Le Grand Heights Hotel Apartments se réserve le droit de bloquer temporairement un montant avant votre arrivée.

Lors de l’enregistrement, vous devrez présenter une pièce d’identité originale (passeport ou carte d’identité des Émirats arabes unis/du Conseil de coopération du Golfe).

Veuillez noter que toutes les demandes spéciales sont satisfaites sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

L’établissement se fera un plaisir d’accueillir vos animaux domestiques. Pour s’assurer que

vos animaux domestiques et les autres résidents profitent d’une expérience merveilleuse, veuillez noter ce qui suit :

• Les animaux domestiques doivent peser moins de 20 kg. Au-delà, la décision sera à la discrétion de l'hôtel

• Les animaux domestiques ne sont admis qu'à certains étages Veuillez vous assurer de réserver la chambre appropriée.

• Les animaux domestiques ne sont admis que dans certaines chambres et parties communes

• Les animaux domestiques doivent être surveillés à l'intérieur de la chambre afin d'éviter les perturbations et les dommages

• Veillez à ce que vos animaux domestiques soient tenus en laisse à l'extérieur de la chambre, tout comme les autres animaux de l'établissement

• Les propriétaires sont tenus de nettoyer après leurs animaux domestiques

• Les propriétaires d'animaux domestiques sont responsables de tout dommage causé dans la chambre ou à l'hôtel

• Des frais supplémentaires de 75 AED par animal et par nuit s'appliquent

• L'établissement accepte un seul animal domestique par chambre ou 2 petits animaux domestiques par logement

• Un supplément non remboursable de 250 AED sera facturée sur votre compte à l'arrivée pour les animaux domestiques

• Vous devrez régler des frais de ménage ou de réparation supplémentaires (si nécessaire)

•Si vous souhaitez promener votre animal domestique, vous devrez le faire à l'extérieur de l'hôtel et utiliser des sacs jetables

• Les services de ménage et d'entretien commenceront lorsque la chambre sera vide.

• Le service de ménage fera l'objet d'un état des lieux rapide au moment du départ

• En cas d'urgence, les animaux domestiques doivent être accompagnés et suivre les instructions d'évacuation

• Un membre du personnel vous appellera 24 heures avant votre arrivée si vous avez d'autres questions

• Veillez à ce que votre animal se comporte au mieux par respect pour le confort de tout le monde

Veuillez informer l'établissement Grand Heights Hotel Apartments à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.