Une taxe touristique obligatoire de 20 AED est facturée par chambre et par nuit.

Le nom figurant sur la carte de crédit doit correspondre à celui de l’une des personnes séjournant sur place. La carte utilisée pour effectuer la réservation devra être présentée lors de l’enregistrement à des fins de vérification. Si le titulaire de la carte ne participe pas au séjour ou si la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation ne peut pas être présentée à l’enregistrement, vous devrez procéder au règlement en espèces ou avec une autre carte de crédit. À défaut, le complexe hôtelier se réserve le droit d’annuler ou de refuser votre réservation.

Conformément à la législation en vigueur aux Émirats arabes unis, une pièce d’identité en cours de validité vous sera demandée lors de l’enregistrement. Vous devrez présenter l’original de votre passeport ou une pièce d’identité des Émirats arabes unis ou d’un pays du Conseil de coopération du Golfe.

L'établissement fait l'objet d'un programme de développement, et des travaux de construction ont lieu à proximité. Des nuisances visuelles et sonores sont à prévoir.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.

Du fait de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement a suspendu temporairement son service de navette.

Conformément aux mesures gouvernementales visant à limiter la propagation du coronavirus (COVID-19), cet établissement peut demander à ses clients de présenter des documents supplémentaires attestant de leur identité, de leur itinéraire de voyage ou comportant toute autre information pertinente, aux dates concernées par ces mesures.

En raison du coronavirus (COVID-19), cet établissement applique des mesures strictes en matière de distanciation physique.

En raison du coronavirus (COVID-19), le port du masque est obligatoire dans toutes les parties communes situées à l'intérieur de l'établissement.

Un dépôt de garantie d'un montant de AED 1 500 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour qui suit votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.