ja töötleme sinu isikuandmeid, mille oled meile loetaval ning läbipaistval viisil edastanud. Samuti on seal kirjas sinu isikuandmeid puudutavad õigused (nt õigus esitada vastuväiteid), ja meie kontaktandmed. Palun loe ka meie küpsiseid puudutavad reegleid, kus on kirjas, kuidas Booking.com küpsiseid jmt tehnoloogiaid kasutab.

Kui oled meie teenuseid varem kasutanud, tead, et Booking.com pakub internetis oma veebisaidi ja rakenduste ning muude platvormide, näiteks partnerite veebisaitide ja sotsiaalmeedia kaudu reisimisega seotud teenuseid. Soovime eraldi mainida, et kogu teave, mida loed, ei kohaldu üldiselt mitte ühele ega kahele, vaid kõigile meie platvormidele.

Tegelikult kohalduvad need privaatsusreeglid kliendi kõikidele andmetele, mida kõigilt nendelt eelmainitud platvormidelt või nendega seotud platvormidelt (nt e-posti teel klienditoega ühenduse võtmine) kogume.

Kui oled üks meie äripartneritest, veendu, et vaataksid üle ka meie privaatsusreeglid äripartneritele, et mõista, kuidas osana ärisuhtest isikuandmeid edaspidi töötleme.

Võime privaatsusreegleid aeg-ajalt muuta, nii et soovitame seda lehte kindluse mõttes vahel külastada. Kui me muudame privaatsusreegleid nii, et see mõjutab sind (nt kui me hakkame kasutama sinu isikuandmeid muudeks eesmärkideks kui varasemates reeglites sätestatud), teavitame sind sellest enne, kui uute tegevustega alustame.

Kurb, kuid kohustuslik osa: kui sa ei nõustu nende privaatsusreeglitega, peaksid meie teenuste kasutamise lõpetama. Kui nõustud meie privaatsusreeglitega, siis võid oma järgmist reisi meie abiga broneerima hakata.

Terminid, mida neis privaatsusreeglites kasutame

„Reis“ tähendab eri reisiteenuseid, mida saad reisipakkuja kaudu tellida, kasutada, osta, rentida, broneerida või kombineerida.

„Reisipakkuja“ tähendab majutusteenuste (nt hotell, motell, apartement, hommikusöögiga majutusasutus, nende omanik), huviväärsuste (nt (teema)pargid, muuseumid, turismiekskursioonid) ja transporditeenuse (nt autorent, kruiisid, rongitransport, lennujaamatransport, bussiekskursioonid, transport) pakkujat, reisikorraldajaid, reisikindlustusi ja mistahes muud reisimisega seotud toodet või teenust, mis aeg-ajalt platvormil reisi broneerimiseks saadaval on.

„Reisiteenus“ tähendab veebipõhist ostu, tellimuse, (vahendatud) makse või broneerimise teenust, mida pakub või võimaldab Booking.com mitmete toodete ja teenustega, mida reisipakkujad aeg-ajalt platvormil saadavaks teevad.

„Reisi broneerimine“ tähendab reisi tellimist, ostmist, soetamist, broneerimist.


Mis tüüpi isikuandmeid Booking.com kogub?

Me ei saa sind ideaalse reisi leidmisel ilma andmeteta aidata, seega kui kasutad meie teenuseid, küsime teatud andmeid. Tavalist teavet, näiteks sinu nimi, eelistatud kontaktandmed, sinuga koos reisivate inimeste nimed ja sinu makseandmed. Võid eelseisva reisi kohta esitada ka lisateavet (nt sinu eeldatav saabumisaeg).

Sellele lisaks kogume andmeid sinu arvutist, telefonist, tahvelarvutist või muust seadmest, mida kasutad meie teenustele ligipääsemiseks. Nende hulka kuulub IP-aadress, sinu brauser ja keeleseaded. Mõnel juhul saame sinu kohta teistelt andmeid või kogume automaatselt muid andmeid.

See on ülevaade, kuid kui soovid rohkem teada, milliseid andmeid kogume, saad üksikasju altpoolt lugeda.

Loe rohkem meie kogutavate isikuandmete kohta

Miks Booking.com sinu isikuandmeid kogub ja kasutab?

Peamine põhjus isikuandmete kogumiseks on, et vajame neid sinu veebipõhiste reisibroneeringutega aitamiseks ja nende plaanimiseks, aga ka selleks, et tagada parim võimalik teenus.

Kasutame sinu isikuandmeid ka sinuga ühenduse võtmiseks ja teavitamaks sind uusimatest eripakkumistest ning muudest toodetest või teenustest, mis võivad sulle meie arvates huvi pakkuda. On ka muid kasutusviise. Kui soovid teada saada, mis need on, siis loe edasi.

Loe rohkem selle kohta, miks Booking.com sinu andmeid kogub

Kuidas jagab Booking.com sinu andmeid kolmandate osalistega?

Booking.com-i teenustesse on integreeritud eri viisidel ja põhjustel mitu osalist. Peamine põhjus selleks on sinu reisibroneeringu andmete jagamine reisipakkujaga, et saaksid oma reisibroneeringu üldse teha.

Kaasame ka teisi osalisi, et sulle Booking.com-i teenuseid pakkuda. Siia kuuluvad nt finantsasutused, reklaamijad, Booking.com-i kontserni kuuluvad sidusettevõtted ja teised Booking Holdings Inc.-i kontserni sidusettevõtted. Või mõnel juhul, kui seda nõuab seadus, võime jagada andmeid valitsus- või teiste ametiasutustega.

Allpool selgitame põhjalikumalt, kuidas sinu andmeid kasutame ja nende osalistega jagame.

Loe rohkem selle kohta, kuidas andmeid kolmandate osalistega jagame

Kuidas jagatakse sinu isikuandmeid Booking Holdings Inc.-i kontsernis?

Booking.com on osa Booking Holdings Inc.-i kontsernist. Loe edasi, et saada rohkem teada, kuidas sinu andmeid võidakse Booking Holdingsi kontserni sees jagada.

Loe rohkem andmete kohta Booking Holdings Inc.-is

Kuidas sinu isikuandmeid jagatakse ja hiljem maismaatransporditeenuste jaoks töödeldakse?

Booking.com ja Rentalcars.com (osana Booking Holdings Inc.-i kontserni ettevõtetest) kasutavad ühiselt sinu andmeid, et pakkuda maismaatransporditeenuseid Booking.com-i veebisaitide ning rakenduste kaudu (nt cars.booking.com või taxi.booking.com). Loe veel, et saada lisateavet meie ühise vastutuse ulatuse ja piiratuse kohta.

Loe veel andmete ja meie maismaatransporditeenuste kohta

Kuidas töötleb Booking.com teavet, mida sina ja su reisipakkuja Booking.com-i kaudu vahetada võite?

Booking.com võib aidata sul ja reisipakkujatel Booking.com-i platvormi kaudu teavet või päringuid teenuste ning olemasolevate reisibroneeringute kohta vahendada. Kui soovid rohkem teada, kuidas Booking.com seda teavet saab ja haldab, siis loe siit edasi.

Loe veel, kuidas seda teavet töödeldakse

Kuidas kasutab Booking.com mobiilseadmeid?

Pakume tasuta rakendusi, läbi mille samuti isikuandmeid kogume ja töötleme. See töötab umbes samamoodi nagu meie veebisait, aga võimaldab ka sinu mobiilseadme(te)s saadaolevatest asukohateenustest sul kasu saada.

Loe rohkem selle kohta, kuidas me mobiilseadmetest saadavaid andmeid kasutame

Kuidas kasutab Booking.com sotsiaalmeediat?

Sotsiaalmeedia kasutamine võib olla integreeritud Booking.com-i teenustesse eri moel. See hõlmab osa sinu isikuandmete kogumist või seda, et sotsiaalmeedia teenusepakkuja saab teatud teavet sinu kohta. Kui soovid täpsemalt teada, kuidas seda teavet kasutatakse ja vahetatakse, loe edasi.

Loe veel, kuidas me sotsiaalmeedia andmeid kasutame

Milliseid turvalisuse ja säilitamise meetmeid Booking.com võtab, et sinu isikuandmeid kaitsta?

Kasutame eri meetmeid, et sinu isikuandmetele volitamata ligipääsu ja nende väärkasutamist ennetada.

Loe rohkem turvalisuse ja säilitamise meetmete kohta

Kuidas Booking.com laste isikuandmeid töötleb?

Kui just pole teisiti sätestatud, on Booking.com teenus, mida sul on lubatud kasutada vaid juhul, kui oled vanem kui 16-aastane. Lapsi puudutavaid andmeid töötleme vaid vanemate või seaduslike hooldajate nõusolekul või juhul kui andmed on kasutamiseks andnud vanemad või seaduslikud hooldajad.

Loe rohkem alla 16-aastaste inimeste isikuandmete kohta

Kuidas sa saad kontrollida isikuandmeid, mille Booking.com-ile oled edastanud?

Sul on igal ajal õigus sinu kohta kogutud isikuandmed üle vaadata. Võid küsida oma isikuandmetele ligipääsu või paluda need kustutada, saates selle vormi. Kui soovid teada rohkem oma õigustest isikuandmeid kontrollida, loe edasi.

Loe rohkem, kuidas saad oma isikuandmeid kontrollida

Kes vastutab Booking.com-i veebisaidil ja rakenduses olevate andmete töötlemise eest?

Booking.com B.V., mis asub Amsterdamis Hollandis, kontrollib teenuse pakkumiseks vajaliku isikuandmete töötlemist. Siia hulka kuuluvad ettevõtte veebisaidid ja mobiilirakendused, v.a mõni erand, mis on nendes privaatsusreeglites kirjas.

Loe veel Booking.com B.V. vastutuse kohta isikuandmete puhul

Riigipõhised sätted

Olenevalt sinu asukohariigi seadustest võime olla kohustatud teatud lisateavet andma. Kui soovid rohkem teada, loe palun edasi.

Loe veel riigipõhiste sätete kohta


Mis tüüpi isikuandmeid Booking.com kogub?

