Cottages à Uroa

Villa incroyable ! Parfaite pour notre famille avec nos 6 enfants … cuisine très agréable pour cuisiner ou laisser nos hôtes nous préparer de délicieux repas selon les jours , chambres très confortables , salle de bains attenantes dans chaque chambre , vastes espaces communs pour nous retrouver tous les 8 simplement parfaits ! Et que dire de l’accès à la mer , plage et front de mer très agréables ! Pour nous 8 ce fut vraiment le paradis , très reposant après notre séjour tanzanien. Merci à Yussuf pour sa disponibilité , sa gentillesse , son accueil et sa discrétion. Nous recommandons !

*Plusieurs désaccords sont survenus durant notre séjour en raison d’un écart important entre le logement réservé et le service réellement fourni. Le logement était présenté comme une villa 3 chambres fonctionnelle. Or, à l’arrivée, une seule chambre était réellement utilisable, les deux autres ne pouvant pas être utilisées dans des conditions normales. Des coupures d’électricité fréquentes ont affecté le logement pendant le séjour. Ces coupures rendaient la climatisation inutilisable, ce qui a fortement impacté le confort, d’autant plus dans un contexte climatique chaud. Bien qu’un générateur de secours ait été mentionné, celui-ci ne permettait pas d’assurer le fonctionnement normal des équipements de confort. Plusieurs équipements essentiels étaient manquants ou non fonctionnels : deux salles de bain ne disposaient pas de miroir, la télévision présente dans le salon ne fonctionnait pas, et seulement deux serviettes étaient fournies pour l’ensemble de la villa, ce qui est insuffisant pour un logement de cette capacité. L’ensemble de ces problèmes a été signalé au gestionnaire pendant le séjour. Malgré les échanges, aucune solution satisfaisante ou compensation proportionnée n’a été proposée. Les difficultés ont perduré pendant la durée du séjour. Ces éléments ont conduit à un désaccord, le service fourni ne correspondant pas à la description initiale ni au niveau de confort attendu pour une villa 3 chambres réservée pour un séjour de deux semaines