Otelde kalan tüm konukların ve ziyaretçilerin check-in sırasında geçerli pasaportun aslını, BAE kimliğini (BAE'de ikamet edenler için) veya Körfez Arap Ülkeleri İş Birliği Konseyi'ne üye ülkeler tarafından verilmiş kimliğin aslını ibraz etmeleri gerekmektedir.

Tüm çiftlerin check-in sırasında evlilik belgesi ibraz etmeleri gerekmektedir.

Erken check-in odanın müsaitlik durumuna bağlıdır. Otel saat 11:00'den sonra ücretsiz check-in imkanı sunabilir. Saat 11:00'den önce ek ücret tahsil edilmektedir. Garanti altına alınmayan tüm rezervasyonlar saat 18:00’de iptal edilir.

Otel, konukların kredi kartından ön provizyon alınamaması/kredi kartına ön bloke konulamaması durumunda herhangi bir bildirimde bulunmaksızın rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir. Rezervasyon yapmak için kullanılan kredi kartının varışta ibraz edilmesi gerekmektedir. Erken ayrılma durumunda, bu tutar ödeme için kullanılan banka kartı/kredi kartına 14 iş günü içinde iade edilecektir.

İade edilebilir fiyatlarla yapılan rezervasyonlarda varışa 2 hafta kala ilk gece ücreti kadar ön provizyon alınmaktadır. İade edilmeyen fiyatlarla yapılan rezervasyonlarda, tüm konaklama ücreti rezervasyon sırasında kredi kartı/banka kartından alınacak ve bu tutar iade edilmeyecektir.

Rezervasyon için kullanılan kredi kartının üzerindeki adla tesiste kalacak konuğun adı birbirini tutmalıdır. Üçüncü şahıslar tarafından yapılan rezervasyonlarda bir yetkilendirme formu doldurmanız ve ilgili kişinin kimliğinin ve kredi kartının fotokopisini ibraz etmeniz gerekir.

Tesise vardığınızda AED 500 depozito ödemeniz gerekmektedir. Bu ödeme nakit olarak tahsil edilecektir. Check-out esnasında iadeniz yapılacaktır. Depozitonuz tesisteki kontrole bağlı olarak nakden eksiksiz iade edilecektir.