Olenevalt sinu asukohariigi seadustest võime olla kohustatud teatud lisateavet andma. Kui soovid rohkem teada, loe palun edasi.

Isikuandmed, mis meile annad.

Booking.com kogub ja kasutab teavet, mida meile annad. Kui teed reisibroneeringu, küsitakse sinult (vähemalt) sinu nime ja e-posti aadressi.

Olenevalt reisibroneeringust võime küsida ka kodust aadressi, telefoninumbrit, makseandmeid, sünniaega, sinuga koos reisivate külastajate nimesid ning sinu reisiga kaasnevaid võimalikke eelistusi (nagu toidueelistused ja liikumispiirangud).

Kui pead meie klienditoe, oma reisipakkuja (meie kaudu) või meiega mõnel muul viisil (nt sotsiaalmeedia kaudu) kontakti saama, kogume ka sealt sinu kohta andmeid. See kehtib siis, kui võtad meiega tagasisidevormi kaudu ühendust, aga ka siis, kui soovid meie teenust kasutades abi saada.

Sulle võidakse pakkuda ka arvustuse kirjutamist, et saaksid aidata teisi oma reisikogemusest teavitamisega. Kui kirjutad Booking.com-i platvormil arvustuse, kogume mistahes andmeid, k.a sinu kuvatav nimi ja avatar (kui oled selle valinud).

On veel teisigi viise, kuidas meile andmeid edastad. Näiteks sirvides mobiilseadmega saad valida, kas lubad Booking.com-il näha oma asukohta või lubada meile ligipääsu enda kontaktidele. See aitab meil sulle parimat teenust ja kogemust pakkuda, näiteks näidata linnajuhte, pakkuda sinu asukohale lähedal olevaid restorane või huviväärsusi või anda muid soovitusi.

Kui lood kasutajakonto, salvestame ka sinu isiklikud seaded, üleslaaditud fotod ja varasemate broneeringute arvustused. Salvestatud andmeid saab kasutada, et aidata sul plaanida ja hallata tulevasi reisibroneeringuid või saada kasu teistest võimalustest (nt stiimulid või muud hüved), mis on ainult kontoomanikele saadaval.

Võime pakkuda sulle soovitusprogramme või loosimisi ja osalemine neis tähendab, et annad meile asjakohaseid isikuandmeid.

Isikuandmed, mis sa meile teiste kohta annad.

Loomulikult võib tekkida olukord, kus sa ei tee reisibroneeringut ainult endale. Võid reisida koos teiste inimestega või teha broneeringu kellegi teise nimel. Mõlemal juhul annad meile nende inimeste andmed osana reisi broneerimisest.

Kui sul on Booking.com-is ärikonto, saad ka aadressiraamatut pidada, et teistele ärireiside plaanimine ja haldamine sulle lihtsam oleks.

Mõnel juhul on sul võimalik kasutada Booking.com-i, et jagada teistega teatud andmeid. Seda saab teha lemmikute loendit jagades või osaledes soovitusprogrammis, nagu on kirjeldatud, kui kasutad vastavat valikut.

Siiski peame siinkohal rõhutama, et teiste isikute andmete edastamisel jääb sinu vastutuseks, et nad oleksid teadlikud, et oled nende isikuandmeid levitanud ning nad on aru saanud ja nõustunud sellega, kuidas Booking.com nende andmeid kasutab (nagu kirjeldatud neis privaatsusreeglites).

Isikuandmed, mida me automaatselt kogume.

Isegi kui sa lõpuks reisibroneeringut ei tee, võime teatud andmeid automaatselt koguda, kui külastad meie veebisaite või rakendusi. Sealhulgas IP-aadress, kuupäev ja kellaaeg, millal meie teenuseid kasutasid, kasutatud arvuti riist- ning tarkvara teave (nt operatsioonisüsteem, kasutatud internetibrauser, tarkvara/rakenduse versiooniandmed ja keeleseaded). Me kogume andmeid ka klikkide ja lehtede kohta, mida sa vaadanud oled.

Kui kasutad mobiilseadet, kogume ka su mobiilseadet identifitseerivaid andmeid, seadmele omaste seadete ja tunnuste andmeid, rakenduse kokkujooksmist ning muud süsteemi tegevust puudutavaid andmeid. Kui teed reisibroneeringu, kasutades sellist sorti seadet, registreerib meie süsteem, kuidas broneeringu tegid (millisel veebisaidil) ja/või mis oli see sait, kust sa tulid, kui Booking.com-i veebisaidile või rakendusse sisenesid.

Isikuandmed, mida me teistest allikatest saame.

See ei piirdu aga vaid sellega, mida sina meile ütled – võime sinu kohta ka muudest allikatest andmeid saada. Siia hulka kuuluvad äripartnerid, nagu Booking Holdings Inc.-i kontserni jaotuspartnerid, tütarettevõtted, aga ka muud sidusettevõtted ja teised iseseisvad kolmandad osalised.

Kõik, mida neilt partneritelt saame, saab kombineerida sinult saadava teabega. Näiteks on Booking.com-i broneerimisteenused lisaks Booking.com-ile ja Booking.com-i rakendustele integreeritud ka internetis tegutsevate jaotuspartnerite teenustesse. Neid kasutades võid esitada broneeringu tegemise andmed meie äripartnerile, kes edastab need seejärel meile.

Kasutame kolmandate osaliste teenuseid ka sinu ja reisipakkujate vahel maksete vahendamiseks. Need teenusepakkujad jagavad makseandmeid, et saaksime su reisibroneeringut hallata, tagamaks, et kõik kulgeb sinu jaoks võimalikult sujuvalt.

Peale selle kogume teavet sellise kahetsusväärse juhtumi korral, kui saame sinu kohta reisipakkujalt kaebuse (nt väärkäitumise korral).

Veel üks viis, kuidas sinu isikuandmeid saame, on läbi platvormi integreeritud kommunikatsiooniteenuste. Need kommunikatsiooniteenused pakuvad sulle võimalust reisikorraldajaga suhelda, kui soovid oma peatumise üle arutada. Mõnel juhul saame metaandmeid selle kommunikatsiooniteabe kohta (nt kes sa oled, kust helistad ning kõne kuupäev ja kestus).

Võime saada ka teavet selleks, et sulle rohkem asjakohaseid reklaame näidata (nt küpsiste lisaandmed, mille Booking.com-i sotsiaalmeediapartnerid meile saadavaks teevad). Palun loe jaotist „Miks Booking.com sinu isikuandmeid kogub ja kasutab?“, et lisateavet saada.

Kui seod oma Booking.com-i kasutajakonto sotsiaalmeedia kontoga, võid vahendada ise teavet Booking.com-i ja selle sotsiaalmeedia teenusepakkuja vahel. Võid alati otsustada andmeid mitte jagada.

Ka reisipakkujad võivad jagada Booking.com-iga teavet sinu kohta. See võib juhtuda, kui sul on küsimusi ootel oleva reisibroneeringu kohta või kui esineb reisibroneeringuga kaebusi või muud muresid.


„Miks Booking.com sinu isikuandmeid kogub ja kasutab?“

Kasutame sinu kohta kogutud andmeid eri eesmärkidel. Su isikuandmeid võidakse kasutada järgmistel eesmärkidel.

  1. Reisibroneeringud: esmalt ja ennekõike kasutame su isikuandmeid sinu reisibroneeringu internetis tegemiseks ja haldamiseks. See on meie ettevõtte olemuse tuum! See hõlmab sinu reisibroneeringu kinnituste, muudatuste ja meeldetuletustega seotud teadete saatmist.

  2. Klienditugi: pakume oma kohalikest kontoritest enam kui 20 keeles rahvusvahelist kliendituge ning oleme siin, et sind aidata – iga päev ööpäev läbi. Kui jagad meie ülemaailmse klienditoega asjakohaseid üksikasju (nt broneeringu teave või teave su kasutajakontokohta meie), saame sulle vastata, kui seda vajad. Siia hulka kuulub sinu aitamine õige reisikorraldajaga suhtlemisel, aga ka vastamine mistahes küsimustele, mis sul reisibroneeringuga tekkida võivad.

  3. Konto funktsioonid: Booking.com-i kasutajad saavad luua konto meie veebisaidil või rakendustes. Kasutame andmeid, mille meile annad, selle konto haldamiseks, võimaldades sul seeläbi paljusid kasulikke asju teha. Saad hallata oma reisibroneeringuid, kasutada eripakkumisi, teha lihtsasti uusi reisibroneeringuid ja hallata oma isiklikke seadeid.

    Isiklike seadete haldamine võib võimaldada sul luua ja säilitada loendeid, jagada fotosid, näha varem otsitud reisiteenuseid ja kontrollida muid reisimisega seotud andmeid, mida lisanud oled. Samuti saad vaadata enda kirjutatud arvustusi.

    Kui soovid, saad jagada teatud teavet osana oma kasutajakontost, luues avaliku profiili enda eesnime või sinu valitud kuvanimega.

    Kui sul on Booking.com-i ärikonto, saad ka selle konto all kontaktandmeid salvestada, äribroneeringuid hallata ja teisi kontoomanikke Booking.com-i sama ärikontoga siduda.

  4. Internetigrupid või -foorumid: Võib juhtuda, et anname kontoomanikele võimaluse läbi internetigruppide või -foorumite üksteisega suhelda.

  5. Turundustegevus: kasutame su andmeid oma turundustegevuses. Selle hulka kuulub järgmine.

    1. Sinu kontaktandmete kasutamine sulle reisimisega seotud toodete ja teenuste kohta käivate uudiste regulaarseks saatmiseks. Saad e-posti turunduse kirjadest hõlpsasti igal ajal loobuda. Pead valid klõpsama lingil „Loobu“, mis on igas uudiskirjas ja teates.

    2. Sind puudutava teabe põhjal võidakse sulle näidata personaalseid pakkumisi Booking.com-i veebisaidil, mobiilirakendustes või kolmandate osaliste veebisaitidel/rakendustes (sh sotsiaalmeedia saidid) ja sulle kuvatava saidi sisu võib olla personaliseeritud. Need võivad olla pakkumised, mida saad broneerida otse Booking.com-i veebisaidil, ühisturundatud saitidel või muud kolmandate osaliste pakkumised või tooted, mis võiksid meie arvates sulle huvi pakkuda.

