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施設とサービスが充実していてスタッフの方が親切でした。

他のホテルと比較してしまうと少し値が張るかもしれませんが、それでも騙されたと思ってぜひ訪れて欲しい、とても良いホテルです。 到着した瞬間から最後まで、すべてのストレスから解放されました。 ⚫︎ホテルスタッフについて チェックイン時間より3時間以上も前に到着してしまい、荷物だけ預かってもらえないかと聞いたところ、マネージャーさんがレセプションスタッフにチェックイン手続きをするよう指示してくれてすぐに部屋が提供されました。 また、チェックイン手続きを待っている間に「もしお腹が空いていたら、朝食提供の終了まであと15分あるから食べてきていいよ！」と言ってくれる優しさです。 レセプションのスタッフは1組ごとに広いホテルの館内をついて周り、丁寧に説明をしてくれます。案内の最後に自分の部屋にたどり着いた時にはすでに部屋に荷物が運び込まれており、ノンストレスでホテル時間がはじまりました。 レセプションで空港シャトルの手配やツアー参加も依頼しても、10分後には予約完了。対応が非常にスマートです。 また、複数のツアー参加を詰め込んだ日に食事を摂る時間がなかったため、近くに軽食や水を調達できるお店がないか聞いたところ、ホテルが朝5時にランチパックとジュースを用意して持たせてくれ、さらに部屋に追加のお水まで用意してくれる対応の良さです。 朝食スタッフやスパスタッフも「困ったことはない？大丈夫？」と声をかけてくれますし、その他ホテル館内を清掃管理しているスタッフも、荷物を持っているのを見かけたら駆け寄ってきて手伝おうとしてくれたり、よく宿泊客を気にかけてくれる対応のおかげで気持ちのよい時間を過ごせました。 普段は自力で解決する不安や些細な困りごとでも「このホテルになら一度相談してみようかな」と思える安心感がとてもありがたかったです。 ⚫︎ホテルの設備と提供サービス ホテル館内にあるプール、スパ、サウナは宿泊客であれば誰でも無料で利用可能です。 マッサージなど有料のサービスを受けるときでも宿泊客割引が適応されます。 チェックアウト後もここにいるうちはホテルが提供するすべてのサービスと割引を利用して良いとのこと。 スパにはプールとサウナだけではなく、スチームサウナやトルコ式バスもあります。 シャワーやトイレだけではなく、更衣室もロッカーもバスタオルも全て用意されているので、ただ水着だけ持っていけば利用できます。（水着を持ってなくても近くに買えるところがあるそうです。） 利用の仕方に困ったらスパのスタッフさんがわかりやすく案内してくれます。 朝ごはんも種類が豊富で、サラダやフルーツも取り揃えられており、ビタミンが不足しがちな海外旅行ではとてもありがたかったです。 朝食スタッフさんは「欲しいものがあればおかわり持ってくるから言ってね」と声をかけてくれました。 全ての部屋の前には、眺望のよいテラス席にソファとテーブルが置かれており、ギョレメの街の景色を眺めながらゆっくり部屋の前でお茶をするだけでも優雅な時間が取れます。 ホテルのお部屋は写真通り素晴らしいですが、なんと洗面所の床が床暖になって裸足でも暖かいです。 「洞窟」なのでひんやりとした部屋を想像していましたが、部屋の中もしっかり暖かく、朝晩冷え込むギョレメでも部屋の中では半袖で過ごせるほど快適でした。 ランドリーサービスも利用しましたが、1袋一律料金で価格がわかりやすく、その日のうちに受け取れます。 親切すぎるスタッフの方達、気前のよいマネージャーさん、美しい外観と美しい眺望、暖かくてフォトジェニックな部屋、気持ちのよいスパ、種類豊富な朝ごはん。 チェックアウト前にもう一泊すればよかった！と思うほど値段よりも多くの価値を提供していただきました。

スタッフがとても親切

ロケーションは、サンセットポイントに近く、またホテルからの景色も最高です。 朝食も美味しかったです。 のんびり、快適に過ごせる最高のリゾートホテルでした。 行き便の飛行機がキャンセルになり、到着が遅れてしまいましたが、到着までしっかりサポートいただきました。 The location is close to the sunset point, and the view from the hotel is also great. Breakfast was also delicious. It was the best resort hotel where I could relax and have a comfortable stay. My flight was canceled and my arrival was delayed, but I received great hotel's support until I arrived.

レセプションのハンさんがフレンドリーでいつも気にかけてくれました。観光の案内もしてくれて助かりました！ ホテルが高いところにあり、景色が良かったです。

部屋が広い、お得、朝食バイキングをテラスで楽しめる、ホテルのテラスから気球が見える、ホテルの人が優しい、メッセージの返信がとても早くてわからないことがあったらすぐに聞けて解決できる、ホテルがとても綺麗、スリッパがあった。セントラルとview pointから近くて過ごしやすい、浴槽付き。全て最高に良い。

広くて素敵なお部屋でした。 スタッフも皆さんとても親切で、悪天候でフライトが変更・キャンセルになった際も、チャイを提供してくれたり、ロビーやシャワーを使っていいよ！と言っていただき、あたたかくもてなして下さり、本当に助かりました。

何より景色が良かった、朝食も美味しかった、気球ツアーの相談申し込みもできた、スタッフの方々も温かいもてなしでした

ロケーションは良い。ウチヒサール城の真裏で絶景を望める。

迷路のような周辺の小道を通って10分くらいで街の中心地まで行ける。周辺の通りも雰囲気が可愛くテーマパークのなかにいるようだった。高台にあるので、屋上テラスからは空一面に気球が飛ぶ様子を眺められる。客室により洞窟ルームとそうでない部屋がありますが、洞窟ルームを選びました。日中の暑い時間帯でも冷房なしで室内はひんやり涼しかったです。