Recomendar a un amigo

¿Puedo participar?

¡Sí! Solo tendrás que enviar el link de recomendación a tus amigos para que puedan reservar con nosotros. Puedes recomendarnos a un máximo de 10 amigos y llevarte regalos.

¿Mi amigo puede participar?

¡Sí, puedes recomendarnos a quien quieras! Aunque ya hayan reservado con nosotros antes. Para que la reservación de tu amigo pueda participar por el premio, debe usar el link de recomendación para reservar el alojamiento. Si tu amigo ha hecho más de una reservación con el mismo link de recomendación (tuyo o de cualquier otra persona), solo recibirá un premio. No se darán premios por otras reservaciones.

¿Cómo puedo pedir mi premio?

Si recibes el premio en tu tarjeta de crédito:

Solo necesitas tener una cuenta de Booking.com e introducir y guardar los datos de tu tarjeta de crédito para que podamos enviarte el premio. Cuando tu amigo haya regresado de su viaje, recibirás el premio en la tarjeta. ¿No tienes cuenta? Hazte una aquí.

Si recibes el premio en crédito del Monedero:

Lo único que necesitas es una cuenta en Booking.com. El correo de tu cuenta debe ser el mismo que el que utilizaste para reservar. Cuando tu amigo regrese de su viaje, añadiremos el importe del premio a tu Monedero. ¿Aún no tienes una cuenta? Puedes crear una aquí.

¿Cuándo recibo mi premio?

Si recibes el premio en tu tarjeta de crédito:

En cuanto tu amigo haya regresado de su viaje, verificaremos tu premio y recibirás un correo con información sobre cómo solicitarlo. Es posible que tardes entre 30 y 60 días laborables en recibir el pago del premio. Podrás entrar a tu cuenta a comprobar el estado del premio en cualquier momento.

Si recibes el premio en crédito del Monedero:

Cuando tu amigo regrese de su viaje, empezaremos el proceso de verificación. Te enviaremos un correo con más información sobre los siguientes pasos. Puede que tardes entre 30 y 60 días laborables en recibir el pago del premio. También puedes iniciar sesión en tu cuenta y consultar la página "Mis premios" para hacer un seguimiento de cómo va.

¿Cómo puede pedir el premio mi amigo?

Si recibes el premio en tu tarjeta de crédito:

Tu amigo debe tener una cuenta de Booking.com. También tiene que introducir y guardar los datos de la tarjeta de crédito en la que quiere recibir el premio. Si tu amigo no tiene cuenta de Booking.com, puede crearse una con la misma dirección de correo que usó para hacer la reservación.

Si recibes el premio en crédito del Monedero:

Tu amigo necesita tener una cuenta en Booking.com. El correo de su cuenta tiene que ser el mismo que el que utilizó para reservar. Cuando regrese de su viaje, añadiremos el importe del premio en su Monedero.

¿Cuándo recibirá el premio mi amigo?

Si recibes el premio en tu tarjeta de crédito:

En cuanto tu amigo haya regresado de su viaje, verificaremos el premio y le enviaremos un correo con información sobre cómo solicitarlo. Es posible que tarde entre 30 y 60 días laborables en recibir el pago del premio.

Si recibes el premio en crédito del Monedero:

Cuando tu amigo regrese de su viaje, empezaremos el proceso de verificación. Recibirá un correo con más información sobre los siguientes pasos. Puede que tarde entre 30 y 60 días laborables en recibir el pago del premio. También puede iniciar sesión en su cuenta y consultar la página "Mis premios" para hacer un seguimiento de cómo va.

¿Por qué no he recibido el premio?

Si recibes el premio en tu tarjeta de crédito:

Esto suele pasar cuando no se han introducido y guardado los datos de la tarjeta de crédito para recibir el premio, o porque se ha eliminado la información de la cuenta antes de que se hiciera efectivo el pago. Comprueba que los datos de tu Visa o MasterCard de crédito o débito estén guardados en tu cuenta para que podamos enviarte el premio.

Si recibes el premio en crédito del Monedero:

Esto es así porque primero tenemos que verificar si se cumplen todos los requisitos antes de pagar los premios. El proceso de verificación completo puede durar entre 30 y 60 días laborables. Una vez completado, añadiremos el importe del premio en el Monedero.

¿Cómo consulto el estado de mi premio?

¿Puedo utilizar el premio como descuento para mi próxima reservación?

No, el premio no se puede canjear en futuras reservaciones. El premio se ingresará en tu tarjeta de crédito después de que tu amigo haya reservado y hecho el check-out.

¿Qué pasa si mi amigo cancela la reservación?

Si tu amigo cancela la reservación, ninguno de los dos se llevará el premio. Sin embargo, si tu amigo hace otra reservación con el mismo link, ambos podrán participar por el premio.

¿El link tiene caducidad?

El link no caduca y se puede usar en cualquier momento. De todos modos, Booking.com se reserva el derecho a cancelar el programa en cualquier momento.

¿Cómo recibiremos mi amigo y yo el pago del premio?

Todos los premios se ingresan directamente en el Monedero. El Monedero es el sitio donde se guardan todos los premios de forma automática. Tanto tú como tu amigo podrán ver ahí cuánto crédito han ganado y todo el historial de su actividad.

¿Qué ocurre si no tengo una tarjeta de crédito para cobrar el premio?

No hay problema. Puedes usar la Visa o MasterCard de débito y solicitar el premio de la misma forma que si fuera de crédito.