    3. Kui osaled muudes reklaamtegevustes (nt loosimised, soovitusprogrammid või võistlused), kasutatakse nende tegevuste administreerimiseks asjakohast teavet.

  6. Sinuga suhtlemine: võib olla, et võtame muulgi ajal ühendust, nt e-posti, posti, telefoni või sõnumi teel. Meie valitav viis oleneb sellest, milliseid kontaktandmeid meiega jaganud oled.

    Töötleme suhtlusteavet, mille sa meile saadad. See võib toimuda mitmel põhjusel, sealhulgas järgmised.

    1. Sinu või sinu reisipakkuja tehtud päringutele vastamine või nende haldamine. Booking.com pakub ka klientidele ning reisipakkujatele eri viise teabe vahendamiseks, päringuteks ja kommentaarideks reisipakkujate ning Booking.com-i kaudu tehtud olemasolevate reisibroneeringute kohta. Lisateabe saamiseks loe jaotist pealkirjaga „Kuidas Booking.com töötleb suhtlusteavet, mida sina ja sinu reisibroneerija võite Booking.com-i kaudu saata?“.

    2. Kui sa oled reisibroneeringuga internetis alustanud, kuid ei ole seda lõpetanud, võime sinuga ühendust võtta, et jätkaksid oma broneeringu tegemist. Usume, et sellest lisateenusest on sulle kasu, kuna see võimaldab sul reisibroneeringu tegemist jätkata ilma, et peaksid reisipakkuja otsingut tegema või broneerimise andmeid uuesti sisestama.

    3. Kui kasutad meie teenuseid, võime saata sulle küsitluse või sooviavalduse, et kirjutaksid arvustuse oma kogemuse kohta Booking.com-i või reisipakkujaga.

    4. Saadame sulle ka teisi sinu reisibroneeringutega seotud materjale, näiteks teavet selle kohta, kuidas reisil olles Booking.com-iga vajaduse korral ühendust võtta ning teavet, mis võiks meie arvates aidata sul oma reisi planeerida või parimal võimalikul moel korraldada. Saadame sulle ka materjale, mis on seotud sinu tulevaste reisibroneeringutega või ka sinu eelmiste Booking.com-i kaudu tehtud reisibroneeringute kokkuvõtte.

    5. Isegi kui sul pole eesootavat reisibroneeringut, võime saata sulle teisi haldamisega seotud teateid, mille hulka võivad kuuluda ka turvalisusega seotud märguanded.

  7. Turu-uuringud: palume vahel oma klientidel turu-uuringutes osaleda. Palun vaata teavet, mis sellist sorti kutsetega kaasas käib, et aru saada, mis isikuandmeid kogutakse ja kuidas neid kasutatakse.

  8. Meie teenuste parandamine: kasutame isikuandmeid ka analüüsi ja teenuse parandamise eesmärkidel. See on osa meie pühendumusest muuta oma teenused ja sinu kasutuskogemus paremaks.

    Sellisel juhul kasutame andmeid proovimiseks ja tõrkeotsinguks, aga ka meie äri statistika loomiseks. Peaeesmärk on saada teavet, kuidas meie teenused toimivad ja kuidas neid kasutatakse, ning optimeerida ja kohandada oma veebisaiti ning rakendusi, muutes need lihtsamini ja otstarbekamalt kasutatavateks. Kasutame nii palju kui võimalik pseudonüüme selle analüütilise töö jaoks.

  9. Pakume parimat võimalikku hinda olenevalt sellest, kus sa asud. Kui otsid meie rakendustes või veebisaidil (nt majutust rendiautot või lende), töötleme sinu IP-aadressi, et kinnitada, kas sa oled Euroopa Majanduspiirkonnas või mõnes muus riigis. Teeme seda, et pakkuda sulle Euroopa Majanduspiirkonna või mõne muu sinu asukohariigi parimat võimalikku hinda.

  10. Külastajate arvustused ja muu sihtkohtadega seotud teave: sinu reisi ajal ja pärast seda võime paluda sul arvustuse kirjutada. Samuti võime paluda seda teha hoopis inimestel, kellega koos sa reisid või kellele sa reisi broneerisid. Selles kutses küsitakse reisipakkuja või sihtkohaga seotud teavet.

    Kui sul on Booking.com-i konto, võid otsustada arvustuse kõrval oma pärisnime asemel näidata kuvanime, aga saad arvustuse ka anonüümselt postitada. Kui soovid kuvanime seada, saad seda teha ka konto seadetes. Avatari lisamine on samuti võimalik.

    Arvustust jättes annad nõusoleku selle kuvamiseks meie veebisaidil (nagu detailselt meie reeglites ja tingimustes kirjeldatud), näiteks meie veebisaitidel asjakohasel reisipakkuja teabelehel, meie mobiilirakendustes, meie sotsiaalmeedia kontodel ja sotsiaalmeedia rakendustes või asjakohase reisipakkuja või äripartneri veebiplatvormil. Selle eesmärk on teavitada teisi reisijaid sinu kasutatud reisiteenuse, valitud sihtkoha või muude sinu valikul jagatud kogemuste kvaliteedist.

  11. Kõnede jälgimine: kui helistad meie klienditoe tiimile, kasutab Booking.com telefoninumbrite tuvastamise automatiseeritud süsteemi, mis seob su telefoninumbri sinu olemasolevate broneeringutega. See säästab nii sinu kui ka meie klienditoe tiimi aega. Meie klienditoe tiim võib sellegipoolest küsida tõendust, tagamaks, et su broneeringu üksikasjad jäävad konfidentsiaalseks.

    Kui helistad meie klienditoe tiimile, võidakse kõnet reaalajas pealt kuulata või see salvestada, et kvaliteeti kontrollida või treeningmaterjali saada. Siia hulka kuulub ka salvestuste kasutamine kaebuste ja juriidiliste nõuete menetlemiseks või pettuste tuvastamiseks.

    Kõiki kõnesid ei salvestata ja salvestisi hoitakse piiratud aja jooksul enne nende automaatset kustumist. Selle reegli erand on siis, kui Booking.com-il on õiguslik vajadus salvestisi pettuse uurimiseks või juriidilistel põhjustel kauem säilitada.

  12. Turvalise ja usaldusväärse teenuse reklaamimine: sulle, teistele reisijatele, Booking.com-i äripartneritele ja meie reisipakkujatele usaldusväärse keskkonna loomiseks kasutame isikuandmeid pettuse ning teiste ebaseaduslike või soovimatute tegevuste kindlaks tegemiseks ja ennetamiseks.

    Samuti võime kasutada isikuandmeid riskide hindamiseks ja turvalisuse eesmärkidel, sealhulgas ka kasutajate ning broneeringute autentimiseks. Kui me seda teeme, peame võib-olla peatama või panema teatud reisibroneeringud ootele, kuni oleme hindamisega lõpule jõudnud.

  13. Õiguslikud eesmärgid: teatud juhtudel võib meil olla vaja su andmeid kasutada ka õiguslike vaidlustega tegelemiseks ja nende lahendamiseks, seaduslike uurimiste ning seaduste täitmise eesmärgil, et tagada Booking.com-i internetis broneerimise teenuse kasutamistingimuste järgimine või vastata ametiasutuste õiguspärastele nõuetele.

    Oma isikuandmete Booking.com-ile andmine on vabatahtlik. Siiski võib juhtuda, et me ei saa pakkuda sulle osa teenuseid, kui me ei saa teatud isikuandmeid koguda. Näiteks ei saa me sinu reisibroneeringut töödelda, kui meil ei ole sinu nime ja kontaktandmeid.

    Kui kasutame automaatseid vahendeid isikuandmete töötlemiseks ja sellel on õiguslikud tagajärjed või see avaldab sulle suurt mõju, siis rakendame sobivaid meetmeid, et tagada sinu õigused ja vabadused. Siia hulka kuulub ka õigus saada abi vastavatelt isikutelt.

Selleks, et sinu isikuandmeid ülalkirjeldatud moel töödelda, tugineme järgnevatele õiguslikele alustele.

Eesmärkide A ja B mõttes tugineb Booking.com õiguslikule alusele, et isikuandmete töötlemine on vajalik, et täita lepingu tingimusi, täpsemalt, et lõpetada ja hallata sinu reisibroneeringut.

Kui palutud isikuandmeid ei ole antud, ei saa Booking.com reisibroneeringut lõpetada ega pakkuda kliendituge. Eesmärkide C kuni L kohta tugineb Booking.com oma õigustatud ärilisele huvile pakkuda oma teenuseid, ennetada pettust ja parandada oma teenuseid (nagu osade C kuni L all kirjeldatud on).

Kui Booking.com kasutab isikuandmeid enda või kolmanda isiku õigustatud huvides, tasakaalustab Booking.com alati sinu õiguseid ja huvisid sinu isikuandmete kaitsele ühelt poolt ning Booking.com-i ja kolmanda isiku õiguseid ning huve teiselt poolt. Ka eesmärgi M osas toetub Booking.com, kus asjakohane, õiguslikele kohustustele vastamisele (nt seaduspõhised õiguskaitsega seotud taotlused).

Viimaks, kui kohalduv seadus seda nõuab, hangib Booking.com sinu nõusoleku enne sinu isikuandmete töötlemist (k.a e-posti turunduseks või muuks, kui seadus seda nõuab).

Juhul kui soovid esitada vastuväiteid punktide C kuni L alusel toimuvale töötlemisele ja vahetult sulle suunatud loobumise mehhanismi ei eksisteeri (nt sinu konto seadetes), siis võta palun ühendust e-posti aadressil dataprotectionoffice@booking.com.


Kuidas jagab Booking.com sinu andmeid kolmandate osalistega?

Teatud tingimustel jagame sinu isikuandmeid kolmandate osalistega. Need kolmandad osalised on näiteks järgmised.

  1. Reisipakkuja, kelle juures broneerisid: sinu reisibroneeringu tegemiseks edastame asjakohased broneerimisandmed sinu reisipakkujale. See on üks põhilisi asju, mida sinu jaoks teeme.

