Хотели в Bavaro, Пунта Кана

Престоят ни от 10 дни беше просто изключителен. Взехме суит с директен изглед към плажа и това беше попадение в десетката – огромни прозорци, вълните пред теб, тераса, на която вечерите се превръщат в магия. Стаята беше просторна, поддържана безупречно и всеки ден ни посрещаше с чистота и комфорт, които рядко се срещат. И да, този хотел може формално да не е 5-звезден, но истината е, че ги превъзхожда в пъти ( пътували сме на доста места и сме отсядали предимно в хотели 4 и 5 звезди). Причината е проста: луксът и звездите могат да се купят, но душата на едно място – не. А тук я има. Усеща се в атмосферата, в отношението, в малките детайли, които те карат да се чувстваш като гост, а не като номер в резервация. Най-голямата част от тази душа носи едно име: Роза. Тя е човекът, който прави това място истински специално. Още преди да пристигнем, беше безупречно организирана – ясна, точна, бърза и винаги готова да помогне. Комуникацията ѝ беше пример за обслужване: няма забавяне, няма объркване, няма празни думи – само конкретни действия и реална грижа. На място беше още по-внушителна. Посрещна ни така, както се посрещат хора, на които държиш. Беше внимателна, спокойна и една крачка пред нуждите ни. През всички 10 дни тя държеше нивото високо – без пропуски, без хаос, без момент, в който да се чудим към кого да се обърнем. А изненадата, която беше организирала за годишнината на жена ми, беше нещо, което няма как да бъде забравено. Направено с вкус, с отношение, с мисъл. Личеше, че е вложила сърце. Точно затова за нас тя беше истинско "regalo de Dios" – подарък, който превърна хубавия престой в незабравим. Трудно давам максимална оценка, но тук е не само заслужена, а задължителна. Мястото е прекрасно, гледката е уникална, обслужването е силно, но Роза е причината всичко това да оживее и да има истинска стойност. И бихме се върнали точно там – заради гледката, заради отношението и най-вече заради Роза.