    Olenevalt reisibroneeringust ja -pakkujast võib nende andmete hulka kuuluda su nimi, kontaktandmed, makseandmed, sinuga koos reisivate külastajate nimed ja võimalikud eelistused või muu teave, millest reisibroneeringut tehes märku andsid.

    Teatud juhtudel anname reisipakkujale ka lisateavet varasema kohta. Siia hulka kuulub nt see, kas oled nende juures varem broneerinud, Booking.com-iga tehtud ja lõpetatud broneeringute hulk, kinnitus selle kohta, et väärkäitumisest ei ole sinu kohta teatatud, sinu tühistatud broneeringute osakaal protsentides, aga ka teave selle kohta, kas oled kirjutanud eelmiste broneeringute kohta arvustusi.

    Kui sul on oma reisi kohta küsimusi, võime reisipakkujaga ühendust võtta ja paluda tal sinu taotlusega tegeleda. Kui makset ei tehtud Booking.com-i saidil broneerimise käigus, edastame su krediitkaardiandmed edasiseks töötlemiseks sinu reisipakkujale (eeldades, et esitasid meile broneerimise käigus need andmed).

    Reisibroneeringuga seotud vaidluste korral võime vajadusel vaidluse lahendamiseks jagada reisipakkujaga sinu kontaktandmeid, sh e-posti aadress ja teave broneerimisprotsessi kohta. Selle hulka võib kuuluda sinu broneeringu kinnituse koopia, tõestamaks, et reisibroneering tõepoolest tehti.

    Palun pane tähele, et vahel jagame reisipakkuja soovil sinu isikuandmeid osalistega, kes on reisipakkujaga seotud. Seda selleks et hallata sinu broneeringut ja lõpetada see. Need osalised võivad olla näiteks hotelli üksused või teenusepakkujad, kes haldavad andmeid reisipakkuja nimel.

  2. Sinu kohalik Booking.com-i kontor: et toetada Booking.com-i teenuste kasutamist, võime jagada sinu isikuandmeid Booking.com-i kontserni kuuluvate sidusettevõtetega (sh klienditugi). Et saada rohkem teada Booking.com-i kontserni kohta, külasta lehte Booking.com-ist.

  3. Kolmandast osalisest teenusepakkujad: kasutame oma teenuste pakkumiseks teenusepakkujaid väljastpoolt Booking.com-i kontserni. Nende hulka kuuluvad näiteks järgmised.

    • Klienditugi

    • Turu-uuringud

    • Pettuse avastamine ja ennetamine (sh pettusevastane jälgimisteenus)

    • Maksed

      Kasutame kolmandaid osalisi, et töödelda makseid, hallata tagasimakseid või pakkuda maksete kogumise teenust. Kui sinu broneeringu puhul esitatakse tagasimakse nõue kas sinu või broneeringu tegemiseks kasutatud krediitkaardi omaniku poolt, võib juhtuda, et peame tagasimakse töötlemiseks sinu broneeringu teatud üksikasju makseteenuse pakkuja ning asjakohase finantsinstitutsiooniga jagama. Nende hulka võivad kuuluda su broneeringu kinnituse koopia või IP-aadress, mida su broneeringu tegemiseks kasutati. Lisaks võime jagada teavet asjakohaste finantsinstitutsioonidega, kui peame seda vajalikuks petturluse tuvastamise ja ennetamise eesmärkidel.

    • Turundusteenused

      Jagame reklaamipartneritega isikuandmeid, sealhulgas sinu e-posti aadressi, osana Booking.com-i teenuste turundamisest kolmandate osaliste kaudu (et õigele sihtrühmale näidataks asjakohast sisu). Teeme endast oleneva, et jagada e-posti aadresse vaid räsitud kujul, et sinu e-posti aadressi saaks ühendada olemasoleva klientide andmebaasiga nii, et sinu e-posti aadressi ei oleks võimalik muudel eesmärkidel kasutada. Et saada teavet muude isikupärastatud reklaamide ja sinu eelistuste kohta, loe palun meie küpsiseid puudutavaid reegleid.

    • Reklaamipartnerid

      Kasutame reklaamipartnereid, nagu metaotsingute pakkujad, et saaksid võrrelda meie pakkumisi teiste veebireisibüroode omadega. Kui teed pärast reklaamipartneri kasutamist Booking.com-is broneeringu, saadame sellele partnerile Booking.com-is tehtud broneeringu üksikasjad.

    Kõikidel teenusepakkujatel on kohustus sinu isikuandmeid adekvaatselt kaitsta.

  4. Pädevad ametiasutused: jagame isikuandmeid õiguskaitse eesmärkidel määral, mis on seadusega nõutud või vajalik kuritegevuse ja petturluse tuvastamiseks, ennetamiseks või karistamiseks või kui me oleme muidu õiguslikult kohustatud nii käituma. Võime vajaduse korral pädevate ametiasutustega lisaisikuandmeid jagada, kaitsmaks meie või meie äripartnerite õigusi ja varasid.

  5. Äripartnerid: teeme koostööd paljude äripartneritega kogu maailmas. Need äripartnerid levitavad või reklaamivad Booking.com-i teenuseid, sealhulgas meie reisipakkujate teenuseid ja tooteid.

    Kui teed mõne meie äripartneri veebisaidi või rakenduse kaudu broneeringu, edastatakse meile teatud isikuandmed, mis sa neile annad, nagu sinu nimi, e-posti aadress, sinu aadress, makseandmed ja muu asjakohane teave, et saaksime sinu reisibroneeringu kinnitada ja seda hallata.

    Kui äripartner pakub kliendituge, jagab Booking.com vajaduse järgi äripartneritega sinu broneeringu asjakohaseid üksikasju, et pakkuda sulle asjakohast ja tõhusat tuge.

    Kui teed mõne meie äripartneri veebisaidi kaudu broneeringu, võivad äripartnerid saada sinu isikuandmete teatud osi, mis puudutavad just seda broneeringut või sinu tegevust neil partnerite veebisaitidel. See on nende äriliste eesmärkide saavutamiseks.

    Kui teed äripartneri veebisaidil broneeringu, võta palun aega ka selleks, et nende privaatsust puudutavaid reegleid lugeda, kui soovid aru saada, kuidas see äripartner sinu isikuandmeid töödelda võib.

    Pettuse ennetamise ja tuvastamise eesmärkidel võime tungiva vajaduse korral äripartneritega oma kasutajate kohta käivaid andmeid vahetada.

    • Booking.basic: võimalik, et saad teha Booking.basicu broneeringu. Booking.basic tähendab, et su broneeringut haldab teine reisipakkuja kui broneeritud majutusasutus. Osana broneerimisprotsessist peame selle äripartneriga jagama teatud asjakohaseid isikuandmeid.

      Kui kasutad Booking.Basicut, vaata palun läbi teave, mida avaldatakse broneeringu tegemisel või uuri oma broneeringu kinnitust, et saada rohkem teavet reisipakkuja ja selle kohta, kuidas sinu isikuandmeid edasi töödeldakse.

  6. Booking Holdings Inc.-i kontsern: loe selle kohta, kuidas sinu isikuandmeid Booking Holdings Inc.-i kontsernis jagatakse.

isikuandmete edastamine, nagu nendes privaatsusreeglites kirjeldatud on, võib hõlmata isikuandmete saatmist riikidesse, mille andmekaitseseadused ei ole nii põhjalikud kui Euroopa Liidu liikmesriikides.

Kui see on nõutud Euroopa seaduste järgi, siis edastame isiklikke andmeid ainult vastuvõtjatele, kes pakuvad piisavalt kõrgel tasemel andmekaitset. Nendel juhtudel sõlmime lepingud, et tagada sinu isikuandmete kaitse Euroopa standardite järgi. Võid küsida meilt näha nende lepingute koopiat, kirjutades e-posti aadressil dataprotectionoffice@booking.com.


Kuidas jagatakse sinu isikuandmeid Booking Holdings Inc.-i kontsernis?

Booking.com on osa Booking Holdings Inc.-i kontsernist. Lisateave on saadaval lehel Bookingholdings.com.

Võime saada sinu kohta isikuandmeid teistelt Booking Holdings Inc.-i kontserni ettevõtetelt või jagada nendega sinu isikuandmeid järgnevatel eesmärkidel:

  1. teenuste pakkumiseks (sh broneeringute tegemiseks, administreerimiseks ja haldamiseks või maksete haldamiseks);

  2. klienditoe pakkumiseks;

  3. ebaseadusliku tegevuse, pettuse ja andmelekete avastamiseks, ennetamiseks ja uurimiseks;

  4. analüüsi ja teenuse parandamise eesmärkidel;

  5. isikustatud pakkumiste või turundusliku teabe saatmiseks saaja nõusolekul või seadusega lubatud määral;

  6. võõrustamiseks, tehniliseks toeks, üldhoolduseks ja niisuguse jagatud teabe turvalisuse tagamiseks;

  7. selleks, et tagada vastavate seaduste järgimine.

Kui ei ole teisiti sätestatud, lähtub eesmärkide A–F puhul Booking.com oma õigustatud huvist isikuandmeid jagada ja vastu võtta. Ka eesmärgi G puhul toetub Booking.com, kus asjakohane, õiguslikele kohustustele vastamisele (nt seaduspõhised õiguskaitsega seotud taotlused).

Näiteks teeb Booking.com tihedalt koostööd Rentalcars.com-iga, et pakkuda oma klientidele maismaatranspordi teenuseid. Lisateabe saamiseks loe palun, kuidas sinu isikuandmeid jagatakse ja hiljem maismaatransporditeenuste jaoks töödeldakse.

Kõik Booking Holdings Inc.-i kontserni kuuluvad ettevõtted võivad vahendada kliendi isikuandmeid, et kaitsta kõiki kasutajaid oma veebipõhistel platvormidel pettuse eest.


Kuidas sinu isikuandmeid jagatakse ja hiljem maismaatransporditeenuste jaoks töödeldakse?

Booking.com ja Rentalcars.com (mõlemad osana Booking Holdings Inc.-i kontserni ettevõtetest) teevad tihedat koostööd, et pakkuda maismaatransporditeenuseid Booking.com-i veebisaitide ning rakenduste kaudu (nt cars.booking.com või taxi.booking.com).

See tähendab, et kui broneerid või sirvid maismaatransporditeenuseid rakendusest või veebisaidilt, siis Booking.com ja Rentalcars.com vastutavad koos sinu isikuandmete kogumise ning kasutamise eest.

Lisateabe saamiseks Booking.com-i ja Rentalcars.com-i koostöö kohta ning selleks, et kasutada Booking.com-i veebisaitide ja rakenduste kaudu kogutud isikuandmetega seotud õigusi, võta Booking.com-iga julgesti mistahes ajal ühendust. Saad seda teha e-posti aadressi kaudu, mis on kirjas jaotises „Kes vastutab Booking.com-i veebisaidi kaudu saadud isikuandmete töötlemise eest ja kuidas meiega ühendust võtta?“

Lisaks andmetele, mida töötleme ühiselt, et võimaldada sul maismaatransporditeenuseid otsida ja broneerida, kasutab Booking.com ning Rentalcars.com sinu isikuandmeid ka iseseisvalt eesmärkidel, mis on esitatud siinsetes privaatsusreeglites ja Rentalcars.com-i privaatsust puudutavates reeglites.


Kuidas töötleb Booking.com teavet, mida sina ja su reisipakkuja Booking.com-i kaudu saata võite?

Booking.com võib pakkuda sulle ja reisipakkujatele eri võimalusi reisiteenuste ja olemasolevate reisibroneeringute teemal suhtlemiseks, suunates selle suhtluse läbi Booking.com-i. See võimaldab ka sul ja su reisipakkujal Booking.com-iga veebisaidi, meie rakenduste ja teiste saadaolevate kanalite kaudu ühendust võtta, kui on küsimusi reisibroneeringu kohta.

Booking.com saab ligipääsu sellele suhtlusele ja võib kasutada automatiseeritud süsteeme, et vaadata üle, skannida ning analüüsida seda suhtlusteavet järgmistel põhjustel.

  • Turvalisuse eesmärgid

  • Pettuste ennetamine

  • Seadustest või määrustest tulenevatele nõuetele vastamine

  • Võimaliku väärkäitumise uurimine

  • Teenusearendus ja -täiendus

  • Uuringud

  • Kliendi kaasamine (k.a sind huvitada võiva teabe ja pakkumiste edastamine)

  • Kliendi- või tehniline tugi

Jätame endale õiguse blokeerida või üle vaadata suhtluse, mis meie äranägemise järgi võib olla pahatahtliku sisuga, rämpspost või kujutada endast ohtu sulle, majutuspartneritele, Booking.com-ile või teistele.

Pane tähele, et Booking.com võtab vastu ja säilitab kogu Booking.com-i suhtlustööriistade kaudu saadud ning saadetud suhtluse. Äripartnerid, kelle platvormi kaudu sa broneeringu tegid, ning reisipakkujad võivad otsustada sinuga suhelda otse, e-posti teel või muude kanalite kaudu, mida Booking.com ei kontrolli.


Kuidas kasutab Booking.com mobiilseadmeid?

Pakume tasuta rakendusi mitmetele mobiilseadmetele ning ka oma tavalise veebisaidi versioone, mis on optimeeritud mobiilist või tahvelarvutist vaatamiseks.

Need rakendused ja mobiilsed veebisaidid töötlevad sinu antavaid isikuandmeid üsna sarnasel viisil nagu meie veebisait. Need võimaldavad sul ka asukohateenuseid kasutada, et leida soovi korral lähedal asuvaid reisiteenuseid.

Sinu nõusolekul võime sulle saata tõuketeateid sinu reisibroneeringu kohta käiva teabega. Võid anda meile ligipääsu oma asukoha andmetele või kontaktandmetele, et saaksime osutada sinu taotletud teenuseid. Kui laadid meie platvormile pilte, siis ka need pildid võivad sisaldada asukohateavet (tuntud kui metaandmed). Palun loe oma mobiilseadme juhiseid, et mõista, kuidas seadeid muuta ja otsustada niisuguse teabe jagamise üle.

Et optimeerida oma teenuseid ja turundustegevust ning veenduda, et pakume sulle stabiilset kasutajakogemust, kasutame niisugust asja nagu seadmeteülene jälgimine. Seda võidakse teha küpsiseid kasutades või ilma. Küpsiste ja teiste sarnaste tehnoloogiate kohta lähemalt lugemiseks vaata palun meie küpsiseid puudutavaid reegleid.

Seadmeteülese jälgimise abil saab Booking.com jälgida kasutajate käitumist mitmes seadmes. Seadmeteülese jälgimise osana võime kombineerida teatud veebibrauserist või mobiilseadmest kogutud andmeid andmetega teisest arvutist või seadmest, mis on sellega ühendatud.

Booking.com-i uudiskirja sisu optimeerimiseks kombineerime eri arvutitest ja seadmetest tehtud otsinguid ning broneeringuid. Soovi korral võid Booking.com-i uudiskirjast igal ajal loobuda.

Isikupärastatud reklaame, mida sulle teistel veebisaitidel või rakendustes näidatakse, võidakse samuti pakkuda olenevalt sinu tegevusest ühendatud arvutites ja seadmetes. Muutes oma seadme küpsisesätteid (vaata meie küpsiseid puudutavate reeglite jaotist „Mis valikud sul on?“) saad muuta seadmeteülese jälgimise seadeid reklaami eesmärkidel. Pane tähele, et oma Booking.com-i kasutajakontolt välja logimine ei tähenda veel, et sa ei saa edaspidi isikupärastatud reklaami.


Kuidas kasutab Booking.com sotsiaalmeediat?

Booking.com-is kasutame me sotsiaalmeediat eri viisidel. Kasutame seda osaliselt internetis broneerimisteenuse vahendamiseks, kuid ka oma reisipakkujate reisimisega seotud toodete ja teenuste reklaamimiseks ning meie endi teenuste reklaamimiseks, parandamiseks ja vahendamiseks.

Pane tähele, et sotsiaalmeedia funktsioonide kasutamine võib tähendada isikuandmete vahendamist Booking.com-i ja sotsiaalmeedia teenusepakkuja vahel, nagu on allpool kirjeldatud. Sotsiaalmeedia mistahes funktsioonide kasutamine on sinu vaba tahe.

  1. Logi oma sotsiaalmeediakontoga sisse. Pakume võimalust Booking.com-i kasutajakontole sisse logida ühega oma sotsiaalmeediakontodest. Teeme seda selleks, et sul ei oleks vaja meeles hoida eri veebiteenuste kontode kasutajanimesid ja salasõnu.

    Kui oled juba korra sisse loginud, saad alati oma sotsiaalmeediakontot Booking.com-i sisse logimiseks kasutada. Saad oma Booking.com-i kasutaja konto sinu valitud sotsiaalmeediakontost igal ajal eraldada.

  2. Sotsiaalmeedia pluginate integreerimine. Samuti oleme integreerinud sotsiaalmeedia pluginaid Booking.com-i saidile ja rakendustesse. See tähendab, et kui klõpsad mõnel nupul (nt Facebooki nupul „Meeldib“), jagatakse teatud teavet nende sotsiaalmeedia teenusepakkujatega.

    Kui oled oma sotsiaalmeediakontole samal ajal sisse logitud, võib sotsiaalmeedia teenusepakkuja esitata seda teavet sinu sotsiaalmeedia kontol. Olenevalt su seadetest võib teenusepakkuja neid tegevusi kuvada ka sinu sotsiaalmeediakonto profiilil ja seda näevad teised sinu võrgustikus.

  3. Teised sotsiaalmeedia teenused ja funktsioonid. Võime integreerida teisi sotsiaalmeedia teenuseid (nt sõnumite saatmine sotsiaalmeedias) Booking.com-iga või sinu kontaktidega meie teenuste teemal suhtlemiseks.

    Meil võib olla sotsiaalmeediakontosid ja võime pakkuda rakendusi mitmes sotsiaalmeedia keskkonnas. Alati, kui võtad Booking.com-iga sotsiaalmeedia kaudu ühendust, võib su sotsiaalmeedia teenusepakkuja lubada sul Booking.com-iga teavet jagada.

    Kui otsustad jagada, ütleb su sotsiaalmeedia teenusepakkuja sulle enamasti, millist teavet jagatakse. Kui sa näiteks logid Booking.com-i kasutajakontole sisse sotsiaalmeediakontot kasutades, siis võidakse teatud sorti teavet Booking.com-iga jagada (sh sinu e-posti aadress, vanus või profiilipildid, mille oled oma sotsiaalmeediakontole salvestanud – olenevalt sellest, milleks loa oled andnud).

Kui registreerud Booking.com-i sotsiaalmeedia rakenduse kasutajaks või kasutad sotsiaalmeedia sõnumite saatmise teenust ilma, et sul oleks Booking.com-i kasutajakonto, võib teabe hulka, mida otsustad meiega jagada, kuuluda põhiline su sotsiaalmeedia profiilil saada olev teave (sealhulgas e-posti aadress, staatuse uuendused ja su kontaktide nimekiri).

Kasutame seda teavet sinu soovitud teenuse pakkumiseks – näiteks edastamaks sõnumit, mida oma kontaktidega jagada tahad või rakenduses endas või meie veebisaitidel personaliseeritud kasutajakogemuse loomiseks. See tähendab, et kui sa soovid, saame oma teenuseid sinu vajaduste järgi kohandada, viies sind ja su sõpru kokku parimate reisisihtkohtadega ning analüüsides ja parandades oma reisiteenuseid.

Sinu sotsiaalmeedia teenusepakkuja saab sulle anda rohkem teada, kuidas kas sinu andmeid kasutavad ja töötlevad, kui sa läbi nende Booking.com-iga ühendud. See võib tähendada nende kaudu Booking.com-i kasutamise ajal nende kogutavate isikuandmete kombineerimist teabega, mida nad koguvad, kui sa kasutad teisi veebiplatvorme, mis on samuti sinu sotsiaalmeedia kontoga seotud.

Kui otsustad ühenduda Facebooki või Google’i kaudu, vaata palun üle järgmised lingid teabega selle kohta, kuidas need osalised saadavaid andmeid kasutavad: Facebook ja Google.


Milliseid turvalisuse ja säilitamise meetmeid Booking.com võtab, et sinu isikuandmeid kaitsta?

Järgime mõistlikke protseduure isikuandmetele volitamata ligipääsu ja nende väärkasutamise ennetamiseks.

Kasutame asjakohaseid ärisüsteeme ja protseduure, et kaitsta isikuandmeid, mis sa meile annad. Kasutame ka meie serverites olevatele isikuandmetele ligipääsemise ja nende kasutamise turvaprotseduure ning tehnilisi ja füüsilisi tõkkeid. Ainult volitatud töötajatel on luba oma töö käigus isikuandmetele ligi pääseda.

Talletame sinu isikuandmeid nii kaua, kui leiame, et see on vajalik selleks, et saaksid meie teenuseid kasutada, sulle meie teenuseid pakkuda (sealhulgas (juhul kui see on olemas) sinu kasutajakontot hallata), kehtivaid seadusi järgida, lahendada vaidlusi ükskõik milliste osaliste vahel või mõnel muul põhjusel, mis on vajalik meie äritegevuseks, sealhulgas ka pettuste või muude illegaalsete tegevuste tuvastamiseks ja ennetamiseks. Kõik isikuandmed, mida sinu kohta talletame, on kaetud siinsete privaatsusreeglitega.

Lisakaitseks soovitame tungivalt, et kasutaksid kahetegurilist autentimist oma Booking.com-i konto puhul. See on lisasamm autentimisel ning aitab veenduda, et keegi teine, kellel on sinu kasutajanimi ja salasõna (nt andmepüügi või muude manipuleerimisvõtete kaudu), ei saaks sinu kontole siseneda. Saad selle seada oma konto seadete turvalisuse jaotises.


Kuidas Booking.com laste isikuandmeid töötleb?

Meie teenused ei ole mõeldud alla 16-aastastele lastele ja me ei kogu kunagi nende andmeid, v.a juhul, kui need on andnud lapsevanem või eestkostja (ja selleks on tema nõusolek). Harvadel juhtudel, kui peame andmeid koguma, teeme seda broneeringu osana või kogume andmeid reisiga seotud teiste teenuste ostmise või muude erakordsete asjaolude korral (nt võimalused, mis on mõeldud peredele). Veel kord – kasutame ja kogume neid andmeid ainult siis, kui saame need lapsevanemalt või eestkostjalt ja nende nõusolekul.

Kui saame teada, et oleme töödelnud andmeid alla 16-aastaselt lapselt ilma vanema või eestkostja kehtiva nõusolekuta, kustutame need andmed.


Kuidas sa saad kontrollida isikuandmeid, mille Booking.com-ile oled edastanud?

Soovime, et sul oleks kontroll selle üle, kuidas me sinu isikuandmeid kasutame. Saad seda otsustada järgnevatel viisidel.

  1. Saad meilt küsida koopiat isikuandmetest, mida sinu kohta talletame.

  2. Saad meile teada anda muudatustest oma isikuandmetes või saad paluda meil sinu kohta talletatud isikuandmeid parandada. Nagu allpool selgitatakse, saad osa neist muudatustest ise teha, kui sul on kasutajakonto.

  3. Kindlatel juhtudel saad paluda meil sinu kohta talletatud isikuandmeid kustutada, blokeerida, nende töötlemist piirata või esitada vastuväite kindlate viiside suhtes, kuidas me sinu isikuandmeid kasutame.

  4. Teatud juhtudel saad paluda meil sinu kohta talletatud isikuandmed kolmandale osalisele saata.

  5. Juhtudel, kui kasutame sinu isikuandmeid toetudes sinu antud nõusolekule, on sul õigus kehtiva seaduse järgi igal ajal see luba tagasi võtta.

  6. Lisaks, kui töötleme su isikuandmeid tulenevalt õigustatud või üldsuse huvidest, siis on sul kehtiva seaduse järgi igal ajal õigus esitada vastuväide sinu isiklike andmete kasutamise kohta.

Eeldame, et tagad oma isikuandmete täielikkuse, täpsuse ning kehtivuse. Palun anna meile esimesel võimalusel teada, kui su isikuandmed muutuvad või seal on ebatäpsusi.

Kui sul on Booking.com-i kasutajakonto, saad olulisele osale oma isikuandmetest ligi pääseda meie veebisaidi või rakenduste kaudu. Sinu konto seadetes on tavaliselt olemas võimalus lisada, uuendada või eemaldada andmeid, mis me sinu kohta kogunud oleme.

Kui mingi osa isikuandmetest, mis meil sinu kohta on, ei ole meie veebisaidi või rakenduste kaudu ligipääsetav, saad saata meile päringu (see ei maksa sulle midagi).

Kui soovid kasutada oma õigust tutvuda nende andmetega või kustutada neid, siis pead vaid täitma ja esitama andmesubjekti taotluse Booking.com-i klientidele. Privaatsustreeglitega seonduvalt või kaebuste korral võta ühendust meie andmekaitseametnikuga e-posti aadressil dataprotectionoffice@booking.com. Võid samuti ühendust võtta oma kohaliku andmekaitseametiga.

Kui soovid esitada vastuväite oma isikuandmete töötlemisele õigustatud huvist ning vahetult sulle suunatud loobumise mehhanismi ei eksisteeri, võta meiega ühendust e-posti aadressil dataprotectionoffice@booking.com.


Kes vastutab Booking.com-i kaudu saadud isikuandmete töötlemise eest ja kuidas meiega ühendust võtta?

Isikuandmete töötlemist kontrollib Booking.com B.V., nagu on kirjeldatud siinsetes privaatsusreeglites (v.a juhul, kui on sõnaselgelt teisiti öeldud). Booking.com B.V. on eraomandis osaühing, mis tegutseb Hollandi seaduste järgi ja mille kontor asub Hollandis Amsterdamis aadressil Herengracht 597, 1017 CE.

Kui sul on siinsete privaatsusreeglite või sinu isikuandmete töötlemise kohta (Booking.com-i poolt) küsimusi, siis palun võta ühendust meie andmekaitseametnikuga, saates e-kirja aadressil dataprotectionoffice@booking.com ning vastame sulle esimesel võimalusel.

Broneeringutega seotud küsimustega pöördu palun klienditoe poole, kasutades selleks klienditoe kontaktteabe lehte.

Õiguskaitsega seotud päringud tuleb saata õiguskaitse protsessi järgides.

Riigipõhised sätted

Olenevalt sulle kohalduvast seadusest võime olla kohustatud teatud lisateavet edastama. Palun vaata üle allolev loend, et leida mistahes sinu olukorrale vastavat lisateavet.

California elanikele – California seadus

See jaotis on meie privaatsusreeglite lisa ja kohaldub vaid juhul, kui elad California osariigis. Kui see kohaldub, siis kirjeldab see jaotis, kuidas me kasutame ja tööteme sinu isikuandmeid (termin, mida juriidikas kasutatakse), samuti selgitab sinu konkreetseid õigusi California seaduse järgi.

Allpool kirjeldame, milliseid isikuandmeid sinu kohta kogume (k.a teabe spetsiifiliste kategooriate tuvastamine).

  1. Identifikaatorid (nt sinu nimi, kontonumber, e-posti aadress, IP-aadress)

  2. Finants-, meditsiini või tervisekindlustuse andmed (nt sinu pangakonto number, maksekaardi number, meditsiiniline teave, kui sina või keegi sinu nimel on selle meile andnud)

  3. California föderaalseaduse järgi kaitstud klassifikatsioonide tunnused (nt sinu sugu, usuline kuuluvus, seksuaalne orientatsioon)

  4. Kommertsteave (nt sinu ostuteave)

  5. Tegevuse teave internetis või muudes elektroonilistes võrgustikes (nt teave veebisaidi või rakenduse kasutuse kohta)

  6. Geolokatsiooni andmed (nt sinu füüsiline asukoht)

  7. Visuaalne teave (nt mistahes fotod, mille oled oma kontole laadinud)

  8. Tulemid (nt analüütika ja eelistused)

  9. Erialane või tööga seotud teave (nt tööandja ja ärireiside üksikasjad)

Kui soovid rohkem teavet nende allikate kategooriate kohta, kust isikuandmeid kogume või mis eemärgil seda teeme, siis palun loe meie privaatsusreeglite jaotisi „Mis tüüpi isikuandmeid Booking.com kogub?“ ja „Miks Booking.com sinu isikuandmeid kogub ja kasutab?“.

Et saada rohkem teavet isikuandmete vastuvõtja ja jagamise kohta äripartneritega, loe palun jaotisi „Mis tüüpi isikuandmeid Booking.com kogub?“ ning „Kuidas jagab Booking.com sinu andmeid kolmandate osalistega?“

Võime jagada isikuandmete teatud osi kolmandate osalistega, mida võib California seaduse järgi käsitleda kui teabe „müümist“. See võib sisaldada teavet, mis on seotud identifikaatorite, äriteabe, geolokatsiooni andmete, internetis tegevuse ja tulemitega, nagu ülal kirjeldatud on. Võime sinu isikuandmeid, mis on esitatud jaotiste A–I kohal, jagada ka ärilistel eesmärkidel, nt teenusepakkujatega, kes nõustavad meid meie teenuste turvalisuse asjus, või makse-eesmärkidel, klienditoes, turundussõnumite edastamises või reklaaminduses. Lisateabe saamiseks, k.a sinu isikuandmete vastuvõtjate kohta, võiksid lugeda privaatsusreeglite jaotisi „Mis tüüpi isikuandmeid Booking.com kogub?“ ja „Kuidas jagab Booking.com sinu andmeid kolmandate osalistega?“.

California seadus annab teatud tüüpi õigused, k.a õigus tutvuda isikuandmete spetsiifiliste osadega, saada teada, kuidas isikuandmeid töödeldakse, sh lahtiütlus või isikliku teabe müümine ja päring selle kustutamiseks või „müümisest“ loobumine, säilitades siiski nende toodete ja teenuste kasutamise õiguse.

Võid kasutada oma õigus loobuda „müümisest“, klõpsates sellel lingil ja järgides juhiseid: https://www.booking.com/content/ccpa.html

Et kasutada California seadusest tulenevat õigust küsida isikuandmetele ligipääsu või nende kustutamist, täida palun meie andmesubjekti taotlus Booking.com-i klientidele. Kui soovid California seaduse alusel oma neid või teisi õigusi muudmoodi kasutada või meiega selle privaatsusavalduse või meie tavadega seotud küsimuste või probleemide pärast ühendust võtta, siis saad meile kirjutada e-posti aadressil dataprotectionoffice@booking.com, kasutades pealkirja „California residendi privaatsusreeglid – päring“.

Kui oled volitatud agent ja soovid oma õigusi California tarbija nimel kasutada, võta meiega palun ülalnimetatud e-posti aadressil ühendust, lisades kirjale koopia kasutaja kirjalikust volitusest, millel oled määratud agendiks. Võib-olla peame sinu identiteeti kinnitama enne õiguste päringu lõpetamist, nt küsides sult teavet sinu eelmise reisibroneeringu kohta, mille meiega tegid.

Booking.com-i teenused ei ole mõeldud alla 16-aastastele lastele. Seega ei müü Booking.com endale teadaolevalt alla 16-aastaste noorte isikuandmeid ilma nõusolekuta, nagu on California tarbijate privaatsusseaduses kirjas.

Booking.com on koostanud järgmise statistika ajavahemikus 1. jaanuarist 2020 kuni 22. juunini 2020 esitatud päringute kohta, mille on teinud California tarbijad. See statistika on päringute saaja ja menetlemise kohta California tarbijate privaatsusseaduse alusel.

  • Booking.com-i saadud, (täielikult või osaliselt) kinnitatud või tagasilükatud teabepäringud: 3

  • Booking.com-i saadud, (täielikult või osaliselt) kinnitatud või tagasilükatud kustutamispäringud: 13

  • Booking.com-i (täielikult või osaliselt) kinnitatud või tagasilükatud päringud müügist loobumiseks: 6960

  • Booking.com-il teabe-, kustutamis- või loobumispäringutele kuluv keskmine päevade arv: 7,6

Lõuna-Korea

Lõuna-Korea kliendid võivad samuti kasutada allolevaid kontaktandmeid privaatsusreeglitega seotud päringute tegemiseks.

Teabevõrgustiku kasutamise ja andmekaitse edendamise seaduse kohaselt on riigisiseste agentide teave järgmine.

Nimi ja esindaja: Booking.com Korea Limited (esindaja: Su Yeon Kim)

Aadress, telefoninumber ja e-posti aadress: 17F Gran Seoul, 33 Jongro, Jongro-Gu, Soul, Lõuna-Korea; +82 2 6323 8008; privacy.kr@booking.com.

Türgi

Türgi kliendid võivad samuti kasutada allolevaid kontaktandmeid privaatsusreeglitega seotud päringute tegemiseks.

Booking.com B.V. kohalik esindaja Türgis on Ozdagistanli Ekici Avukatlık Ortaklığı asukohaga Al Zambak Sok No: 2 Varyap Meridian Grand Tower A Blok K: 32 D: 270 Ataşehir-İstanbul.

 

 

Millal tahes meie veebiteenuseid või rakendusi kasutate, kasutame me küpsiseid või teisi veebis jälgimise tehnoloogiaid (millele viitame neis küpsiseid puudutavates reeglites samuti kui küpsistele).

Küpsiseid saab kasutada eri viisidel, k.a selleks, et Booking.com-i veebisait tööle panna, liiklust analüüsida või reklaami teha.

Kui tahad rohkem teada sellest, mis on küpsised, kuidas neid kasutatakse ja mis valikud sul on, loe palun lähemalt altpoolt.

Mis on küpsised ja teised veebis jälgimise tehnoloogiad?

Kuidas küpsiseid kasutatakse?

Mis valikud sul on?


Mis on küpsised ja teised veebis jälgimise tehnoloogiad?

Veebibrauseri küpsis on väike tekstifail, mille veebisaidid sinu arvuti või mobiilseadme veebibrauserisse panevad.

Need küpsised talletavad teavet sinu vaadatava ja kasutatava sisu kohta, et sinu eelistusi ning seadeid mäletada või analüüsida, kuidas sa veebiteenuseid kasutad.

Küpsised on jaotatud esimese ja kolmanda osalise küpsisteks.

  • Esimese osalise küpsised on küpsised, millega tegeleb domeeniomanik, meie puhul on see Booking.com. Mistahes küpsised me ise paneme, on need esimese osalise küpsised.

  • Kolmanda osalise küpsised on küpsised, mille panevad meie domeenidele meie usaldusväärsed partnerid, kellel oleme lubanud seda teha. Need võivad olla sotsiaalmeediapartnerid, reklaamipartnerid, turvavõimaluste pakkujad jm.

Küpsised võivad olla kas seansiküpsised või pikaajalised küpsised.

  • Seansiküpsised on ainult nii kaua, kuni oma brauseri sulged ehk kuni oma seansi lõpetad. Siis need kustutatakse.

  • Pikaajalisi küpsiseid on eri kestustega ja need on su seadmes ka pärast brauseri sulgemist. Püüame Booking.com-i platvormil kasutada ainult neid pikaajalisi küpsiseid (või lubada pikaajalisi küpsiseid kasutada kolmandatel osalistel), millel on piiratud kestus. Siiski, turvalisuse kaalutlustel või erakordsetel juhtudel võime vahel anda küpsisele pikema kestuse.

Veebibrauseri küpsised võivad talletada teavet, nagu sinu IP-aadress või teised identifikaatorid, aga ka sinu brauseri tüüp ja teave sinu vaadatava ning kasutatava sisu kohta digiteenustes. Talletades seda teavet, saavad veebibrauseri küpsised mäletada veebiteenuste sinu valitud eelistusi ja seadeid ning analüüsida, kuidas neid kasutad.

Koos küpsistega kasutame sellega sarnaseid teisigi jälgimistehnoloogiaid. Meie veebisait, e-post ja mobiilirakendused võivad sisaldada väikseid läbipaistvaid kujutisefaile või koodiridu, mis salvestavad seda, kuidas nendega toimid. Nende hulka kuuluvad veebimajakad, skriptid, jälitus-URL-id või arendustarkvara jälgimine.

  • Veebimajakatel on palju eri nimesid. Neid võib nimetada ka veebilutikateks, piksli- või lehemärkideks jms.

    Kokkuvõttes on veebimajakad väiksed graafilised kujutised või lihtsalt üks piksel, mis võidakse su seadmesse toimetada veebisaidi külastamise kaudu, rakenduses, reklaamis või e-posti teel HTML-sõnumi kaudu.

    Neid võidakse kasutada, saamaks su seadmest teavet näiteks seadme tüübi või operatsioonisüsteemi, IP-aadressi ja külastuse aja kohta. Neid kasutatakse ka sinu brauseris küpsiste esitamiseks ja lugemiseks või küpsise paigutamiseks.

  • Skriptid on väiksed arvutiprogrammid, mis on meie veebilehtedel, andes neile lehtedele palju võimalusi ja lisafunktsionaalsuse. Skriptid teevad veebisaidi õige funktsioneerimise võimalikuks. Näiteks käitavad skriptid teatud turvafunktsioone ja võimaldavad meie veebisaidil kasutada tavalisi interaktiivseid funktsioone.

    Skripte saab kasutada ka analüütilistel ja reklaamieesmärkidel. Näiteks võib skript koguda teavet selle kohta, kuidas veebisaiti kasutad, nt milliseid lehti külastad või mida otsid.

  • Jälitus-URL-id on lingid, millel on ainulaadsed identifikaatorid. Neid kasutatakse selleks, et jälgida, millised veebisaidid sind Booking.com-i veebisaidile või rakendusse tõid. Näiteks kui klõpsad läbi sotsiaalmeedialehe, otsimootori või mõne meie siduspartneri veebisaidi.

  • Arendustarkvara jälgimine on osa meie rakenduste allikakoodist ja erinevalt brauseri küpsistest on arendustarkvara jälgimisteave rakenduse mällu salvestatud.

    Seda kasutatakse selleks, et analüüsida, kuidas rakendusi kasutatakse või isikupärastatud tõuketeateid saadetakse. Selle jaoks salvestavad nad ainulaadsed identifikaatorid, mis sinu seadmega seotud on, nt seadme ID ja IP-aadress, aga ka sinu rakenduse tegevuse ning võrgustiku asukoht.

Kõiki neid jälgimistehnoloogiad on neis küpsiseid puudutavates reeglites nimetatud küpsisteks.


Kuidas küpsiseid kasutatakse?

Küpsiseid kasutatakse mh järgmise teabe kogumiseks.

  • IP-aadress

  • Seadme ID

  • Vaadatud lehed

  • Brauseri tüüp

  • Sirvimisteave

  • Operatsioonisüsteem

  • Internetiteenuse pakkuja

  • Ajatempel

  • Kas oled reageerinud reklaamile

  • Viitav URL

  • Funktsioonid, mida kasutad veebisaidil/rakendustes või nendega seotud tegevused

Need võimaldavad seda, et sind tuntakse veebisaidi eri lehtedel, seadmete vahel liikudes, eri veebisaitidel või rakendusi kasutades sama kasutajana ära. Need on jaotatud kolme kategooriasse: funktsionaalsed, analüütilised ja turundusküpsised.

Funktsionaalsed küpsised

Neid küpsiseid on vaja meie veebisaitide ja rakenduste toimimiseks ja need peavad olema lubatud, et saaksid meie teenuseid kasutada.

Funktsionaalsed küpsised on kasutusel selleks, et luua tehnoloogiliselt arenenud kasutajasõbralikke veebisaite ja rakendusi, mis kohanduvad automaatselt sinu vajaduste ning eelistustega, nii et saaksid hõlpsasti sirvida ja broneerida. Siia kuuluvad ka põhilised turbe- ja ligipääsufunktsioonid.

Täpsemalt teevad need küpsised järgmist.

  • Võimaldavad meie veebisaidil ja rakendustel korralikult töötada, et saaksid luua konto, logida sisse ja hallata oma broneeringuid.

  • Mäletavad sinu valitud valuuta- ja keeleseadeid, varasemaid otsinguid ning muid eelistusi, mis aitavad meie veebisaiti ja rakendusi efektiivselt kasutada.

  • Mäletavad sinu registreerimisandmeid, et sa ei peaks iga kord meie veebisaiti või rakendust külastades oma sisselogimise andmeid uuesti sisestama. (Salasõnad on sellegipoolest alati krüpteeritud.)

Analüütilised küpsised

Need küpsised mõõdavad ja jälgivad, kuidas meie veebisaiti ning rakendusi kasutad. Kasutame seda teavet selleks, et meie veebisaiti, rakendusi ja teenuseid parandada.

Täpsemalt teevad need küpsised järgmist.

  • Aitavad meil aru saada, kuidas külastajad ja kliendid nagu sina Booking.com-i ja meie rakendusi kasutavad.

  • Aitavad meie veebisaiti, rakendusi ja suhtlust parandada, et oleksime huvipakkuvad ja asjakohased.

  • Võimaldavad meil saada teada, mis meie veebisaidil ja rakendustes toimib ning mis mitte.

  • Aitavad meil mõista meie reklaamide ja suhtluse efektiivsust.

  • Õpetavad meile, kuidas kasutajad meie veebisaidi ja rakendustega suhtlevad pärast seda, kui neile on kuvatud veebireklaame, k.a kolmandate osaliste veebisaitidel.

  • Võimaldavad meie äripartneritel teada saada, kas nende kliendid kasutavad majutuspakkumisi, mis nende veebisaitidel on või mitte.

Andmete hulka, mida nende küpsistega kogume, võivad kuuluda need, milliseid veebisaite oled külastanud, milliste viite-/lahkumislehtede kaudu oled sisenenud ja lahkunud, millist platvormi oled kasutanud, milliseid e-kirju oled avanud ning nende põhjal tegutsenud ning andmete kuupäev ja kellaaeg. See tähendab ka, et võime kasutada andmeid selle kohta, kuidas sa saiti või rakendusi kasutanud oled, näiteks klõpsude arvu, mis sa lehtedel teinud oled, aga ka su hiire liikumise ja kerimise, sinu kasutatud otsingusõnade ja eri väljadele sisestatud teksti kohta.

Turundusküpsised

Neid küpsiseid kasutavad Booking.com ja meie usaldusväärsed partnerid, kes koguvad teavet sinu kohta aja jooksul eri veebisaitidel, rakendustes või teistel platvormidel.

Turundusküpsised aitavad meil otsustada, milliseid tooteid, teenuseid ja huvidel põhinevaid reklaame sulle näidata nii meie veebisaitidel ning rakendustes kui ka mujal.

Täpsemalt teevad need küpsised järgmist.

  • Kategoriseerivad sinu teatud huviprofiilide alla, nt selle põhjal, milliseid veebisaite külastad ja milline on sinu klõpsukäitumine. Kasutame neid profiile, et kuvada isikupärastatud sisu (nt reisiideed või erimajutus) Booking.com-is ja teistel veebisaitidel.

  • Kuvavad isikupärastatud ja huvidel põhinevaid reklaame nii Booking.com-i veebisaidil, meie rakendustes kui ka teistel veebisaitidel. Selle nimetus on reklaami sihtimine ja see põhineb sinu sirvimistegevustel, näiteks sellel, milliseid sihtkohti sa oled otsinud, milliseid majutusi vaadanud ja hindadel, mida sulle on näidatud. See põhineb ka sinu ostlemisharjumustel või muudel veebitegevustel.

    Sihitud reklaame võidakse sulle näidata nii enne kui ka pärast Booking.com-i veebisaidilt lahkumist, sest nende eesmärk on julgustada sind sirvima ja veebisaidile naasma. Võid neid reklaame näha nii veebisaidil, rakendustes kui ka e-kirjades.

  • Integreerivad sotsiaalmeedia meie veebisaitide ja rakendustega. See võimaldab sul sotsiaalmeedias (nt Facebookis, Instagramis, YouTube’is, Twitteris, Pinterestis, Snapchatis ja LinkedInis) kuvatavat sisu meeldivaks märkida või jagada.

    Need meeldivaks märkimise ja jagamise nupud töötavad, kasutades koodiosi sotsiaalmeedia eri pakkujatelt, lubades kolmandate osaliste küpsiseid sinu seadmesse panna.

    Need küpsised võivad olla täiesti funktsionaalsed, kuid neid saab kasutada, et jälgida, milliseid veebisaite nende võrgusikus kasutad, aga ka selleks, et luua sinu veebisirvimise harjumustest profiil ja näidata sulle isikupärastatud reklaame. See profiil on osaliselt ehitatud, kasutades võrdlevat teavet, mida pakkujad sinu külastustest teiste nende võrgustiku veebisaitidele saavad.

    Et saada rohkem teavet selle kohta, mida sotsiaalmeediapartnerid sinu isikuandmetega teevad, vaata nende küpsiseid puudutavaid või privaatsusreegleid: Facebook (k.a Instagram, Messenger ja Audience Network), Snapchat, Pinterest ning Twitter. Tea, et neid reegleid võidakse aeg-ajalt uuendada.

Me töötame andmete kogumiseks usaldusväärsete kolmandate osalistega. Võime vahel teavet (nt sinu e-posti aadress või telefoninumber) nende kolmandate osalistega jagada. Need kolmandad osalised võivad siduda sinu andmeid muu teabega, mida nad koguvad, et luua kohandatud sihtrühmi või edastada sihitud reklaame. Lisateavet selle kohta, kuidas need kolmandad osalised sinu isikuandmeid töötlevad, vaata järgmistelt linkidelt: Kuidas Google teavet kasutab?, Facebooki andmepoliitika.

Võime kasutada ka selliseid tehnoloogiaid, nagu pikslid, mida me ei pea küpsisteks, sest nad ei salvesta teavet sinu seadmesse.

Lisame vahel piksleid e-kirjadesse (nt uudiskirja). Piksel on elektrooniline fail, mis on ühe piksli suurune ja mis pannakse sinu e-kirja ning laaditakse, kui selle kirja avad. Kasutades e-posti piksleid, saame näha, kas kiri jõudis kohale, millal sõnumit lugesid ja millel klõpsasid.

Saame sama teavet ka sulle saadetavate tõuketeadete kaudu. See statistika annab meile tagasisidet sinu lugemisharjumuste kohta. Kasutame seda, et optimeerida meie sõnumeid ja teha kommunikatsioon sinu jaoks veelgi asjakohasemaks.


Mis valikud sul on?

Et küpsistest ja sellest, kuidas neid hallata või kustutada, rohkem teada saada, külasta aadressi allaboutcookies.org või oma brauseri rubriiki „Help“ (abi).

Veebibrauserite, nagu Internet Explorer, Safari, Firefox või Chrome, seadetes saad määrata, milliste küpsistega nõustud ja millistega mitte. Nende seadete asukoht oleneb sellest, millist veebibrauserit kasutad.

Kui otsustad teatud funktsionaalsusega küpsised blokeerida, ei pruugi sa saada meie teenuste kõiki funktsioone kasutada.

Peale teatud seadete, mida me Booking.com-i veebisaidil ja rakendustes pakkuda võime, saad loobuda ka osadest küpsistest:

  • Analüütika

    Keelamaks Google Analyticsil analüütiliste andmete kogumist teatud brauseritüüpides, külasta järgmist linki: Google Analytics Opt-out Browser Add-on (ainult arvutitele).

  • Reklaam

    Mis puutub internetireklaami ja -turundusega tegelevatesse ettevõtetesse, on meie eesmärk teha koostööd ettevõtetega, mis kuuluvad rühmadesse Network Advertising Initiative (NAI) ja/või Interactive Advertising Bureau (IAB).

    NAI ja IAB liikmed järgivad valdkonna standardeid ja tegevusjuhendeid ning võimaldavad sul käitumispõhisest reklaamist loobuda.

    Külasta veebisaiti www.networkadvertising.org et teada saada, millised NAI liikmed on võinud su arvutisse reklaamiküpsise faili panna. Et loobuda NAI liikmete käitumispõhiste reklaamide programmist, märgista vaid kastike, mis sellele ettevõttele viitab.

    Võid ka külastada lehti www.youronlinechoices.com või www.youradchoices.com, et teada saada, kuidas kohandatud reklaamidest loobuda.

    Su mobiilseadme seadete kaudu võib olla võimalik reklaami sihtimise eesmärgil teabe jagamist piirata. Kui otsustad loobuda, siis palun tea, et internetireklaami võrgustikust loobumine ei tähenda veel, et sa ei saa enam internetireklaami või turundusanalüüsi ega ole selle sihtmärgiks. See tähendab, et võrgustik, millest loobusid, ei too enam sinuni reklaame, mis on kohandatud su internetieelistuste ja sirvimisharjumuste põhjal.

Mõnel veebisaidil on funktsioon „Do Not Track“ (ära jälita), mis võimaldab sul veebisaidile öelda, et ta ei jälgiks su tegemisi. Me ei toeta praegu veebibrauserite mittejälgimise seadistust.

Kuidas meiega ühendust saada?

Kui sul on küsimusi nende küpsiseid puudutavate reeglite kohta, saada palun e-kiri aadressile dataprotectionoffice@booking.com.

Meie küpsiseid puudutavaid reegleid võidakse aeg-ajalt uuendada. Kui need uuendused on väga olulised, eriti juhul, kui need on seotud sinuga või mõjutavad sinu andmekaitseõigusi, anname sulle neist ise teada. Siiski soovitame seda lehte regulaarselt külastada, et oleksid ka kõigi teiste (vähem oluliste või asjakohaste) uuendustega kursis.